В случае наступления страхового события (авария, болезнь, смерть застрахованного и т.п.) вам необходимо оформить заявление о выплате страхового возмещения. Ниже представлена пошаговая инструкция, образец заявления и полезные контакты, которые помогут быстро и без ошибок получить полагающуюся вам выплату.

Что должно быть в заявлении?

Заявление – это официальный документ, в котором вы просите страховую компанию выполнить свои обязательства по договору. Оно должно содержать:

1. Шапку заявления: название страховой компании, её юридический адрес.
2. Ваши реквизиты: ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии), контактный телефон, e‑mail.
3. Номер полиса и дату его заключения.
4. Описание страхового события: дата, время, место, обстоятельства, ссылка на протоколы (полиция, медицинские справки).
5. Перечень требуемых выплат: сумма, на что она рассчитывается (медицинские расходы, компенсация утраты имущества и т.д.).
6. Перечень приложенных документов (копии полиса, паспорта, справок, актов, чеков).
7. Подпись и дату оформления заявления.

Пошаговая инструкция по подготовке заявления

Шаг 1. Сбор документов

• Копия страхового полиса.
• Документы, подтверждающие факт страхового события (полис ДТП, медицинская карта, справка о смерти, акт экспертизы и др.).
• Квитанции и чеки об оплате расходов, если речь о возмещении расходов.
• Документы, удостоверяющие личность (паспорт).

Шаг 2. Выбор формы заявления

Можно воспользоваться готовым шаблоном (см. ниже) или написать заявление самостоятельно, соблюдая структуру, описанную в пункте 1.

Шаг 3. Заполнение заявления

Заполняйте все поля разборчиво, без сокращений. При необходимости используйте печатные формы (Word, PDF) и распечатайте документ.

Шаг 4. Подписание и отправка

Подпишите заявление в двух экземплярах (один – в страховую, второй – для себя). Отправьте оригиналы почтой с уведомлением о вручении или сдайте лично в офис страховой компании.

Шаг 5. Ожидание решения

Согласно закону, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней (или иной срок, указанный в полисе). При необходимости уточняющих вопросов вам могут позвонить или написать.

Образец заявления

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор, заполнить своими данными и распечатать.

Страховая компания «ПримерСтрах»
Юридический адрес: 123456, г; Москва, ул. Примерная, д. 1
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@primerstraw.ru

Заявление о выплате страхового возмещения
От: _______________________________ (ФИО)
Паспорт: серия ___ номер __________, выдан ____________
ИНН: ____________
Тел.: +7 (___) ___‑__‑__
E‑mail: ________________________

Полис №: ________________________
Дата заключения полиса: ____________

Суть обращения:
Я, _______________________________, в соответствии с договором страхования № __________ от ___________ (дата), прошу выплатить страховое возмещение в размере __________ рублей в связи с наступившим страховым событием:
- Дата и время события: ___________
- Место события: ___________
- Краткое описание: _________________________________________________
- Документы, подтверждающие событие: (перечислите приложенные документы)
Требуемая сумма и обоснование:
Сумма: __________ рублей.
Обоснование: _________________________________________________
(перечислите, какие расходы покрываются, ссылки на пункты полиса)

Перечень приложенных документов:
Копия страхового полиса.
Копия паспорта.
Протокол (полицейский акт, медицинская справка, акт экспертизы и т.п.).
Квитанции/чековые листы об оплате расходов.
Иные документы: ________________________

Подпись: ______________________

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это поможет в случае спора.
• Следите за сроками. Заявление должно быть подано в установленный полисом срок (обычно 30 дней с момента события).
• Не подписывайте ничего, пока не убедитесь в правильности данных.
• Если страховая отказывает без объяснения, подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

Контакты для обращения в страховую компанию

Важно: При обращении по телефону уточняйте, какие именно документы нужны в вашем конкретном случае, чтобы избежать лишних поездок в офис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить выплату?

Самый быстрый способ – загрузить все документы в личный кабинет и отправить заявление онлайн. При полном комплекте документов страховая обычно выплачивает в течение 10‑15 рабочих дней.

Можно ли подать заявление по почте?

Да, отправьте оригиналы (или заверенные копии) заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании.

Что делать, если страховая отказывает без объяснения?

Сначала запросите письменный отказ с указанием причин. Затем подайте жалобу в Роскомнадзор (для финансовых организаций) или в суд по месту жительства.

Составление заявления о выплате страховки – процесс, который требует внимательности к деталям и полного комплекта документов. Следуя приведённой инструкции и используя готовый шаблон, вы сможете ускорить процесс получения полагающейся суммы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки страховой компании – контакты указаны в таблице выше.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.