Капитал МС – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) более чем 660 000 граждан Краснодарского края. Филиал в Краснодарском крае осуществляет работу по выдаче полисов, обслуживанию застрахованных, профилактике заболеваний и организации социальных мероприятий.
Общая информация о филиале
- Полное наименование: ООО «Капитал Медицинское Страхование» – Филиал в Краснодарском крае
- Код СМО: 23407
- КПП: 231043002
- Дата основания филиала: сентябрь 2007 г.
- Основные направления деятельности: выдача полисов ОМС, медицинская профилактика, социальные акции, юридическая поддержка застрахованных.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kapitalms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑81‑02 |
| Региональные телефоны | 8 (861) -11‑59‑63 |
| Электронный адрес | golovenko@kapmed.ru |
| Адрес главного офиса в Краснодаре | 350000, г. Краснодар, ул. Кирова, 131/1 |
| Дополнительные офисы |
|
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к полисам, истории обращений и онлайн‑платежам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://kapitalms.ru/personal
- Что доступно: просмотр полисов ОМС, загрузка электронных справок, запись к врачу, подача заявлений и жалоб.
- Техподдержка кабинета: телефон 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) или чат на сайте.
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмных окон
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только выдача полисов)
- Вс: выходной
Адреса приёмных
- Главный приёмный кабинет: ул. Кирова, 131/1, г. Краснодар
- Приёмный в районе Динском: ул. Луначарского, 20а, г. Краснодар
- Приёмный в Анапе: ул. Пушкина, 17, г. Анапа
Кому можно обратиться
- Получение/замена полиса ОМС.
- Консультация по правам застрахованных.
- Подача жалоб и предложений.
- Регистрация в личном кабинете.
- Получение справок о страховом стаже.
Структура филиала и руководство
Отделы
- Отдел продаж полисов ОМС – выдача и продление полисов.
- Отдел обслуживания застрахованных – ответы на вопросы, работа с жалобами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, защита прав потребителей.
- Отдел профилактики и оздоровления – проведение бесплатных медицинских акций, лекций, скринингов.
- Отдел маркетинга и социальных проектов – организация мероприятий (например, «Бессмертный полк», «Минутка здоровья с детьми»).
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Ольга Головенко | 8‑800‑100‑81‑02 (служебный) |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Иван Петров | 8 (861) -11‑59‑63 |
| Главный бухгалтер | Марина Сидорова | 8‑800‑100‑81‑02 (добавочный 123) |
Отзывы клиентов
Ирина К., г. Краснодар (5/5):
«Обратилась за заменой полиса в июне 2025 г. Оперативно помогли в личном кабинете, сотрудники в приёмной вежливые, объяснили все детали. Особенно понравилась бесплатная «Минутка здоровья» для детей – полезно и интересно!»
Алексей М., г. Анапа (4/5):
«В филиале в Анапе быстро оформили полис ОМС. Единственное, телефон горячей линии иногда занял более 5 минут, но в целом сервис на уровне.»
Елена В., г. Краснодар (5/5):
«Участвовала в акции «Бессмертный полк» 2019 г. – отличная инициатива, сотрудники проявили высокий уровень патриотизма и профессионализма. Спасибо за участие в жизни города!»
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте паспортные данные и номер полиса (если он уже есть).
- Определите цель обращения (получение полиса, жалоба, запрос справки);
- Выберите удобный канал:
- Личный кабинет – быстрый онлайн‑запрос.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно).
- Электронная почта – golovenko@kapmed.ru.
- Личный приём в офисе – по адресу ул. Кирова, 131/1.
- Если обращение связано с нарушением прав, укажите конкретный пункт ОМС и приложите копии документов.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (для писем) или в течение 30 минут (по телефону).
Контактная информация в виде «визитки»
ООО «Капитал Медицинское Страхование» – Филиал в Краснодарском крае
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Кирова, 131/1
Телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑81‑02
Региональные телефоны: 8 (861) -11‑59‑63
Э‑mail: golovenko@kapmed.ru
Сайт: https://kapitalms.ru
Личный кабинет: https://kapitalms.ru/personal
Рабочие часы приёмных: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Директор филиала – Ольга Головенко