АО «Зетта Страхование» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, успешно работающая на рынке с 14 января 1992 года․ За более чем 30-летнюю историю компания закрепила репутацию стабильного партнера в сфере страхования имущества, ОСАГО, перестрахования и других видов защиты финансовых интересов клиентов․ Центральный офис и один из ключевых клиентских сервисов Москвы расположены по адресу: г․ Москва, Багратионовский проезд, д․ 7, корп․ 11․

Описание и расположение офиса

Офис «Зетта Страхования» на Багратионовском проезде находится в деловой зоне района Филёвский парк․ Это удобное местоположение обеспечивает легкую доступность для жителей Москвы и гостей столицы․

• Полный адрес: Россия, 121170, г․ Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 11․
• Ориентир: Ближайшая станция метро — «Багратионовская» (Арбатско-Покровская линия, выход в сторону Багратионовского проезда)․ Пешая доступность — около 500 метров (5–7 минут пешком)․
• Транспортная доступность: Кроме метро, к офису удобно добраться на наземном транспорте (автобусы, троллейбусы, маршрутки), следующим в направлении улицы Маршала Рокоссовского и Кутузовского проспекта․

В офисе по данному адресу клиенты могут оформить полис ОСАГО, КАСКО, застраховать недвижимость, ответственность, а также получить консультацию по выплатам и перестрахованию․

Контакты для обращений

Для связи с компанией «Зетта Страхование» используются следующие каналы коммуникации․ Рекомендуется заранее уточнять актуальность номеров на официальном сайте перед визитом․

Горячая линия и единый контактный центр

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно для абонентов РФ):

###-###-####

Режим работы горячей линии: ежедневно, без выходных․ Операторы консультируют по продуктам, статусу полисов, порядку урегулирования убытков и принимают заявки на обратный звонок․

Телефоны офиса на Багратионовском проезде (справочно)

Для уточнения графика работы конкретного отделения или записи на прием лучше использовать единый номер 8-800, однако в справочниках (например, на bip․ru) для данного адреса могут быть указаны дополнительные городские номера․ Рекомендуется звонить на ###-###-#### и просить перевести на московское отделение №1 (Багратионовский пр․)․

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения и претензии: info@zetta․ru (стандартный корпоративный адрес, актуальный адрес лучше подтверждать на сайте в разделе «Контакты»)․
• Для работы с претензиями/убытками: часто выделяется отдельный ящик (например, claims@zetta․ru), уточните у оператора горячей линии․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

www․zetta․ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество), онлайн-оформление с оплатой банковской картой, проверка полиса по номеру, новости компании, реквизиты и полный список филиалов по России․

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами «Зетта Страхование» предоставляет функциональный Личный кабинет (ЛК)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов, привязанных к вашему логину․
• Скачивание электронного полиса (PDF) в любое время — дубликат всегда под рукой․
• Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание статуса рассмотрения выплаты․
• Продление полисов в один клик (для ОСАГО, имущества, ВЗР и др․)․
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации)․
• История платежей и квитанций об оплате․

Вход в ЛК: осуществляется через официальный сайт zetta․ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта) или по прямой ссылке lk․zetta․ru․ Авторизация — по номеру телефона или e-mail с подтверждением кода из SMS/письма․

Личный прием граждан и график работы

Офис на Багратионовском проезде принимает посетителей для оформления договоров, внесения изменений, рассмотрения претензий и консультаций․

График приема посетителей (стандартный для московских офисов):

Важно! График может меняться в праздничные периоды (Новый год, Майские и т․д;)․ Обязательно подтверждайте время работы по телефону ###-###-#### перед визитом․ Рекомендуется записаться на консультацию заранее через сайт или по телефону, чтобы избежать очереди․

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе по адресу Багратионовский пр․, 7 к․ 11, как правило, представлены следующие функциональные блоки (или доступны услуги данных направлений через менеджеров):

