Возврат страховой премии возможен в случае отказа от договора, расторжения по инициативе страхователя или наступления страхового события, не влекущего выплаты. Ниже – пошаговая инструкция, образец заявления и полезные контакты Росгосстраха, которые помогут оформить всё быстро и без ошибок.

Когда можно требовать возврат страховки

• Отказ от договора в «период охлаждения» – обычно 14 календарных дней с момента подписания полиса (для некоторых видов страхования – 30 дней).
• Досрочное расторжение по инициативе страхователя – возврат части премии (с учётом фактически накопленного риска и административных расходов).
• Отказ от дополнительных опций или специальных условий – если полис включает платные дополнения, которые вы больше не хотите использовать.
• Несоответствие условий polisy заявленным при оформлении – ошибка в расчёте премии, неверно указанный объект страхования и т.п.

Какие документы нужны

1. Заявление на возврат (образец ниже).
2. Копия паспорта страхователя (страница с фото и пропиской).
3. Оригинал полиса страхования (или его копия, если оригинал утерян – справка из Росгосстраха).
4. Реквизиты банковского счёта для возврата средств (ИБАН, БИК, название банка).
5. При наличии – документы, подтверждающие основание возврата (например, письменный отказ от дополнительных опций, акт о невозможности использования страхования).

Как правильно оформить заявление

Заявление составляется в свободной форме, но должно содержать обязательные реквизиты. Ниже – типовой шаблон, который можно скопировать, заполнить своими данными и отправить в Росгосстрах.

Образец заявления на возврат страховой премии

Росгосстрах
Отдел работы с клиентами
[Указать адрес филиала, куда направляете заявление]
[Город, индекс]

От: ___________________________
 [ФИО полностью]
 [Паспорт: серия №, номер, кем выдан, когда]
 [Адрес регистрации]
 [Контактный телефон]
 [E‑mail]

«___» __________ 2026 г.

Заявление
о возврате страховой премии

Я, ___________________________ (ФИО), являюсь страхователем по договору № ___________ от «___» __________ 20__ г., заключённому с ПАО «Росгосстрах» (далее – Компания).

В соответствии с п. ___ Правил страхования [указать вид страхования] и Федеральным законом «О страховании» прошу вернуть мне страховую премию в размере ___________ руб. (сумма, подлежащая возврату) в связи с:

[Выберите нужное основание и кратко опишите ситуацию]
☐ Отказ от договора в период охлаждения (14/30 дней);
☐ Досрочное расторжение по моей инициативе;
☐ Отказ от дополнительных опций/специальных условий;
☐ Ошибка в расчёте премии / несоответствие условий полиса заявленным при оформлении;
☐ Иное: ________________________________________________.

Прилагаю к заявлению:
Копия паспорта (стр. с фото и пропиской);
Копия полиса № ___________;
Реквизиты банковского счёта для возврата средств:
 Банк: ______________________
 Расчётный счёт: ___________
 Корреспондентский счёт: ___________
 БИК: ___________
 ИБАН (если есть): ___________

Прошу рассмотреть моё заявление в течение 10 рабочих дней и перечислить указанную сумму на указанный выше счёт.

Подпись _____________________ / ______________________/
[ФИО] [Дата]

После заполнения распечатайте заявление, подпишите его и приложите копии документов. Отправьте одним из способов, указанных ниже.

Способы подачи заявления

• Личное посещение офиса – сдайте документы в любой филиал Росгосстраха и получите подтверждение о приёме (входящий номер, дата).
• Почтой России – отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес центрального офиса или регионального филиала.
• Электронная почта – многие филиалы принимают скан‑копии заявления и документов на указанные e‑mail адреса (см. список контактов ниже).
• Личный кабинет на сайте – если вы зарегистрированы в личном кабинете Росгосстраха, можно загрузить документы через раздел «Обращения».

Сроки рассмотрения и выплаты

Согласно внутренним регламентам компании, заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты регистрации. После положительного решения деньги перечисляются на указанный банковский счёт в течение 5‑7 рабочих дней. В случае отказа вам должно быть предоставлено мотивированное письменное объяснение.

Полезные контакты Росгосстраха (8 лучших)

Ниже представлены актуальные на контакты центрального офиса и крупнейших региональных филиалов, где можно подать заявление на возврат страховой премии.

Примечание: Контактные данные могут изменяться. Перед отправкой рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте rosgosstrakh.ru или в личном кабинете.

Что делать, если ответ не пришёл

1. Проверьте папку «Спам» в электронной почте – иногда ответы попадают туда.
2. Позвоните в контактный центр по номеру +7 (495) -27-00-00 и уточните статус заявления, назвав входящий номер и дату отправки.
3. Если ответ не получен в течение 20 рабочих дней, направьте претензию в письменном виде (можно использовать тот же шаблон, заменив «Заявление» на «Претензия») и укажите, что требуется ответ в соответствии с п. 12.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».
4. При отсутствии реакции обратитесь в Роспотребнадзор или в суд – у вас есть право на защиту своих потребительских прав.

Возврат страховой премии в Росгосстрахе – процедура, регламентированная законодательством и внутренними правилами компании. Главное – правильно оформить заявление, приложить необходимые документы и выбрать удобный способ подачи. Используя представленный образец и контакты выше, вы сможете минимизировать время ожидания и получить деньги обратно без лишних сложностей.

Информация актуальна на г. Перед отправкой документов рекомендуется сверять данные с официальными источниками Росгосстраха.