Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить и подать заявление о продлении (пролонгации) договора страхования, какие документы нужны, куда их отправлять и какие сроки необходимо соблюдать․

Что такое пролонгация договора страхования?

Пролонгация (продление) – это юридически оформленное продление срока действия действующего страхового договора на новый период без изменения условий полиса (страховой суммы, объёма покрываемых рисков и т․д;)․ Пролонгация позволяет избежать разрыва страхового покрытия и сохранить все накопленные права и привилегии․

Когда необходимо подавать заявление?

• За 30‑60 дней до окончания текущего страхового периода (рекомендовано – за 45 дней)․
• Если страхователь планирует изменить условия полиса, заявление подаётся за 60 дней до окончания․
• В случае автоматической пролонгации – заявление необходимо подать, если вы хотите отказаться от автоматического продления․

Правовые основы

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст․ 421, 422) и Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для ОСАГО) продление договора возможно по взаимному согласию сторон, если иное не предусмотрено договором․

---

Пошаговая инструкция по оформлению заявления

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Копию действующего страхового полиса․
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
   • Счет‑фактуру (если требуется оплата заранее)․
   • При необходимости – справку о доходах (для страхования жизни)․
2. Сформируйте заявление (см․ образец ниже)․
3. Выберите способ подачи:
   • Лично в офис страховой компании․
   • По почте (заказным письмом с уведомлением)․
   • Через личный кабинет на официальном сайте․
   • Электронной почтой (скан копий)․
4. Оплатите страховую премию (если продление подразумевает оплату)․
5. Получите подтверждение о продлении (письмо, электронный документ, печать в полисе)․

Образец заявления о пролонгации

Заявление
о пролонгации договора страхования № ____________

Город ____________ "____" ___________ 2026 г․
Я, ____________ (ФИО полностью), паспорт: ____________,
выдан ____________ (кем и когда), проживающий(ая) по адресу: ____________,
действующим страховым полисом № ____________ от "____" ___________ 20__ г․,
прошу продлить срок действия указанного полиса на срок ____________ (указать срок)
на тех же условиях, что и в оригинальном договоре․

Приложения:
Копия страхового полиса․
Копия паспорта․

Квитанция об оплате страховой премии (при необходимости)․

Подпись ____________ / ____________

---

Куда и как подавать заявление

Официальный сайт страховой компании

https://www․example-insurance․ru – на сайте есть раздел «Личный кабинет», где можно загрузить заявление и все необходимые документы․

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Электронный адрес

E‑mail: support@example-insurance․ru

Личный кабинет

Для регистрации и подачи заявления через интернет:

• Перейдите в раздел «Войти/Регистрация»․
• Войдите в свой аккаунт (логин/пароль)․
• Выберите пункт «Продление полиса» и загрузите скан‑копии документов․
• Оплатите страховую премию онлайн (если требуется)․
• Получите электронное подтверждение о продлении․

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 5․

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)․ Выходные – суббота, воскресенье․

Отделы, отвечающие за пролонгацию

• Отдел клиентского обслуживания – обработка заявлений, консультации․
• Финансовый отдел – расчёт и приём страховых премий․
• Юридический отдел – проверка соответствия заявлений законодательству․

Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑00‑01
Директор по работе с клиентами	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑00‑02

Отзывы клиентов

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных клиентами после продления полисов:

Алексей К․ – «Благодарю за быстрый сервис в личном кабинете, заявление обработали в течение 2 часов, полис продлён без лишних вопросов․»

Елена М․ – «Позвонила на горячую линию, оператор подробно объяснила порядок оплаты, всё прошло гладко, рекомендую!»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли продлить полис онлайн? – Да, через личный кабинет на официальном сайте, загрузив скан‑копии документов и оплатив премию․
2. Что делать, если срок продления уже прошёл? – Обратитесь в отдел клиентского обслуживания, возможно, будет оформлен новый договор с учётом текущих условий․
3. Можно ли изменить условия полиса при продлении? – Да, но такие изменения оформляются отдельным договором (дополнительным соглашением) и требуют согласования с компанией․
4. Как отменить автоматическую пролонгацию? – Подаём письменное заявление об отказе от автоматического продления не позднее, чем за 30 дней до окончания текущего срока․

---

Пролонгация страхового договора – простая процедура, если соблюдать сроки и правильно оформить заявление․ Используйте официальные каналы связи компании, чтобы избежать ошибок и задержек․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться к специалистам по телефону горячей линии, в личный кабинет или лично в офис․

---

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www․example-insurance․ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов офиса:
  • Москва: +7 (495) -23‑00‑00
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑00‑00
• Электронный адрес: support@example-insurance․ru
• Личный кабинет: https://www․example-insurance․ru/login
• Личный приём (офис): г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Отделы: клиентское обслуживание, финансовый, юридический
• Руководство: см․ таблицу выше
• Отзывы: см․ раздел «Отзывы клиентов»