Страхование автотранспорта по полису КАСКО защищает владельца от финансовых потерь в случае повреждения, утраты или иных непредвиденных событий. При наступлении страхового случая необходимо оформить заявление о страховом случае – официальный документ, который передаётся в страховую компанию для расчёта и выплаты компенсации.
Содержание статьи
- Что такое заявление о страховом случае КАСКО
- Где скачать типовой бланк
- Перечень обязательных документов
- Пошаговая инструкция по заполнению
- Как подать заявление (онлайн и офлайн)
- Контактные данные страховой компании ВСК
Что такое заявление о страховом случае КАСКО
Заявление – письменное сообщение страхователю (страховщику) о наступлении страхового события; В нём указываются:
- данные страхователя и транспортного средства;
- описание происшествия (дата, время, место, обстоятельства);
- перечень причинённого ущерба;
- реквизиты банковского счёта для перечисления выплаты;
- согласие на обработку персональных данных.
Форма заявления утверждена страховой компанией и доступна в нескольких форматах (DOC, PDF). Заполняется в двух экземплярах – один остаётся у страхователя, второй передаётся в страховую.
Где скачать типовой бланк
Бланк заявления о страховом случае КАСКО можно получить бесплатно:
- на официальном сайте https://www.vsk.ru/blanki/kasko (раздел «Бланки документов»);
- через личный кабинет клиента – в разделе «Мои документы»;
- по запросу в call‑центр (оператор вышлет ссылку на электронную почту).
Размер файлов:
- DOC (Word) – 115 KB;
- PDF – 118 KB.
Перечень обязательных документов
Для ускоренного рассмотрения заявления подготовьте следующий пакет:
| № | Документ | Краткое описание |
|---|---|---|
| 1 | Заявление установленной формы | Подробное изложение всех известных обстоятельств происшествия. |
| 2 | Полис/договор КАСКО | Копия полиса, включая все приложения и дополнения. |
| 3 | Акт осмотра автомобиля | Документ, составленный экспертом страховой компании (при наличии). |
| 4 | Паспорт владельца ТС | Оригинал или заверенная копия, с указанием места регистрации, совпадающего с территорией страхования. |
| 5 | Свидетельство о регистрации ТС (ПТС) | Оригинал или заверенная копия. |
| 6 | Документы, подтверждающие факт события |
|
| 7 | Счёт‑фактура или акт выполненных работ (если ремонт уже проведён) | Для подтверждения стоимости восстановления. |
| 8 | Согласие на обработку персональных данных | Отдельный лист, подписанный страхователем. |
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
- Скачайте бланк в формате DOC или PDF.
- Заполните шапку заявления:
- Ф.И.О. страхователя;
- ИНН/СНИЛС (при необходимости);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Номер полиса КАСКО, дата его выдачи.
- Укажите данные автомобиля:
- Марка, модель, VIN;
- Регистрационный номер;
- Паспорт транспортного средства (серия, номер).
- Опишите событие:
- Дата, время, точный адрес места происшествия;
- Тип страхового случая (ДТП, пожар, стихийное бедствие, повреждение и т.п.);
- Подробное описание обстоятельств (кто был виновником, как произошёл удар, состояние дороги и т.д.).
- Перечислите повреждения:
- Краткое описание каждого повреждения;
- Оценочная стоимость (по акту эксперта или смете).
- Укажите банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты (название банка, БИК, расчётный счёт, получатель).
- Подпишите заявление и укажите дату заполнения.
- Приложите копии всех перечисленных выше документов (по возможности – заверенные копии).
- Отправьте пакет документов:
- через личный кабинет (раздел «Подать заявление»);
- по электронной почте (см. ниже);
- или лично в офис страховой компании.
Как подать заявление
Онлайн через личный кабинет
Авторизуйтесь на www.vsk.ru.
Перейдите в раздел «Мои полисы» → «КАСКО» → «Подать заявление».
Загрузите заполненный бланк и сканы всех подтверждающих документов.
После отправки система выдаст номер обращения – им можно отследить статус онлайн.
По электронной почте
Отправьте письмо с темой «Заявление о страховом случае КАСКО – № полиса ХХХХХ» на адрес claims@vsk.ru. В письме приложите скан заявления и всех документов.
Лично в офисе
Адрес офиса и часы работы указаны в таблице контактов ниже. При личном визите возьмите оригиналы документов – они будут проверены специалистом, после чего вам выдадут копию с отметкой о получении.
Контактные данные страховой компании ВСК
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела претензий | +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 21:00) |
| Электронный адрес | claims@vsk.ru |
| Личный кабинет | https://www.vsk.ru/login |
| Личный приём (офис в Москве) | г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Полезные ссылки
- Бланк заявления (DOC)
- Бланк заявления (PDF)
- Инструкция «Что делать при ДТП»
- Условия полиса КАСКО
Оформление заявления о страховом случае КАСКО – процесс, который можно выполнить быстро, если заранее подготовить все необходимые документы и воспользоваться типовым бланком. ВСК предоставляет удобные онлайн‑инструменты, а также широкий спектр контактных каналов для поддержки клиентов. При возникновении вопросов рекомендуется обратиться в отдел страховых выплат по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или написать на claims@vsk.ru.
Помните: своевременное и корректное заполнение заявления ускорит процесс выплаты и поможет избежать потери скидок в будущих периодах страхования.