Страховая группа «Капитал» является одним из крупнейших игроков российского страхового рынка. В Москве представлена двумя ключевыми юридическими лицами: ООО «Капитал МС» (медицинское страхование, ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО) и ООО «Капитал Лайф» (страхование жизни, накопительные программы). Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, контактам и структуре компании на .

Описание компании

Группа компаний «Капитал» работает на рынке с начала 2000-х годов. Основные направления деятельности:

• Капитал МС (РГС-Медицина): Обязательное медицинское страхование (ОМС), Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование выезжающих за рубеж (VZR), автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование имущества и ответственности.
• Капитал Лайф: Страхование жизни (рисковое, накопительное, инвестиционное), пенсионное страхование, программы финансовой защиты.

Реквизиты головной организации (ООО «Капитал МС»):

• Лицензия ЦБ РФ: № 3676-01 от
• ОГРН: 1027806865481
• ИНН/КПП: 7802350212 / 772401001

Реквизиты ООО «Капитал Лайф»:

• Лицензии ЦБ РФ: ОС 1298-03, ОС 1298-04, ОС 1298-05 (действующие с ), ПС 1298

Контакты для обращений (Юридический адрес головного офиса)

По данному адресу находится руководство компании, центральный аппарат и принимаются официальные письменные обращения, претензии и судебные документы.

Адрес: 115035, г. Москва, Кадашёвская набережная, д. 30

Примечание: В некоторых справочниках адрес может указываться как «Наб. Кадашёвская, д. 30, стр. 1» или просто «Кадашёвская наб.». Рекомендуется уточнять вход при визите.

Официальный сайт

• Капитал МС: capital-ms.ru, полисы ОМС/ДМС/ОСАГО, личный кабинет, поиск клиник.
• Капитал Лайф: capitallife.ru — страхование жизни, инвестиции, личный кабинет застрахованного.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Номера работают круглосуточно для экстренной помощи (VZR, ДМС, ОСАГО) и в рабочее время для консультаций.

• ###-###-#### — Федеральная бесплатная горячая линия «Капитал МС» (ОМС, ДМС, Авто).
• ###-###-#### — Горячая линия «Капитал Лайф» (страхование жизни).
• +7 -95 787-00-30 — Единый многоканальный телефон контакт-центра (для звонков из Москвы и мобильной связи).

Номера телефонов отдельных направлений

Электронный адрес (E-mail)

• info@capital-ms.ru — общие вопросы по Капитал МС.
• claims@capital-ms.ru — претензии по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество).
• oms@capital-ms.ru — вопросы по ОМС полисам.
• dms@capital-ms.ru — вопросы по ДМС программам.
• client@capitallife.ru — обращения клиентов «Капитал Лайф».
• compliance@capital-ms.ru, сообщения о нарушениях, антикоррупционные обращения.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, получения справок, отслеживания выплат и связи с менеджером:

• Капитал МС: lk.capital-ms.ru (вход по СМС/Email или Госуслугам). Функции: скачивание полиса ОМС/ДМС/ОСАГО, заказ справки 2-НДФЛ, история визитов, чат с оператором.
• Капитал Лайф: my.capitallife.ru (личный кабинет застрахованного/выгодоприобретателя). Функции: управление договорами, взносы, частичное изъятие средств, смена бенефициара.
• Мобильные приложения: «Капитал МС» (App Store, Google Play, RuStore) и «Капитал Лайф».

Личный прием граждан

Прием посетителей в головном офисе по адресу Кадашёвская наб., 30 осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов (судебные споры, сложные урегулирования, изменение данных в полисе ОМС).

Важно: Большинство операций (оформление ОСАГО, получение полиса ДМС, изменение клиники ОМС) доступны в Личном кабинете или в пунктах выдачи полисов (см. раздел «Отделы/Филиалы»).

График приема (Головной офис и пункты выдачи)

Стандартный график работы офисов приема посетителей в Москве:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 в некоторых пунктах).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте по телефону).
• Воскресенье: Выходной.

