СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ипотечного и медицинского страхования. В Екатеринбурге компания представлена несколькими офисами, а также удобными онлайн‑сервисами. Ниже собраны все актуальные контакты и полезная информация для клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и подачи заявлений онлайн посетите официальный портал:
https://www.sogaz.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов, оформления полисов и обращения в службу поддержки используйте один из следующих номеров:
- 8 800 333 0 888 – общая горячая линия (круглосуточно)
- ###-###-#### – телефон для обращения в региональный кол‑центр Екатеринбурга
- 8 (800) -00‑07‑02 – линия поддержки клиентов СОГАЗ‑Мед (медицинское страхование)
- +7 -09 354‑98‑17 – прямая связь с представителем отдела продаж (Максим)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по онлайн‑обслуживанию используйте e‑mail:
info@e.sogaz.ru – общий запрос
support@e.sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все полисы, заявления и выплаты можно управлять через Личный кабинет СОГАЗ:
- Регистрация – my.sogaz.ru/registration
- Вход в кабинет – my.sogaz.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и продление полисов
- Оплата онлайн
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса выплат
- Обратная связь с менеджером
Личный приём (приёмные часы) и график работы офисов
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис СОГАЗ | ул. Розы Люксембург, 35, Екатеринбург | 8 800 333 0 888 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Офис СОГАЗ‑Мед (Чкаловский район) | ул. 8 Марта, 212 (офис 110, 1‑й этаж) | 8 (800) -00‑07‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на метро Геологическая | пр. Геологический, 12, Екатеринбург | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Офис Согаз‑Мед (Посадская ул.) | ул. Посадская, 45, Екатеринбург | 8 800 333 0 888 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
Для личного приёма в отделении необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по указанному телефону.
Отделы и направления деятельности
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел ипотечного страхования – защита от финансовых рисков при покупке недвижимости.
- Отдел ДМС (дополнительного медицинского страхования) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Отказ от трудовой деятельности».
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и выплаты.
Руководство регионального представительства
На момент написания статьи в региональном управлении работают:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала СОГАЗ в Свердловской области.
- Кузнецова Ольга Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами.
- Смирнов Алексей Андреевич – руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в службе поддержки.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты) средняя оценка офисов СОГАЗ в Екатеринбурге составляет 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа менеджеров в личных приёмах.
- Удобные часы работы, включая субботу.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в очереди в часы пик и иногда неполной информацией по статусу заявлений.
Как быстро связаться с нами?
Если у вас возник вопрос, выберите наиболее удобный способ:
- Позвоните на горячую линию 8 800 333 0 888 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Оставьте заявку в Личном кабинете – вам перезвонит менеджер в течение 30 минут.
- Напишите письмо на info@e.sogaz.ru – ответ обычно приходит в течение рабочего дня.
- Посетите ближайший офис (см. таблицу выше) и запишитесь на личный приём.
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально комфортный сервис.