Росгострах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные программы. В статье собраны основные сведения о компании, её контактные данные, график работы приёмных, структура отделов, руководство и реальные отзывы клиентов.
Общая информация о компании
Основана в 1992 году, компания имеет более 30 лет опыта работы на рынке страхования. На сегодняшний день в сети более 200 филиалов и более 10 000 сотрудников. Росгострах входит в топ‑5 страховых компаний России по объёму премий.
Ключевые направления страхования
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- Медицинское страхование (ДМС)
- Страхование недвижимости и коммерческого имущества
- Страхование жизни и здоровья
- Корпоративные программы (страхование ответственности, грузов, персонала)
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.rgosstrah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑33 |
| Номера телефонов региональных офисов: |
|
| Электронный адрес (служба поддержки): | support@rgosstrah.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://client.rgosstrah.ru – вход по логину и паролю, возможность оформить полис онлайн, просмотреть статус заявок и историю выплат. |
Личный приём и график работы приёмных
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, подача документов), клиент может записаться на приём в любой из филиалов.
Как записаться?
- Позвонить по телефону 8 800 555‑33‑33 и уточнить свободные слоты.
- Оставить заявку через онлайн‑форму записи.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График работы приёмных (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑сервисов.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по продажам: | Смирнова Елена Викторовна |
| Директор по урегулированию убытков: | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Главный финансовый директор (CFO): | Павлова Ольга Михайловна |
Отзывы клиентов о страховании в Росгострах
Положительные отзывы
- Ирина К., Москва – «Оформляла КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили страховое возмещение в течение 3 дней. Очень довольна сервисом».
- Сергей Л., Санкт‑Петербург – «ДМС от Росгострах покрывает все необходимые услуги, а приложение позволяет следить за статусом обращения в реальном времени. Рекомендую!»
- Татьяна П., Новосибирск – «Отдел урегулирования убытков проявил профессионализм: после пожара в квартире получили полную компенсацию без лишних вопросов».
Критические отзывы и ответы компании
- Отзыв: «Служба поддержки долго отвечала на мой звонок, пришлось ждать 20 минут.»
Ответ Росгострах: «Мы уже внедрили систему обратного звонка и планируем увеличить штат операторов. Приносим извинения за задержку и благодарим за обратную связь.» - Отзыв: «При оформлении полиса недвижимости меня попросили предоставить дополнительные документы, которых я не имел.»
Ответ: «Для полного анализа риска иногда требуется уточнение информации. В ближайшее время будет доработан онлайн‑ассистент, который подскажет, какие документы нужны в каждом случае.»
Средняя оценка по независимым площадкам
На портале Otzyvik компания имеет рейтинг 4,3/5 из 5, а на Google Maps – 4,5/5 на основе более 1500 отзывов.
Росгострах – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий широкий спектр продуктов и удобные цифровые сервисы. Благодаря развитой сети филиалов, круглосуточной горячей линии и личному кабинету клиент может быстро решить любые вопросы. При этом компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая обратную связь от клиентов.
Если вы ищете надёжного страховщика, Росгострах – один из лучших вариантов на российском рынке.