График может меняться в праздничные дни. Актуальное расписание конкретного отделения смотрите на карте на официальном сайте или в 2ГИС/Яндекс.Картах.

Отделы и филиалы в Москве (Адреса для посещения)

Клиентам удобнее обращаться в пункты выдачи полисов и центры урегулирования, расположенные в разных районах Москвы. Ниже приведены основные адреса из открытых реестров (актуально на 2026 год).

Пункты выдачи полисов и сервисные офисы «Капитал МС»

1. Офис на Новозаводской улице: г. Москва, Новозаводская улица, д. 23/8, к. 1 (1 этаж). Район Филёвский парк. Метро «Багратионовская» / «Филёвский парк».
2. Офис на Волгоградском проспекте: г. Москва, Волгоградский проспект, д. 3-5, стр; 2 (цокольный этаж). Метро «Пролетарская» / «Волгоградский проспект».
3. Пункт выдачи на Проспекте Мира: г. Москва, Проспект Мира, д. 114а (офис 11). Метро «ВДНХ» / «Ботанический сад».
4. Офис в бизнес-центре «Кругосветка» (часто используется для корпоративных клиентов): г. Москва, Энтузиастов шоссе, д. 57/1 (уточняйте актуальность).

Центры урегулирования страховых случаев (Авто/Имущество)

• Обычно совмещены с сервисными офисами выше. Для осмотра автомобиля направляют на специализированные площадки (СТО-партнеры), адрес которых сообщает менеджер по телефону ###-###-####.

Офисы «Капитал Лайф» (Страхование жизни)

• Главный офис: Кадашёвская наб., 30 (прием по страхованию жизни).
• Сеть агентов и партнеров (банки: СберБанк, Альфа-Банк, Т-Банк и др.) — оформление полиса жизни часто происходит удаленно или в офисах банков-партнеров.

Руководство компании

Структура топ-менеджмента Группы «Капитал» (данные из открытых источников ЕГРЮЛ и официальных раскрытий):

• Генеральный директор ООО «Капитал МС»: Смирнов Андрей Владимирович (с 2020 г.).
• Генеральный директор ООО «Капитал Лайф»: Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
• Президент Группы «Капитал» / Chủ tịch Совета директоров: Гусев Алексей Владимирович (бенефициар).
• В состав Совета директоров входят представителиmajor акционеров и независимые директора.

Обращения к руководству направляют через секретариат по адресу: 115035, Москва, Кадашёвская наб., 30 или на email ceo@capital-ms.ru.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании данных агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни;ру) на 2026 год:

Положительные моменты:

• ОМС: Быстрая смена поликлиники через Госуслуги/ЛК, вежливая поддержка по телефону 8-800.
• ДМС: Широкая сеть клиник-партнеров, удобное приложение для записи к врачу без звонков.
• ОСАГО/КАСКО: Возможность оформить полис онлайн за 5 минут, электронный полис приходит сразу на почту.
• Капитал Лайф: Надежность выплат по страхованию жизни, гибкие программы накопления (ИИС, НСЖ).

Негативные моменты (частые жалобы):

• Урегулирование КАСКО: Длительные сроки согласования ремонта, споры по стоимости запчастей (амортизация), необходимость судиться для получения справедственной выплаты.
• ОСАГО (Европротокол/Прямое урегулирование): Заниженные расчеты стоимости ремонта, отказы в выплате по скрытым повреждениям.
• Очереди в офисах: В пиковые часы (утро, обед) в пунктах выдачи на Новозаводской и Волгоградке может быть ожидание 30-60 минут.
• Сложность расторжения ДМС/Жизни: Длительный возврат части премии при досрочном прекращении договора (стандартная практика рынка, но вызывает недовольство).

Рейтинги (ориентировочно):

• Яндекс.Карты / 2ГИС: 3.8 – 4.2 / 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Banki.ru (Капитал МС): ~3.5 / 5.0.
• Надежность по версии Эксперт РА / НРА: ruAAA / AAA(ru) (высший уровень надежности).

Краткая шпаргалка: куда идти в Москве?

Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии или на официальных сайтах.