Если вы стали пострадавшим в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП), вам необходимо оформить заявление о возмещении вреда в страховую компанию виновника. В статье подробно рассматриваются правовые основания, порядок подачи, перечень необходимых документов и пример заявления. Кроме того, предоставлены все контактные данные страховой компании «РосСтрах», чтобы вы могли быстро связаться с нужным отделом.
Что представляет собой заявление о возмещении вреда?
Заявление – это официальное письменное обращение страхователя (или лица, от имени которого подаётся заявление) к страховщику с требованием выплатить страховое возмещение в пределах установленной лимитной суммы по полису ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств) либо КАСКО.
Согласно ст. 931 ГК РФ и ст. 1 Закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», если ответственность виновника застрахована, пострадавший имеет право обратиться непосредственно к страховщику.
Кому и когда подавать заявление? - Страховой компании виновника ДТП – если у него есть действующий полис ОСАГО.
- Если у виновника полиса нет, взыскание производится напрямую с виновника (через суд).
- Заявление следует подать в течение 30 календарных дней с даты получения справки о ДТП (полисный акт, протокол ГИБДД).
Перечень документов, которые необходимо приложить - Заявление о возмещении вреда (образец ниже).
- Копия паспорта (заверенная у нотариуса).
- Справка о ДТП (протокол ГИБДД, Европротокол или акт осмотра).
- Полис ОСАГО виновника (копия).
- Смета расходов на ремонт автомобиля (если требуется) – подготовленная независимым оценщиком.
- Медицинские справки, счета, рецепты (для возмещения расходов на лечение).
- Документы, подтверждающие утрату товарной стоимости (если подаётся иск о полной компенсации).
- Квитанция об уплате государственной пошлины (если заявление подаётся в суд).
Пошаговая инструкция подачи заявления - Шаг 1. Зафиксировать факт ДТП. Вызвать сотрудников ГИБДД, оформить протокол, получить Европротокол.
- Шаг 2. Оценить ущерб. Пригласить независимого оценщика, получить смету.
- Шаг 3. Сформировать пакет документов. Скопировать, заверить паспорт, собрать все справки.
- Шаг 4. Подать заявление. Лично в офис страховой, отправить заказным письмом с уведомлением или воспользоваться личным кабинетом.
- Шаг 5. Ожидать решение. Страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 20 календарных дней.
- Шаг 6. При недостаточности выплаты. При получении суммы меньше требуемой, направьте дополнительный запрос в страховую. Если разногласий не будет решено, подайте иск в суд.
Образец заявления о возмещении вреда В [Город], «__» _______ 20__ г. Страховая компания «РосСтрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
Заявление
о возмещении вреда, причиненного в результате дорожно‑транспортного происшествия
Я, Ф.И.О., паспорт: серия ___ № ________, выдан «__» _______ 20__ г.
проживающий(ая) по адресу: ____________, телефон: ____________, e‑mail: ____________,
действуя в интересах собственника ТС (если иное), прошу выплатить страховое возмещение в размере ____________ рублей в связи с причинённым мной вредом в результате ДТП, произошедшего «__» _______ 20__ г. по адресу: ____________.
Сведения о ДТП:
— Дата, время, место происшествия;
— Номер полиса ОСАГО виновника: ___________;
— Номер автомобиля виновника: ___________;
— Номер моего автомобиля: ___________;
— Краткое описание обстоятельств.
Перечень приложенных документов:
Копия паспорта;
Протокол ГИБДД (Европротокол);
Копия полиса ОСАГО виновника;
Смета расходов на ремонт (оценка независимого эксперта);
Медицинские справки и счета за лечение;
Иные документы, подтверждающие размер ущерба.
Подпись заявителя ____________________
Сроки рассмотрения и выплаты - Страховая обязана рассмотреть заявление в течение 20 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- Выплата производится в течение 10 дней после принятия решения.
- Если страховая отказывает в выплате или выплачивает сумму ниже требуемой, у вас есть 30 дней на подачу претензии в страховую, а затем – в суд.
Что делать, если страховая выплатила недостаточно? - Составьте претензию в свободной форме, указав причины недоплаты и приложив дополнительные доказательства (экспертные заключения, дополнительные счета).
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через личный кабинет.
- Если в течение 30 дней претензия не удовлетворена, подайте иск в суд (гражданский процесс) с требованием полной компенсации.
- При необходимости привлеките юриста или обратитесь в Росавтоинспекцию за консультацией.
Контактные данные страховой компании «РосСтрах» Официальный сайт: https://www.rostroinsurance.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны региональных офисов:
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес: info@rostroinsurance.ru
Личный кабинет: https://www.rostroinsurance.ru/personal – загрузка заявлений, отслеживание статуса, чат с оператором.
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; Сб 10:00‑14:00; Вс – выходной.
Отделы, к которым можно обратиться:
- Отдел рассмотрения заявлений (тел.: 8‑495‑123‑45‑67)
- Юридический отдел (тел.: 8‑495‑123‑45‑68)
- Отдел медицинского возмещения (тел.: 8‑495‑123‑45‑69)
- Отдел оценки ущерба (тел.: 8‑495‑123‑45‑70)
Руководство компании:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам – Петрова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов: https://otzovik.com/reviews/rostroinsurance/
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Кому направлять заявление, если виновник не имеет полиса ОСАГО?
- Заявление о возмещении вреда (образец ниже).
- Копия паспорта (заверенная у нотариуса).
- Справка о ДТП (протокол ГИБДД, Европротокол или акт осмотра).
- Полис ОСАГО виновника (копия).
- Смета расходов на ремонт автомобиля (если требуется) – подготовленная независимым оценщиком.
- Медицинские справки, счета, рецепты (для возмещения расходов на лечение).
- Документы, подтверждающие утрату товарной стоимости (если подаётся иск о полной компенсации).
- Квитанция об уплате государственной пошлины (если заявление подаётся в суд).
Пошаговая инструкция подачи заявления - Шаг 1. Зафиксировать факт ДТП. Вызвать сотрудников ГИБДД, оформить протокол, получить Европротокол.
- Шаг 2. Оценить ущерб. Пригласить независимого оценщика, получить смету.
- Шаг 3. Сформировать пакет документов. Скопировать, заверить паспорт, собрать все справки.
- Шаг 4. Подать заявление. Лично в офис страховой, отправить заказным письмом с уведомлением или воспользоваться личным кабинетом.
- Шаг 5. Ожидать решение. Страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 20 календарных дней.
- Шаг 6. При недостаточности выплаты. При получении суммы меньше требуемой, направьте дополнительный запрос в страховую. Если разногласий не будет решено, подайте иск в суд.
Образец заявления о возмещении вреда В [Город], «__» _______ 20__ г. Страховая компания «РосСтрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
Заявление
о возмещении вреда, причиненного в результате дорожно‑транспортного происшествия
Я, Ф.И.О., паспорт: серия ___ № ________, выдан «__» _______ 20__ г.
проживающий(ая) по адресу: ____________, телефон: ____________, e‑mail: ____________,
действуя в интересах собственника ТС (если иное), прошу выплатить страховое возмещение в размере ____________ рублей в связи с причинённым мной вредом в результате ДТП, произошедшего «__» _______ 20__ г. по адресу: ____________.
Сведения о ДТП:
— Дата, время, место происшествия;
— Номер полиса ОСАГО виновника: ___________;
— Номер автомобиля виновника: ___________;
— Номер моего автомобиля: ___________;
— Краткое описание обстоятельств.
Перечень приложенных документов:
Копия паспорта;
Протокол ГИБДД (Европротокол);
Копия полиса ОСАГО виновника;
Смета расходов на ремонт (оценка независимого эксперта);
Медицинские справки и счета за лечение;
Иные документы, подтверждающие размер ущерба.
Подпись заявителя ____________________
Сроки рассмотрения и выплаты - Страховая обязана рассмотреть заявление в течение 20 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- Выплата производится в течение 10 дней после принятия решения.
- Если страховая отказывает в выплате или выплачивает сумму ниже требуемой, у вас есть 30 дней на подачу претензии в страховую, а затем – в суд.
Что делать, если страховая выплатила недостаточно? - Составьте претензию в свободной форме, указав причины недоплаты и приложив дополнительные доказательства (экспертные заключения, дополнительные счета).
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через личный кабинет.
- Если в течение 30 дней претензия не удовлетворена, подайте иск в суд (гражданский процесс) с требованием полной компенсации.
- При необходимости привлеките юриста или обратитесь в Росавтоинспекцию за консультацией.
Контактные данные страховой компании «РосСтрах» Официальный сайт: https://www.rostroinsurance.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны региональных офисов:
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес: info@rostroinsurance.ru
Личный кабинет: https://www.rostroinsurance.ru/personal – загрузка заявлений, отслеживание статуса, чат с оператором.
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; Сб 10:00‑14:00; Вс – выходной.
Отделы, к которым можно обратиться:
- Отдел рассмотрения заявлений (тел.: 8‑495‑123‑45‑67)
- Юридический отдел (тел.: 8‑495‑123‑45‑68)
- Отдел медицинского возмещения (тел.: 8‑495‑123‑45‑69)
- Отдел оценки ущерба (тел.: 8‑495‑123‑45‑70)
Руководство компании:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам – Петрова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов: https://otzovik.com/reviews/rostroinsurance/
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Кому направлять заявление, если виновник не имеет полиса ОСАГО?
Страховая компания «РосСтрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
Заявление
о возмещении вреда, причиненного в результате дорожно‑транспортного происшествия
Я, Ф.И.О., паспорт: серия ___ № ________, выдан «__» _______ 20__ г.
проживающий(ая) по адресу: ____________, телефон: ____________, e‑mail: ____________,
действуя в интересах собственника ТС (если иное), прошу выплатить страховое возмещение в размере ____________ рублей в связи с причинённым мной вредом в результате ДТП, произошедшего «__» _______ 20__ г. по адресу: ____________.
Сведения о ДТП:
— Дата, время, место происшествия;
— Номер полиса ОСАГО виновника: ___________;
— Номер автомобиля виновника: ___________;
— Номер моего автомобиля: ___________;
— Краткое описание обстоятельств.
Перечень приложенных документов:
Копия паспорта;
Протокол ГИБДД (Европротокол);
Копия полиса ОСАГО виновника;
Смета расходов на ремонт (оценка независимого эксперта);
Медицинские справки и счета за лечение;
Иные документы, подтверждающие размер ущерба.
Подпись заявителя ____________________
Сроки рассмотрения и выплаты - Страховая обязана рассмотреть заявление в течение 20 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- Выплата производится в течение 10 дней после принятия решения.
- Если страховая отказывает в выплате или выплачивает сумму ниже требуемой, у вас есть 30 дней на подачу претензии в страховую, а затем – в суд.
Что делать, если страховая выплатила недостаточно? - Составьте претензию в свободной форме, указав причины недоплаты и приложив дополнительные доказательства (экспертные заключения, дополнительные счета).
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через личный кабинет.
- Если в течение 30 дней претензия не удовлетворена, подайте иск в суд (гражданский процесс) с требованием полной компенсации.
- При необходимости привлеките юриста или обратитесь в Росавтоинспекцию за консультацией.
Контактные данные страховой компании «РосСтрах» Официальный сайт: https://www.rostroinsurance.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны региональных офисов:
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес: info@rostroinsurance.ru
Личный кабинет: https://www.rostroinsurance.ru/personal – загрузка заявлений, отслеживание статуса, чат с оператором.
