Важное предупреждение: Согласно данным ЕГРЮЛ, Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Надежда» (ООО СК «Надежда») ликвидировано 15 июля 2022 года (причина: ликвидация юридического лица). Официальные контактные данные (телефон, сайт, email) ликвидированного лица отсутствуют в государственном реестре.

Тем не менее, по данным справочников и карт на конец 2025 – начало 2026 года, в Красноярске продолжают функционировать офисы под брендом «Надежда» (вероятно, в составе другой страховой группы, например, «РЕСО-Гарантия» / «РЕСО-Мед», либо по франшизе). Ниже собрана актуальная справочная информация по физическим офисам в городе.

📞 Горячая линия и единые федеральные телефоны

Для обращений по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию жизни и имущества рекомендуется использовать федеральные номера (звонок по России бесплатный):

• ###-###-#### — единая горячая линия / контакт-центр (часто ассоциируется с группой РЕСО).
• ###-###-#### — справочно-информационная служба (указан в открытых источниках как контакт для получения информации об офисах).

☎ Телефоны офисов в Красноярске (актуальные на 2025-2026 гг.)

В городе зафиксировано несколько адресов. Рекомендуем уточнять работоспособность номера перед визитом, так как сеть офисов может меняться.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Внимание: У ликвидированного ООО СК «Надежда» собственного действующего сайта нет. Клиентов, оформивших полисы через бренд «Надежда» в Красноярске (вероятно, через партнеров или новую юрлицо), обычно обслуживают через порталы группы РЕСО.

• Сайт для клиентов Красноярского края (ДМС/ОМС/Полисы): kr.reso-med.com
• Федеральный сайт группы РЕСО: reso.ru
• Личный кабинет: Авторизация доступна на сайте kr.reso-med.com или my.reso.ru (для управления полисами ОСАГО, КАСКО, ДМС, просмотра выплат и вызова помощи).

📧 Электронные адреса (Email)

Единого публичного email для красноярских офисов бренда «Надежда» в открытых источниках не опубликовано. Обращения лучше направлять через:

1. Форму обратной связи на сайте kr.reso-med.com.
2. Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Чат поддержки»).
3. Федеральные ящики группы РЕСО (пример: client@reso.ru, claims@reso.ru, уточняйте на сайте reso.ru в разделе «Контакты»).

🏢 Личный прием и График приема посетителей

Типовой график работы офисов в Красноярске:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00 (в некоторых офисах до 18:00).
• Суббота: 09:00 – 18:00 (часто сокращенный день до 17:00).
• Воскресенье: Выходной.
• Обеденный перерыв: Обычно не объявляется (работа со сменным графиком), но возможен в 13:00–14:00 в малых отделениях.

Совет: Перед визитом обязательно звоните по телефону 7 (391) -88-98-69 или ###-###-#### для подтверждения работы конкретного отделения и записи в электронную очередь (если предусмотрено).

🏛 Структура: Отделы и Руководство

Так как юрлицо ООО СК «Надежда» ликвидировано, в красноярских офисах работают сотрудники текущего страховщика-партнера (наиболее вероятно — филиалы АО «СК «РЕСО-Гарантия» или ООО «РЕСО-Мед»).

Основные функциональные отделы в офисах:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, путешественников, ипотечное страхование.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП, ДМС, имущество), рассмотрение претензий, выплата возмещений.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: коллективное ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий.
• Отдел ОМС: вопросы полиса ОМС, смены СМО, получения услуг по ОМС (если офис уполномочен).

Руководство:

Информация о руководителях конкретных красноярских офисов (директорах филиалов) не является общедоступной в справочниках. Юридическое лицо, от имени которого действуют офисы, можно уточнить по договору полиса (реквизиты страховщика) или на сайте kr.reso-med.com в разделе «О компании» → «Руководство».

⭐ Отзывы клиентов (обобщенная картина)

Отзывы в интернете (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Финуслуги) по офисам на ул. Новосибирской, 31 и пр. Газеты Красноярский Рабочий, 116 смешанные. Основные темы:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (ТЦ, жилые массивы с парковкой).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» при наличии всех документов.
• Вежливые сотрудники фт-офиса в отдельных отдельных точек.
• Работа по полисам ДМС через сеть клиник-партнеров (часто хвалят скорость авторизации по приложению/ЛК).

Отрицательные моменты / Риски:

• Долгое ожидание в очереди (особенно в час пик и в субботу).
• Сложности с урегулированием убытков: жалобы на задержку выплат по КАСКО/имуществу, необходимость многократного визита за документами.
• Несоответствие бренда: клиенты путаются, видя вывеску «Надежда», а в полисе/ЛК — «РЕСО-Гарантия» или «РЕСО-Мед».
• Телефоны не берут или долго идет ожидание оператора на городских линиях (лучше использовать 8-800).

❓ Частые вопросы (FAQ)

🗺 Как найти офис на карте

Введите в поиске Яндекс.Карт или 2ГИС: «Страховая Надежда Красноярск» или «РЕСО-Мед Красноярск».

• Основные точки: ул. Новосибирская, 31 и пр. Газеты Красноярский Рабочий, 116.
• Строится маршрут на авто/общественном транспорте/пешком.
• На карте указаны актуальные фото входов, отзывы и точное время работы на сегодня.

📋 Резюме: Куда звонить и писать прямо сейчас

1. Горячая линия / Контакт-центр (бесплатно по РФ): ###-###-#### — главный номер для любых вопросов.
2. Справочный телефон офисов Красноярска (ул. Новосибирская): 7 (391) -88-98-69.
3. Сайт / Личный кабинет: kr.reso-med.com (для ДМС, ОМС, полисов Красноярья) или my.reso.ru (федеральный ЛК).
4. Адрес для визита (главный офис): г. Красноярск, ул. Новосибирская, д. 31 (Пн-Пт 9-19, Сб 9-18).

Информация актуальна на . Данные о телефонах, адресах и графике работы могут меняться. Рекомендуется проверять детали на официальных картах (Яндекс/2ГИС) или по горячей линии перед визитом.