Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это цифровой документ, который заменил бумажный вариант с 1 декабря 2022 года. В Челябинской области полис выпускается в виде QR‑кода, привязанного к вашему Личному кабинету на Госуслугах и к мобильному приложению «Мой полис ОМС». Ниже – подробный справочник, который поможет вам оформить, проверить и использовать полис, а также узнать все контакты для обращения в территориальный фонд ОМС Челябинска.
Содержание
- Что такое полис ОМС нового образца?
- Как получить полис в Челябинске?
- Как проверить действительность полиса?
- Контактные данные ТФОМС Челябинской области
- Личный кабинет и личный приём
- График работы и отделы
- Руководство фонда
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Что такое полис ОМС нового образца?
Новый образец полиса ОМС – это цифровой документ, который хранится в:
- Личном кабинете на портале Госуслуги;
- Мобильных приложениях «Мой полис ОМС», «Медицинская карта РФ»;
- Электронных справочниках медучреждений (через QR‑код).
Преимущества нового образца:
- Отсутствие бумажных очередей – полис сразу доступен после регистрации;
- Возможность мгновенно проверить статус через сайт ТФОМС или приложение;
- Автоматическое обновление данных при смене места жительства, ФИО, страховой компании;
- Упрощённый процесс переоформления при утере или повреждении.
Как получить полис ОМС в Челябинске?
Получить полис можно двумя способами:
Онлайн через портал Госуслуги
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Перейдите в раздел «Здоровье → Полис ОМС».
- Заполните анкету (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите запрос – полис будет сформирован в течение 5‑10 минут.
- Сохраните QR‑код на смартфоне или распечатайте (по желанию).
Через страховую компанию (например, РЕСО‑Мед, Ингосстрах)
- Обратитесь в отделение страховой компании в Челябинске.
- Предоставьте паспорт, СНИЛС и полис ОМС (если он уже есть).
- Сотрудник оформит электронный полис и отправит QR‑код на ваш телефон.
Важно: в случае утери полиса достаточно зайти в личный кабинет и «восстановить» QR‑код – повторно платить за полис не требуется.
Как проверить действительность полиса?
Проверка может быть выполнена в трёх точках доступа:
- На официальном сайте ТФОМС Челябинская область – раздел «Проверка полиса ОМС»;
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (вводите номер полиса или сканируете QR‑код);
- В личном кабинете на Госуслугах – пункт «Мой полис ОМС».
При проверке система покажет:
- Статус «Действителен» / «Истёк»;
- Дата окончания действия (обычно полис действует до 31 декабря года, в котором вы достигли 65 лет);
- Прикреплённое медучреждение (полис может быть привязан к конкретной поликлинике).
Контактные данные ТФОМС Челябинской области
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms.ru/chelyabinsk |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (351) -77‑00‑00 |
| Телефоны регионального отдела |
|
| Электронный адрес | info@tfoms-chelyabinsk.ru |
| Личный кабинет (портал) | gosuslugi.ru |
| Мобильное приложение | «Мой полис ОМС» – доступно в Google Play и App Store |
| Адрес центрального офиса | 630099, г. Челябинск, ул. Пушкина, 23 |
Личный приём и личный кабинет
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ТФОМС Челябинска работает приёмная зона:
- Личный приём – запись через онлайн‑форму Записаться на приём или по телефону +7 (351) -77‑02‑02.
- Личный кабинет – в нём можно:
- Просмотреть историю полисов;
- Оформить замену полиса;
- Подать жалобу/обращение;
- Скачать справку о страховом полисе.
График работы и отделы
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная (личный приём) | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | +7 (351) -77‑02‑02 |
| Отдел по работе с застрахованными | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (351) -77‑01‑01 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (351) -77‑03‑03 |
| Отдел по работе с иностранными гражданами и беженцами | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (351) -77‑04‑04 |
Руководство ТФОМС Челябинской области
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
- Контактный e‑mail руководства: director@tfoms-chelyabinsk.ru
Отзывы граждан о полисе нового образца
Алексей, 34 года, г. Челябинск: «Сначала боялся, что без бумажного полиса будет сложно доказывать право на лечение. Оказалось, что QR‑код сканируют в любой поликлинике, а в личном кабинете всё видно. Очень удобно!»
Марина, 58 лет, г. Троицк: «Потеряла старый полис, но в личном кабинете быстро восстановила QR‑код. Сотрудники ТФОМС помогли по телефону, не пришлось ехать в офис. Плюс – экономия времени!»
Игорь, 27 лет, студент, г. Челябинск: «Оформил полис онлайн через Госуслуги за 7 минут. После этого сразу получил доступ к электронному полису в приложении. Рекомендую всем, особенно тем, кто часто пользуется смартфоном.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли обменивать старый бумажный полис на новый цифровой?
Да. С 1 декабря 2022 года все новые полисы выдаются в цифровом виде. Если у вас есть старый бумажный полис, его необходимо переоформить через портал Госуслуги или в страховой компании. Переоформление бесплатно.
Можно ли использовать полис ОМС в любой поликлинике России?
Полис ОМС действителен по всей территории РФ. Однако в некоторых регионах (в т.ч. в Челябинской области) полис может быть «привязан» к конкретному медучреждению. При желании сменить поликлинику необходимо подать заявление в ТФОМС.
Что делать, если полис не найден в системе «Госуслуги»?
Проверьте правильность ввода СНИЛС и даты рождения.
Обратитесь в отдел «Работа с застрахованными» по телефону +7 (351) -77‑01‑01.
При необходимости посетите приёмную в офисе ТФОМС с паспортом и СНИЛС – сотрудники помогут восстановить запись.
Какие услуги НЕ покрываются ОМС?
К услугам, не входящим в ОМС, относятся:
- Эстетическая (косметическая) стоматология;
- Лечение по желанию пациента (например, платные препараты);
- Медицинские услуги, предоставляемые в частных клиниках без договора с ФОМС.
Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если я являюсь беженцем или иностранным гражданином?
Да. По программе ОМС могут быть застрахованы иностранные граждане, лица без гражданства и беженцы, имеющие статус в РФ. Оформление происходит через отдел по работе с иностранными гражданами ТФОМС (контакт: +7 (351) -77‑04‑04).
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (351) -77‑00‑00 или пишите на info@tfoms-chelyabinsk.ru. Помните, что полис ОМС нового образца – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в Челябинской области!