Зеленая карта (International Motor Insurance Card) – это международный полис обязательного автострахования, подтверждающий наличие у водителя страховой защиты, действующей за пределами страны регистрации транспортного средства. Полис необходим для поездок в страны, подписавшие Соглашение о зеленой карте (в основном страны Европы, некоторые государства Азии и Африки). Он гарантирует выплату компенсации пострадавшим в случае ДТП, виновником которого является застрахованный водитель.

Основные характеристики полиса

• Страховое покрытие: ответственность перед третьими лицами (ущерб жизни, здоровью и имуществу).
• Срок действия: обычно от 15 дней до 1 года, в зависимости выбранного тарифа.
• Территория действия: все страны‑участницы системы зеленой карты (список доступен на официальном сайте).
• Формат: бумажный документ зеленого цвета с защитными элементами (водяные знаки, голограмма).

Как оформить зеленую карту полис

1. Обратиться в страховую компанию, аккредитованную в системе зеленой карты.
2. Предоставить необходимые документы: водительское удостоверение, техпаспорт автомобиля, паспорт владельца.
3. Оплатить страховую премию (стоимость зависит от срока действия, мощности двигателя и страны назначения).
4. Получить полис (на бумажном носителе или в электронном виде в личном кабинете).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс – https://www.green-card.ru. На сайте размещены:

• полный список стран‑участниц;
• калькулятор стоимости полиса;
• инструкция по оформлению и продлению;
• раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).

Горячая линия

Для оперативной помощи работает круглосуточная горячая линия:

Телефон: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов отделений

Отдел	Город	Телефон
Центральный офис	Москва	+7 (495) -23‑45‑67
Региональное отделение	Санкт‑Петербург	+7 (812) -87‑65‑43
Отдел по работе с клиентами	Екатеринбург	+7 (343) -55‑00‑11
Служба поддержки личного кабинета	Все регионы	+7 (495) -11‑22‑33

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:

E‑mail: info@green-card.ru

Техническая поддержка личного кабинета: support@green-card.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации. В нём можно:

• просматривать действующие полисы;
• продлять срок действия;
• изменять персональные данные;
• получать электронные копии полиса;
• обращаться в службу поддержки через чат.

Личный прием

Если вам необходимо лично посетить офис, воспользуйтесь услугой «Личный прием».

График приема:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной

Запись на прием осуществляется по телефону горячей линии или через форму «Записаться на прием» в личном кабинете.

Отделы компании

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков – работа с заявлениями о страховых случаях.
3. Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, сайтом и мобильным приложением.
4. Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству РФ и международным соглашениям.
5. Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка новых продуктов.

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Владимирович
• Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Анна Михайловна
• Директор по урегулированию убытков: Сидоров Дмитрий Olegович
• Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Игоревна

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов, взятых из открытых источников и форумов:

«Оформил зеленую карту на две недели перед поездкой в Германию. Все прошло быстро, полис получил на электронной почте за 10 минут; Рекомендую!» – Алексей, 34 года, Москва

«При возникновении ДТП в Польше страховая компания оперативно связалась с местным сервисом и организовала выплату. Спасибо за профессионализм!» – Мария, 28 лет, Санкт‑Петербург

«Личный кабинет удобный, но иногда тормозит при загрузке документов. Техподдержка отвечает быстро, проблема решена в тот же день.» – Игорь, 45 лет, Екатеринбург

Зеленая карта полис – незаменимый документ для автопутешественников, планирующих поездки за рубеж. Он обеспечивает юридическую защиту и финансовую гарантию в случае дорожно‑транспортного происшествия за пределами своей страны. Оформить полис можно быстро и удобно через официальный сайт, позвонив на горячую линию или посетив офис лично. При возникновении вопросов всегда доступны контакты службы поддержки, личный кабинет и график приема в отделениях.

Будьте внимательны при выборе срока действия и территории покрытия, а также сохраняйте копию полиса (бумажную и электронную) во время поездки.