ВСК (Всероссийская страховая компания) предлагает обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и добровольное страхование «Каско». При наступлении страхового случая страхователь имеет право оформить заявление о выплате страхового возмещения. В статье подробно рассмотрим, какие документы нужны, как правильно заполнить заявление, куда его подавать и какие контакты помогут ускорить процесс;

Когда необходимо подавать заявление?

• Авария с участием вашего автомобиля, в результате которой пострадали жизнь, здоровье или имущество других лиц (ОСАГО).
• Повреждение вашего автомобиля в результате ДТП, стихийных бедствий, угона и т.п. (Каско).
• Случай, когда страховая сумма превышает 25 000 рублей – требуется отдельное заявление о выплате.

Основные формы заявлений ВСК

ВСК использует два типовых образца, в зависимости от вида страхования:

1. Приложение 1 – заявление о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.
2. Приложение 6 – заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Оба образца доступны в личном кабинете страхователя и на официальном сайте компании.

Как правильно заполнить заявление

Ниже – пошаговая инструкция, основанная на рекомендациях КонсультантПлюс и практических примерах.

Шаг 1. Сбор необходимых документов

• Копия страхового полиса (номер, дата выдачи).
• Акт осмотра места ДТП (если есть) или протокол полиции.
• Документы, подтверждающие ущерб (оценка ремонта, счета‑фактуры, справки о медицинских расходах).
• Паспорт заявителя и ИНН (для юридических лиц – уставные документы).
• Банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения.

Шаг 2. Заполнение полей заявления

1. Страховой полис: укажите номер полиса и дату его выдачи.
2. Заявитель: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты.
3. Событие: дата, время и место происшествия, краткое описание обстоятельств.
4. Размер ущерба: укажите сумму, подтверждённую документами (например, 25 000 рублей).
5. Банковские реквизиты: номер счёта, БИК, название банка.
6. Подпись и дата: подпишите заявление и укажите дату подачи.

Шаг 3. Приложение дополнительных сведений (по желанию)

Если вы хотите ускорить рассмотрение, добавьте:

• Фотографии повреждённого автомобиля.
• Свидетельские показания.
• Копию страхового сертификата (для добровольного страхования).

Куда подавать заявление?

Способ подачи	Контактные данные
Лично в отделении ВСК	Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
Через личный кабинет на сайте	https://www.vsk.ru/lk
По почте (заказным письмом)	Почтовый адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 5
Электронной почтой	support@vsk.ru

Сроки рассмотрения

Согласно правилам ВСК, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости уточнения информации срок может быть продлён, но страховщик обязан уведомить заявителя о причинах задержки.

Как отследить статус заявления

• Войдите в личный кабинет на сайте www.vsk.ru – в разделе «Мои заявки».
• Позвоните на горячую линию и уточните номер заявки.
• Получите SMS‑уведомление о каждом изменении статуса.

Контактная информация ВСК

Официальный сайт

https://www.vsk.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@vsk.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления, загрузки документов и отслеживания статуса используйте личный кабинет. Регистрация занимает 5‑10 минут.

Личный приём (офисные часы)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009

График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 14:00, Вс — выходной.

Отделы компании

• Отдел страховых выплат
• Отдел урегулирования убытков
• Юридический отдел
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел IT‑поддержки (для работы личного кабинета)

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по страховым выплатам	Кузнецова Елена Владимировна
Директор по клиентскому сервису	Михайлов Андрей Сергеевич

Отзывы клиентов

Для ознакомления с реальными отзывами о работе ВСК можно посетить независимые площадки:

• Otzyvok.com – раздел «ВСК»
• Google Maps – отзывы о филиалах
• RetailBanking.ru – рейтинг надежности

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли подавать заявление в письменной форме?

Да. Заявление должно быть оформлено в письменном виде (бумажный вариант) или загружено в личный кабинет в формате PDF/Word.

Вопрос: Можно ли получить выплату без посещения офиса?

Да. При условии полной загрузки всех документов в личный кабинет и подтверждения банковских реквизитов выплата производится на указанный счёт.

Вопрос: Как ускорить процесс рассмотрения?

Убедитесь, что пакет документов полностью соответствует требованиям (см. пункт 3). При наличии сомнений обратитесь к оператору горячей линии – они подскажут, какие документы ещё нужны.

---

Оформление заявления на выплату страхового возмещения ВСК – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, если у вас есть доступ к личному кабинету. При соблюдении всех формальных требований (правильный пакет документов, корректно заполненные формы Приложения 1 и 6) страховая компания выплачивает компенсацию в установленные сроки. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – они помогут решить любые нюансы быстро и без лишних задержек.

Помните, что своевременное обращение и точное заполнение заявления – залог получения страховой выплаты без лишних проблем.