Зет Страхование (ООО «Зетта Страхование») – страховая компания, работающая в России с 2015 года. Предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и ипотечного кредитования. Ниже собраны все важные сведения: как с нами связаться, где оформить полис, какие отделы работают и что говорят реальные клиенты.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.zetta-insurance.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@zetta-insurance.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | client.zetta-insurance.ru |
| Адрес головного офиса | Комсомольский проспект, 84, г. Пермь, 617 030, Россия |
Личный приём и график работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться формой «Записаться на приём» или позвонить по телефону горячей линии.
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультирование, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, взаимодействие с экспертами, выплаты.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», пенсионные программы.
- Отдел страхования имущества – КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости, квартир, дач.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями, подготовка договоров.
- ИТ‑поддержка и развитие цифровых сервисов – личный кабинет, мобильное приложение, онлайн‑чат.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по продажам: Петров Алексей Николаевич
- Директор по урегулированию страховых случаев: Сидоров Дмитрий Алексеевич
- Главный юрисконсульт: Белова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов о Зет Страхование
Ниже собраны реальные отзывы, опубликованные на независимых площадках (2ГИС, РуСтраховка.ру, Сравни.ру и др.); Мы разделили их на положительные и отрицательные для более объективного восприятия.
Положительные отзывы
Алексей, Пермь, 2025‑11‑21 – «Пять лет оформляю ОСАГО только в Зетта Страхование. За это время было три страховых случая, и каждый раз всё решалось быстро и без лишних вопросов. Оценка – 5/5.»
Федор, Санкт‑Петербург, 2025‑06‑25 – «Выражаю огромную благодарность компании за поддержку, своевременное информирование и слаженную работу. Урегулирование ДТП прошло без задержек, деньги пришли в срок. Рекомендую!»
Елена, Брянск, 2025‑03‑09 – «Оформила два полиса (жизнь и имущество) через сайт, всё пришло на почту в течение часа. Сотрудники горячей линии вежливые, помогли разобраться в деталях полиса.»
Вадим, Пермь, 2024‑07‑01 – «Компания аккредитована в моём банке, документы принимаются без проблем. Страховых случаев пока не было, но уверенность в надёжном партнёре уже есть.»
Отрицательные отзывы
Алексей, Пермь, 2024‑07‑09 – «Купила КАСКО на 140 000 ₽, но после ДТП оценка ущерба была проведена только в сентябре, а машину забрали в ремонт только 12 ноября. Считаю цены завышенными, сервис – отвратительным. Не советую.»
Григорий, Пермь, 2025‑02‑15 – «Три месяца общения с представителями компании, но никакого результата. Машина стояла в сервисе полгода, а страховая выплата так и не пришла. Не рекомендую страховать в Зетта!»
Елена, Пермь, 2025‑11‑30 – «За 3 месяца общения с поддержкой я потеряла терпение. Постоянные обещания, но никаких действий. Если хотите посидеть без машины полгода – страхуйте в Зетта!»
Общая статистика (по данным сайта компании на 2026‑год)
- Всего отзывов: 1826
- Положительных: 782 (≈ 43 %)
- Отрицательных: 386 (≈ 21 %)
- Ответов от компании: 1339 (≈ 73 % всех отзывов)
- Решено проблем: 135 (≈ 7 % обращений)
Компания активно отвечает на отзывы, в т.ч. публично благодарит за положительные комментарии и предлагает решить спорные ситуации в личных сообщениях.
Как оставить свой отзыв?
Если вы уже являетесь клиентом Зет Страхование, вы можете поделиться своим опытом:
- Перейдите на страницу «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), номер полиса, тип страхования и ваш комментарий.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Для анонимных отзывов можно воспользоваться независимыми площадками: Rustrakhovka.ru, Сравни.ру, 2ГИС.
Зет Страхование – крупный игрок на российском страховом рынке с широким спектром продуктов и развитой сетью офисов. Компания получает как положительные, так и отрицательные отзывы; в среднем 43 % клиентов оценивают работу положительно, а 21 % – отрицательно. Важным преимуществом считается наличие онлайн‑кабинета и круглосуточной горячей линии.
Если вам важна быстрая связь с представителями, возможность онлайн‑управления полисами и готовность компании отвечать на отзывы, Зет Страхование может стать подходящим выбором. При этом рекомендуется внимательно изучать условия полисов (особенно КАСКО) и уточнять сроки оценки ущерба, чтобы избежать недоразумений.
Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи претензии используйте контакты, указанные в начале этой статьи.