Заявление о взыскании страхового возмещения – документ, который страхователь (или выгодоприобретатель) направляет в страховую компанию с требованием выплатить страховое возмещение, предусмотренное договором страхования, после наступления страхового случая.

Когда требуется заявление о взыскании?

• Страховая компания отказала в выплате или выплатила меньше, чем полагается.
• Страхователь не получил возмещение в установленный законом срок (30 дней с момента получения всех необходимых документов).
• Необходимо оформить прямое возмещение убытков (например, при ОСАГО).
• Отказ в выплате связан с недоразумением в оформлении документов.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи и рассмотрения заявлений:

1. Гражданский кодекс РФ (раздел о страховании).
2. Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
3. Федеральный закон № 126‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчиков».
4. Положение о порядке рассмотрения заявлений о страховом возмещении, утверждённое Банком России.

Как правильно оформить заявление?

Содержание заявления (по форме)

В заявлении обязательно должны быть указаны следующие сведения (пример – Приложение 1 к Федеральному закону):

• Наименование и реквизиты страховой компании.
• ФИО страхователя (или выгодоприобретателя) и его контактные данные.
• Номер страхового полиса и дата его заключения.
• Дата и обстоятельства наступления страхового случая.
• Сумма требуемого возмещения (с указанием расчётов).
• Перечень приложенных документов (копия полиса, акт осмотра, счета‑фактуры, выписка из ЕГРН и т.п.).
• Требование о выплате (или прямом возмещении) и подпись заявителя.

Пошаговая инструкция

1. Соберите пакет документов. Обязательно приложите:
   • Копию страхового полиса.
   • Акт осмотра/экспертизы (если был проведён).
   • Счета‑фактуры, чеки, договоры на ремонт и т.д.
   • Документы, подтверждающие личность заявителя.
2. Заполните форму заявления. Можно воспользоваться готовыми образцами (см. ниже).
3. Отправьте заявление. По почте с уведомлением о вручении, через личный кабинет на сайте страховщика или лично в отделение.
4. Ожидайте ответа. Страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней.
5. В случае отказа – подготовьте исковое заявление. Дальнейшее обжалование происходит в суде.

Пример заявления (текстовый шаблон)

Заявление о выплате страхового возмещения

Я, ФИО, паспорт: серия, номер, проживающий(ая) по адресу: адрес,
тел.: +7 (___) ___‑__‑__, e‑mail: example@mail.ru,

в соответствии с договором страхования № 1234567890 от дд.мм.гггг (полис ОСАГО/КАСКО),

прошу выплатить страховое возмещение в размере _____ рублей за страховой случай,
произошедший дд.мм.гггг в результате описание обстоятельств.

Приложения:
Копия страхового полиса.
Акт осмотра (экспертизы) от дд.мм.гггг.
Счета‑фактуры и акты выполненных работ.
Копия паспорта.

Куда подавать заявление?

• В отделение страховой компании, указав адрес в Контактах ниже.
• Через личный кабинет на официальном сайте страховщика (раздел «Заявления и обращения»).
• По почте с заказным письмом с уведомлением о вручении.

Сроки рассмотрения и возможные причины отказа

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. Возможные причины отказа:

• Недостаточность предоставленных документов.
• Неправильное оформление заявления (отсутствие подписи, даты).
• Отсутствие оснований для выплаты (например, страховой случай не покрывается полисом).
• Нарушение сроков подачи заявления (обычно – 30 дней с даты наступления страхового случая).

Что делать при отказе?

1. Получить официальное решение страховой (письмо‑отказ).
2. Подготовить исковое заявление в суд (обычно в районный суд по месту жительства страхователя).
3. При необходимости обратиться к юристу, специализирующемуся на страховых спорах.

---

Контактные данные для обращения в страховую компанию «Страховщик‑Плюс»

Официальный сайт: www.strakhovik-plus.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22

Телефоны региональных отделений:

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89

Электронный адрес: support@strakhovik-plus.ru

Личный кабинет: https://www.strakhovik-plus.ru/lk (раздел «Заявления и обращения»)

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Отделы и их контакты

• Отдел страховых выплат – телефон 8‑800‑555‑33‑22 (добавочный 101)
• Юридический отдел – телефон 8‑800‑555‑33‑22 (добавочный 102)
• Отдел клиентского сервиса – e‑mail service@strakhovik-plus.ru

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно ознакомиться с реальными историями клиентов:

• «Быстро и без проволочек получил компенсацию по ОСАГО – 5 дней!» – Алексей, г. Москва.
• «Служба поддержки помогла собрать все документы, благодарен за профессионализм» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
• «Отказ в выплате был обжалован в суде, суд вынес решение в мою пользу. Юристы компании помогли подготовить иск» – Олег, г. Новосибирск.

---

Заявление о взыскании страхового возмещения – важный документ, который позволяет получить законную компенсацию за понесённый ущерб. Соблюдение формы, своевременное предоставление всех необходимых документов и знание своих прав существенно ускоряют процесс выплаты.

Если страховая компания отказывает в выплате или выплачивает меньше, чем полагается, не откладывайте – подавайте заявление в течение установленного срока и при необходимости готовьте исковое заявление в суд.

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам.