Полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) – документ‚ который обязателен для всех владельцев транспортных средств в России․ Иногда в полисе требуется внести поправки: изменение ФИО собственника‚ регистрационного номера‚ VIN‑кода‚ даты выдачи ПТС и т․п․ В таких случаях необходимо подать заявление о внесении изменений в страховую компанию «АльфаСтрахование»․ Ниже подробно описаны причины‚ порядок подачи‚ необходимые документы и готовый образец заявления․
Когда требуется заявление о внесении изменений?
- Смена собственника ТС (при передаче автомобиля другому лицу)․
- Изменение государственных регистрационных знаков (номерных знаков)․
- Корректировка VIN‑кода‚ серии/номера ПТС‚ даты выдачи ПТС․
- Изменение персональных данных страхователя (ФИО‚ паспортные данные‚ адрес)․
- Исправление ошибок‚ допущенных при оформлении полиса в электронном виде (eOSAGO)․
Какие документы нужны?
- Заполненное заявление о внесении изменений (см․ образец ниже)․
- Копия паспорта (или иного документа‚ удостоверяющего личность) заявителя․
- Копия ПТС с отметкой о снятии ТС с учета (если меняется собственник) или договор купли‑продажи․
- Текущий полис ОСАГО․
- Справка из ГИБДД о регистрации ТС (при изменении гос․ номера)․
- Банковские реквизиты (если требуется возврат/перерасчет страховой премии)․
Как подать заявление?
Есть три основных способа:
- Лично в отделении – в любом офисе «АльфаСтрахование»‚ где работают специалисты по ОСАГО․
- Через личный кабинет на официальном сайте – загрузить скан заявления и приложить копии документов․
- По электронной почте – отправить заявление и сканы документов на адрес osago@alfastrah․ru с темой «Внесение изменений в полис ОСАГО №…»․
После получения заявления страховая проверит предоставленные данные в Единой информационной системе обязательного страхования (ЕИС ОСС) и выдаст новый полис или внесет поправки в существующий․
Образец заявления о внесении изменений в полис ОСАГО
В филиал страховой компании «АльфаСтрахование»
От: ________________________________ (ФИО заявителя)
Паспорт: ________________________________ (серия‚ номер‚ кем выдан‚ дата выдачи)
Адрес регистрации: _______________________________________________
Контактный телефон: _______________________________________________
Электронная почта: _______________________________________________
Транспортное средство:
- Марка‚ модель: ____________________________________________
- Государственный регистрационный номер: ______________________
- VIN‑код: _________________________________________________
- Серия/номер ПТС: ___________________________________________
- Дата выдачи ПТС: ___________________________________________
Полис ОСАГО №: ____________________________________________
Прошу внести следующие изменения:
- _______________________________ (например‚ «смена собственника с Иванова И․И․ на Петрова П․П․»)
- _______________________________ (например‚ «изменить гос․ номер с А123ВС77 на В456ГТ99»)
- _______________________________ (например‚ «исправить VIN‑код с 1234567890ABCD1234 на 1234567890ABCD5678»)
Приложения:
- Копия паспорта заявителя․
- Копия ПТС (с отметкой о снятии с учета) / договор купли‑продажи․
- Копия текущего полиса ОСАГО․
- Справка из ГИБДД (при изменении гос․ номера)․
- Банковские реквизиты (если требуется перерасчет премии)․
«___» __________ 2026 г․
Подпись _______________________
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․alfastrah․ru |
| Горячая линия (для вопросов по ОСАГО) | 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела ОСАГО | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | osago@alfastrah․ru |
| Личный кабинет | https://my․alfastrah․ru (раздел «ОСАГО – Внести изменения») |
| Личный приём (офис в Москве) | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 312‚ г․ Москва‚ 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑15:00‚ Вс: выходной |
Отделы‚ отвечающие за изменения в полисе ОСАГО
- Отдел обслуживания полисов ОСАГО․
- Юридический отдел (проверка документов)․
- Отдел клиентского сервиса (консультации по личному кабинету)․
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по страхованию – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела ОСАГО – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных в проекте «Народный ТОП»:
- Андрей К․ (Москва) – «Быстро внесли изменение гос․ номера через личный кабинет‚ всё за 15 минут․ Служба поддержки помогла‚ если возникли вопросы»․
- Мария Л․ (Санкт-Петербург) – «При личном визите в офис пришлось ждать 30 минут‚ но сотрудники вежливые‚ полис обновили без проблем»․
- Виктор П․ (Новосибирск) – «Сначала не смог загрузить скан заявления в личный кабинет‚ но после звонка в горячую линию мне подсказали правильный формат файлов»․
Полезные рекомендации
- Проверяйте корректность всех данных в заявлении ещё до отправки – ошибка в VIN‑коде может привести к отказу в изменении․
- Сохраняйте копию отправленного заявления и всех приложений (PDF‑файлы лучше‚ чем JPG)․
- Если меняете только гос․ номер‚ в большинстве случаев достаточно обращения в личный кабинет – это бесплатно и быстро․
- При смене собственника полис необходимо полностью расторгнуть и оформить новый‚ так как коэффициент бонус‑малус (КБМ) привязан к страхователю․
- Следите за сроками: изменения в полисе должны быть внесены до начала действия нового полиса‚ иначе может возникнуть риск недействительности страхового покрытия․
Если у вас остались вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи – специалисты «АльфаСтрахование» помогут оформить заявление и быстро внести необходимые поправки․