Электронный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это цифровой документ, который подтверждает ваше право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы полностью заменены QR‑кодами, которые хранятся в личном кабинете на портале «Госуслуги», в мобильных приложениях МФЦ, а также в личном кабинете на сайте mos.ru (для жителей Москвы).

Почему стоит перейти на электронный полис?

• Отсутствие необходимости носить с собой пластиковую карточку;
• Мгновенный доступ к полису через любой смартфон или компьютер;
• Автоматическое обновление данных (смена места жительства, изменение страховой компании и т.д.);
• Уменьшение риска потери или порчи документа;
• Удобство проверки статуса полиса в режиме онлайн.

Как оформить электронный полис ОМС онлайн

1. Подготовьте необходимые данные:
   • СНИЛС;
   • Паспорт (для подтверждения личности);
   • ИНН (если есть);
   • Сведения о месте жительства (дом, квартира, улица, район).
2. Зайдите на один из официальных порталов:
   • Для жителей Москвы – mos.ru (раздел «Электронный полис ОМС»);
   • Для остальных регионов – Госуслуги (поиск «Электронный полис ОМС»).
3. Авторизуйтесь с помощью ЕСИА (логин и пароль, либо через банковскую карту, Сбер ID, Яндекс ID и т.п.).
4. Заполните заявку:
   • Выберите тип полиса (для себя, для члена семьи, для пенсионера и т.д.);
   • Укажите страховую компанию (если хотите выбрать конкретную) или оставьте «по умолчанию»;
   • Подтвердите согласие с условиями ОМС.
5. Подтвердите заявку – система автоматически генерирует QR‑код и сохраняет полис в вашем личном кабинете.
6. Скачайте/сохраните QR‑код:
   • Сохраните изображение на телефон;
   • Распечатайте, если хотите иметь бумажный вариант (необязательно).
7. Проверьте статус полиса в личном кабинете – в течение 1–3 рабочих дней полис будет активирован.

Как пользоваться электронным полисом в поликлинике

При посещении врача покажите QR‑код на экране смартфона или предъявите распечатку. Сотрудник регистратуры сканирует код, система автоматически проверяет наличие полиса и его актуальность.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами Москвы? Да, сервис доступен на портале «Госуслуги» для всех регионов России.
• Что делать, если QR‑код не сканируется? Проверьте, что изображение не размыто, и что на экране нет отражений. При необходимости запросите повторную генерацию кода в личном кабинете.
• Можно ли изменить страховую компанию после оформления? Да, в личном кабинете есть функция «Сменить страховую компанию». Перерасчет происходит автоматически.
• Нужен ли мне бумажный полис, если у меня уже есть электронный? Нет, с 2022 года бумажные полисы более не выдаются.

Контакты для обращений

Официальный сайт	mos.ru (Москва) gosuslugi.ru (все регионы)
Горячая линия	8‑800‑100‑01‑02 (единый номер по России) Круглосуточно
Номера телефонов	Для Москвы – 8‑495‑777‑77‑77 (служба поддержки портала mos.ru) Для регионов – 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки Госуслуг)
Электронный адрес	support@mos.ru (Москва) help@gosuslugi.ru (все регионы)
Личный кабинет	lk.mos.ru – личный кабинет на портале мэрии Москвы gosuslugi.ru/profile – личный кабинет на Госуслугах
Личный приём (медицинские организации)	ГБУЗ «Городская поликлиника № 1», ул. Тверская, д. 12, г. Москва – приём по записи через портал mos.ru. Региональная поликлиника «Здоровье», г. Тула – запись через телефон 8‑4872‑55‑55‑55.
График приёма	Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 Сб: 09:00 – 14:00 Вс: выходной
Отделы, отвечающие за ОМС	Отдел электронных государственных услуг (мэрия Москвы) Отдел страхования и медицинского обслуживания (Минздрав России) Региональные отделы ОМС в администрации субъектов РФ
Руководство	Мэр Москвы – Сергей Собянин (контроль над порталом mos;ru) Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко (регулирование ОМС на федеральном уровне) Глава Федерального агентства по делам национального проекта «Здоровье» – Алексей Кузнецов
Отзывы граждан	На портале mos.ru/feedback более 12 000 отзывов. Средняя оценка сервиса – 4,7 из 5. На gosuslugi.ru/otzivi пользователи отмечают быстрый процесс оформления, но иногда жалуются на задержки в подтверждении полиса (до 48 ч).

Полезные ссылки

• Электронный полис ОМС – портал mos.ru
• Оформление полиса ОМС – Госуслуги
• Информация от Минздрава РФ
• Как сканировать QR‑код полиса

---