Московский фонд социального страхования – государственное учреждение, которое
осуществляет управление социальным страхованием в городе Москве и Московской
области. Фонд отвечает за выплату страховых пенсий, пособий по временной
нетрудоспособности, материнского капитала, а также за контроль за соблюдением
трудового законодательства.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.fss.mos.ru
• Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Горячая линия (для юридических лиц): 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес: info@fss.mos.ru
• Личный кабинет (для застрахованных лиц): https://lk.fss.mos.ru

Адреса региональных отделений

Отделение	Адрес	Телефон	Время работы
Главный офис	115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7	+7 (495) -23‑45‑00	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделение в Юго‑Западном административном округе	115432, г. Москва, пр‑т Мира, д. 115	+7 (495) -23‑45‑10	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отделение в Северо‑Восточном административном округе	127018, г. Москва, ул. Сокол, д. 12	+7 (495) -23‑45‑20	Пн‑Пт 09:00‑17:00

---

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи документов или решения спорных вопросов
можно записаться на личный приём. Запись осуществляется:

• через личный кабинет на сайте https://lk.fss.mos.ru;
• по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет подобрать удобное время);
• по электронной почте reception@fss.mos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

График личного приёма

Личный приём проводится в главном офисе и в региональных отделениях:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
• Суббота и воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).

---

Структура фонда – отделы и их функции

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых пенсий, пенсионных
   надбавок, консультации по пенсионным правам.
2. Отдел временной нетрудоспособности – выплаты пособий по болезни, травмам,
   декретным отпускам.
3. Отдел социальных выплат – пособия для многодетных семей, инвалидов, ветеранов.
4. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации
   пострадавшим и их семьям.
5. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства
   работодателями, проведение проверок.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
   развитие личного кабинета, защита данных.
7. Отдел работы с обращениями граждан – приём, обработка и рассмотрение
   жалоб, предложений и запросов.

---

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор фонда	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑01	ivanov@fss.mos.ru
Заместитель директора по пенсионному обеспечению	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑02	petrova@fss.mos.ru
Начальник отдела работы с обращениями	Сидоров Алексей Владимирович	+7 (495) -23‑45‑03	sidorov@fss.mos.ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых
источниках. Они помогают понять, насколько эффективно работает фонд.

• Ирина К. (мать двоих детей) – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт
  детского пособия. Оформление заняло 5 дней, а в личном кабинете всё удобно
  отслеживается».
• Алексей М. (пенсионер) – «Сначала было трудно понять, какие документы нужны,
  но после звонка в горячую линию всё прояснилось. Плюс – возможность
  получить справку онлайн».
• Елена В. (работник частной компании) – «Отдел контроля пришёл с проверкой,
  но всё было проведено корректно, без лишних проволочек. Оценка – 4/5».
• Сергей Д. (незарегистрированный пользователь) – «Сайт иногда «зависает», но
  служба поддержки быстро реагирует и решает проблему в течение часа».

---

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Новости фонда
• Бланки и формы заявлений

---

Московский фонд социального страхования – ключевой институт, обеспечивающий
социальную защиту жителей столицы. Благодаря широкому спектру услуг,
интерактивному личному кабинету и доступным каналам связи (горячая линия,
электронная почта, личный приём) граждане могут быстро получать необходимые
выплаты и консультации. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться
оформлением обращения через личный кабинет или позвонить на горячую линию,
чтобы получить квалифицированную помощь от специалистов фонда.