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; Сб 10:00‑14:00; Вс – выходной.
Отделы, к которым можно обратиться:
- Отдел рассмотрения заявлений (тел.: 8‑495‑123‑45‑67)
- Юридический отдел (тел.: 8‑495‑123‑45‑68)
- Отдел медицинского возмещения (тел.: 8‑495‑123‑45‑69)
- Отдел оценки ущерба (тел.: 8‑495‑123‑45‑70)
Руководство компании:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам – Петрова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов: https://otzovik.com/reviews/rostroinsurance/
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Кому направлять заявление, если виновник не имеет полиса ОСАГО?
- Составьте претензию в свободной форме, указав причины недоплаты и приложив дополнительные доказательства (экспертные заключения, дополнительные счета).
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через личный кабинет.
- Если в течение 30 дней претензия не удовлетворена, подайте иск в суд (гражданский процесс) с требованием полной компенсации.
- При необходимости привлеките юриста или обратитесь в Росавтоинспекцию за консультацией.
Контактные данные страховой компании «РосСтрах» Официальный сайт: https://www.rostroinsurance.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны региональных офисов:
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес: info@rostroinsurance.ru
Личный кабинет: https://www.rostroinsurance.ru/personal – загрузка заявлений, отслеживание статуса, чат с оператором.
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; Сб 10:00‑14:00; Вс – выходной.
Отделы, к которым можно обратиться:
- Отдел рассмотрения заявлений (тел.: 8‑495‑123‑45‑67)
- Юридический отдел (тел.: 8‑495‑123‑45‑68)
- Отдел медицинского возмещения (тел.: 8‑495‑123‑45‑69)
- Отдел оценки ущерба (тел.: 8‑495‑123‑45‑70)
Руководство компании:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам – Петрова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов: https://otzovik.com/reviews/rostroinsurance/
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Кому направлять заявление, если виновник не имеет полиса ОСАГО?
Официальный сайт: https://www.rostroinsurance.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны региональных офисов:
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес: info@rostroinsurance.ru
Личный кабинет: https://www.rostroinsurance.ru/personal – загрузка заявлений, отслеживание статуса, чат с оператором.
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; Сб 10:00‑14:00; Вс – выходной.
Отделы, к которым можно обратиться:
- Отдел рассмотрения заявлений (тел.: 8‑495‑123‑45‑67)
- Юридический отдел (тел.: 8‑495‑123‑45‑68)
- Отдел медицинского возмещения (тел.: 8‑495‑123‑45‑69)
- Отдел оценки ущерба (тел.: 8‑495‑123‑45‑70)
Руководство компании:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам – Петрова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов: https://otzovik.com/reviews/rostroinsurance/
Кому направлять заявление, если виновник не имеет полиса ОСАГО?
В таком случае страховая компания не участвует в выплате. Требования предъявляются напрямую к виновнику – через судебный иск.
Можно ли получить компенсацию, если я виновник?
Да, если у вас есть полис ОСАГО, страховая покрывает ущерб пострадавшему в пределах лимита.
Какие сроки подачи заявления в суд?
Срок исковой давности по возмещению ущерба по ОСАГО – 3 года с даты ДТП.
Нужен ли оригинал полиса виновника?
Достаточно копии полиса, заверенной у нотариуса, или выписки из реестра страховых полисов.
Оформление заявления о возмещении вреда по ДТП – процесс, требующий внимательности к деталям и строгого соблюдения сроков. Следуя пошаговой инструкции, используя образец заявления и предоставляя полный пакет документов, вы существенно повышаете шансы получить полную компенсацию от страховщика.
Помните: если страховая отказывает в выплате или выплачивает сумму ниже требуемой, у вас есть право подать претензию, а затем – иск в суд. Не откладывайте обращение, ведь сроки исковой давности ограничены.
Автор статьи: юридический отдел «РосСтрах». Дата публикации: 02 июля 2026 г.