Важное замечание: в законодательстве РФ не предусмотрена единственная форма заявления о расторжении страхового договора. Вы можете использовать любой шаблон, главное – чтобы в нём были указаны все обязательные реквизиты и ваша воля отказаться от договора.

Когда можно расторгнуть договор страхования?

• В течение 14‑дневного периода охлаждения (если он предусмотрен в полисе) – без объяснения причин и без штрафов.
• В случае неправильного или навязанного оформления страхования (например, страхование жизни при автокредите, которое не является обязательным).
• По истечении срока действия договора, если в нём предусмотрена возможность досрочного расторжения.

Что должно содержать заявление?

1. Шапка документа:
   • Ваше полное ФИО
   • Дата рождения
   • Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан)
   • ИНН/СНИЛС (по желанию)
   • Контактный телефон и e‑mail
2. Реквизиты страхового полиса:
   • Номер договора/полиса
   • Дата заключения договора
   • Наименование страховой программы (например, «Страхование жизни при автокредите»)
3. Текст заявления (пример ниже).
4. Ваши подпись и дата.

Образец заявления о расторжении договора страхования

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 12 345678, выдан ОУФМС России по г. Москве ,
тел.: +7 (999) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,

на основании положений Федерального закона № 40‑ФЗ «О страховании» и условий договора
страхования № 1234567890, заключённого  г. с ПАО Сбербанк,
прошу:

Расторгнуть указанный договор страхования в одностороннем порядке.
Вернуть уплаченную страховую премию в размере 12 500,00 ₽ на мой счёт в ПАО Сбербанк
 (№ счета 40###-###-####0004321), открытый на мое имя.
Подтвердить получение данного заявления в письменной форме (по почте/ЭП).

Подпись _______________________ Дата ____________

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Подготовьте заявление в соответствии с образцом выше. Убедитесь, что все данные
   заполнены без ошибок.
2. Соберите необходимые документы:
   • Копию паспорта (страница с фото и регистрацией).
   • Копию страхового полиса (или выписку из личного кабинета).
   • Счёт‑платёж, подтверждающий уплату страховой премии (при необходимости).
3. Выберите способ подачи:
   • Лично в любом отделении Сбербанка (отдел страхования).
   • Через личный кабинет – раздел «Страхование» → «Расторжение договора».
   • По почте (заказным письмом с описью вложения) на адрес страхового отдела.
   • По электронной почте (см. ниже).
4. Отправьте заявление и копии документов. При личном визите подпишите оригинал
   заявления. При отправке по почте приложите оригиналы копий и обратный конверт.
5. Получите подтверждение о приёме заявления. Сотрудник банка выдаст вам расписку
   (или отправит электронное подтверждение).
6. Ожидайте рассмотрения. По закону страховая компания обязана ответить в течение
   30 календарных дней.
7. Проверьте статус заявления. Это можно сделать:
   • В личном кабинете Сбербанка (раздел «История обращений»).
   • Позвонив на горячую линию.
   • Обратившись в отделение лично.
8. Получите возврат страховой премии. Сумма будет перечислена на указанный вами счёт
   в течение 10‑15 банковских дней после одобрения заявления.

Как проверить статус заявления?

Для контроля статуса вашего обращения используйте один из следующих каналов:

• Войдите в личный кабинет Сбербанка → «Обращения и заявки» → выберите нужный запрос.
• Позвоните на горячую линию (см. ниже) и укажите номер вашего обращения.
• Отправьте запрос в чат‑бота в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить часть премии, если я уже использовал часть страховых услуг?

Да, но возврат будет произведён за неиспользованную часть страховой суммы, за вычетом расходов
страховой компании, если они предусмотрены в договоре.

Сколько времени занимает возврат средств?

По закону – не более 30 дней с момента принятия решения о расторжении. На практике Сбербанк
перечисляет деньги в течение 10‑15 банковских дней.

Можно ли расторгнуть договор онлайн без посещения отделения?

Да. Через личный кабинет Сбербанка можно загрузить скан заявления и приложить копии
документов. После проверки банк отправит вам электронное подтверждение.

Контактные данные для обращения

Расторжение договора страхования в Сбербанке – процесс, который можно выполнить быстро и без
ошибок, если следовать проверенной инструкции:

1. Подготовьте корректное заявление и необходимые документы.
2. Выберите удобный способ подачи (лично, онлайн, почтой).
3. Отслеживайте статус через личный кабинет или горячую линию.
4. Получите возврат премии в указанные сроки.

При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки или к
руководству страхового отдела. Мы надеемся, что данная статья поможет вам успешно
оформить заявление и получить полное возмещение.