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Прием посетителей, оформление ОСАГО, КАСКО, страхования квартир, домов, дач, выезжающих за рубеж (ВЗР), страхования жизни и здоровья․
2. Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП: имущество предприятий, ОГО/ОНП, страхование грузов, строительных рисков, ответственности директоров․
3. Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр транспортных средств (если на площадке есть осмотровая яма/бокс), выплата возмещений․
4. Отдел перестрахования: Взаимодействие с перестрахователями (функция, как правило, централизована в головном офисе, но вопросы можно передать через менеджера)․
5. Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с входящими претензиями, судебными исками, восстановлением прав клиентов․
6. IT-поддержка и электронные каналы: Помощь с Личным кабинетом, электронным документооборотом (ЭДО), ЭЦП․

Руководство компании (АО «Зетта Страхование»)

Управление компанией осуществляется коллегиальными и единоличными органами․ Ключевые фигуры (данные актуальны на 2026 год, могут меняться, см․ раздел «Реквизиты» на сайте):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Олиферов Андрей Викторович (данные из открытых реестров ЦБ РФ и СПАРК)․
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: Курируют блоки: финансы, урегулирование, продажи, ИТ, юридические вопросы, перестрахование․
• Совет директоров: Включает представителей крупных акционеров (исторически — структуры, связанные с ВТБ и др․)․
• Руководитель Московского филиала / Офиса на Багратионовском: ФИО руководителя конкретного отделения лучше уточнять по телефону ###-###-#### или на информационном стенде в холле офиса․

Полный перечень руководства и лицензии ЦБ РФ (№ 2179 от , ранее серия 0770) публикуются на официальном сайте в разделе «О компании» → «Реквизиты и лицензии»․

Отзывы клиентов о офисе на Багратионовском проезде

Агрегированная оценка офиса на основных картографических и отзывных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Бип․ру, Google Maps) традиционно составляет 3․5 – 4․2 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Очень близко к метро «Багратионовская», легко найти, есть парковка рядом (ТЦ «Европейский» / «Крылатский» в шаговой доступности)․
• Компетентные сотрудники: Многие отмечают грамотных менеджеров по ОСАГО и КАСКО, которые помогают разобраться в тарифах и франшизах․
• Быстрое оформление: При отсутствии очереди полис ОСАГО выдают за 15–20 минут․
• Электронные полисы: Активное продвижение e-ОСАГО, помощь в оформлении через сайт/ЛК прямо в офисе․
• Работа с убытками: Есть возможность сдать документы по КАСКО/имуществу локально, не езжая в другой конец города․

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: Утром в будни и в субботу может быть ожидание 30–60 минут․ Рекомендуется запись по телефону/сайту․
• Обеденный перерыв: Не все операторы работают со сменным графиком, иногда офис закрывается на 13:00–14:00․
• Парковка: Своей охраняемой парковки у корпуса нет, приходится пользоваться платной парковкой ТЦ или уличной (платная зона)․
• Сложные случаи: По нестандартным выплатам или спорам часто перенаправляют в головной офис или просят писать претензию через сайт/почту․

Советы от клиентов:

1. Звоните на ###-###-#### заранее — уточните, какие документы нужны именно для вашего случая (паспорт, СТС/ПТС, диагностическая карта, старый полис)․
2. Оформляйте полисы онлайн на zetta․ru — это быстрее, дешевле (часто есть скидки 5-10%) и полис сразу попадает в Личный кабинет․
3. Если едете сдавать документы по убытку — лучше прийти в первой половине дня (до 14:00), чтобы успеть очертить все бумаги․

Краткая шпаргалка: Основные реквизиты АО «Зетта Страхование»

• Полное наименование: Акционерное общество «Зетта Страхование»
• ИНН / КПП: 7736038105 / 773601001
• ОГРН: 1027739058123
• Лицензия ЦБ РФ: № 2179 (действует бессрочно с )
• Юридический адрес: 125047, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 22, стр․ 1 (Головной офис)
• Адрес офиса клиентского сервиса (Багратионовский): 121170, г․ Москва, Багратионовский проезд, д․ 7, корп․ 11
• Сайт: www․zetta․ru
• Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно/ежедневно)

Информация актуальна на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте zetta․ru или по телефону единого контактного центра․