Утрата товарной стоимости (УТС) – это снижение рыночной цены автомобиля после ДТП‚ даже если после ремонта автомобиль выглядит как новый. Страхователи‚ имеющие полис КАСКО‚ могут потребовать компенсацию УТС‚ если данный риск включён в договор.
Что такое УТС и когда она выплачивается? - УТС – разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после восстановления.
- Компенсация выплачивается‚ если в полисе КАСКО явно указано покрытие риска «Утрата товарной стоимости».
- Выплата может быть объединена с риском «Ущерб» или оформлена как отдельный пункт.
Какие документы нужны для подачи заявления? - Договор КАСКО (копия оригинала).
- Паспорт гражданина (страница с фото).
- Документы на автомобиль: ПТС‚ свидетельство о регистрации‚ водительское удостоверение.
- Документы‚ подтверждающие факт ДТП: полис ОСАГО‚ протокол ДТП‚ справка ГИБДД.
- Акт экспертизы УТС (выдаётся независимым экспертом‚ членом СРО).
- Квитанции и чеки за выполненные ремонтные работы (если ремонт уже проведён).
- Дополнительные документы‚ требуемые страховой компанией (например‚ фотографии повреждений).
Пошаговая инструкция написания заявления - Уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая в течение 24 часов (по телефону горячей линии или через личный кабинет).
- Получить от страховой компании акт экспертизы УТС или согласовать проведение независимой экспертизы.
- Собрать все необходимые документы (см. пункт 2).
- Составить заявление в произвольной форме (образец ниже).
- Подписать заявление и приложить копии всех документов.
- Отправить заявление в страховую компанию:
- по почте (заказным письмом с описью вложения);
- через электронную почту;
- лично в отделение страховой компании;
- через личный кабинет на официальном сайте.
- Ожидать рассмотрения заявления (законный срок – 30 календарных дней).
- Получить решение страховой компании и‚ в случае положительного решения‚ выплату УТС.
Образец заявления на выплату УТС по КАСКО
ООО «Страховая компания «Пример»
(адрес страховой компании)
От: _______________________________
(Ф.И.О.‚ паспорт‚ телефон)
Заявление
о выплате УТС по полису КАСКО № ____________
Я‚ _______________________________ (Ф.И.О.)‚
паспорт: серия ___ № ________‚ выдан ____________________‚
проживающий(ая) по адресу: _______________________________‚
страхователь полиса КАСКО № ____________‚
прошу выплатить компенсацию за утрату товарной стоимости (УТС) моего автомобиля
_____________________________ (марка‚ модель‚ VIN)‚
пострадавшего в результате дорожно‑транспортного происшествия
от «____» ___________ 20__ г. (протокол ГИБДД № ______).
Согласно пункту ___ Договора КАСКО‚ страховое событие подпадает под покрытие риска «Утрата товарной стоимости».
К заявлению прилагаю:
Копию договора КАСКО № ____________;
Копию ПТС и свидетельства о регистрации ТС;
Протокол ДТП и справку ГИБДД;
Акт независимой экспертизы УТС (стоимость УТС – ___________ руб.);
Квитанции и чеки за проведённый ремонт (если ремонт уже выполнен);
Копию паспорта и водительского удостоверения;
Другие документы (перечислить‚ если есть).
Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок и произвести выплату УТС в размере ___________ рублей на банковский счёт № ___________ в банке ___________.
Куда подавать заявление?
- Договор КАСКО (копия оригинала).
- Паспорт гражданина (страница с фото).
- Документы на автомобиль: ПТС‚ свидетельство о регистрации‚ водительское удостоверение.
- Документы‚ подтверждающие факт ДТП: полис ОСАГО‚ протокол ДТП‚ справка ГИБДД.
- Акт экспертизы УТС (выдаётся независимым экспертом‚ членом СРО).
- Квитанции и чеки за выполненные ремонтные работы (если ремонт уже проведён).
- Дополнительные документы‚ требуемые страховой компанией (например‚ фотографии повреждений).
Пошаговая инструкция написания заявления - Уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая в течение 24 часов (по телефону горячей линии или через личный кабинет).
- Получить от страховой компании акт экспертизы УТС или согласовать проведение независимой экспертизы.
- Собрать все необходимые документы (см. пункт 2).
- Составить заявление в произвольной форме (образец ниже).
- Подписать заявление и приложить копии всех документов.
- Отправить заявление в страховую компанию:
- по почте (заказным письмом с описью вложения);
- через электронную почту;
- лично в отделение страховой компании;
- через личный кабинет на официальном сайте.
- Ожидать рассмотрения заявления (законный срок – 30 календарных дней).
- Получить решение страховой компании и‚ в случае положительного решения‚ выплату УТС.
Образец заявления на выплату УТС по КАСКО
ООО «Страховая компания «Пример»
(адрес страховой компании)
От: _______________________________
(Ф.И.О.‚ паспорт‚ телефон)
Заявление
о выплате УТС по полису КАСКО № ____________
Я‚ _______________________________ (Ф.И.О.)‚
паспорт: серия ___ № ________‚ выдан ____________________‚
проживающий(ая) по адресу: _______________________________‚
страхователь полиса КАСКО № ____________‚
прошу выплатить компенсацию за утрату товарной стоимости (УТС) моего автомобиля
_____________________________ (марка‚ модель‚ VIN)‚
пострадавшего в результате дорожно‑транспортного происшествия
от «____» ___________ 20__ г. (протокол ГИБДД № ______).
Согласно пункту ___ Договора КАСКО‚ страховое событие подпадает под покрытие риска «Утрата товарной стоимости».
К заявлению прилагаю:
Копию договора КАСКО № ____________;
Копию ПТС и свидетельства о регистрации ТС;
Протокол ДТП и справку ГИБДД;
Акт независимой экспертизы УТС (стоимость УТС – ___________ руб.);
Квитанции и чеки за проведённый ремонт (если ремонт уже выполнен);
Копию паспорта и водительского удостоверения;
Другие документы (перечислить‚ если есть).
Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок и произвести выплату УТС в размере ___________ рублей на банковский счёт № ___________ в банке ___________.
Куда подавать заявление?
- по почте (заказным письмом с описью вложения);
- через электронную почту;
- лично в отделение страховой компании;
- через личный кабинет на официальном сайте.
ООО «Страховая компания «Пример» (адрес страховой компании) От: _______________________________ (Ф.И.О.‚ паспорт‚ телефон) Заявление о выплате УТС по полису КАСКО № ____________ Я‚ _______________________________ (Ф.И.О.)‚ паспорт: серия ___ № ________‚ выдан ____________________‚ проживающий(ая) по адресу: _______________________________‚ страхователь полиса КАСКО № ____________‚ прошу выплатить компенсацию за утрату товарной стоимости (УТС) моего автомобиля _____________________________ (марка‚ модель‚ VIN)‚ пострадавшего в результате дорожно‑транспортного происшествия от «____» ___________ 20__ г. (протокол ГИБДД № ______). Согласно пункту ___ Договора КАСКО‚ страховое событие подпадает под покрытие риска «Утрата товарной стоимости». К заявлению прилагаю: Копию договора КАСКО № ____________; Копию ПТС и свидетельства о регистрации ТС; Протокол ДТП и справку ГИБДД; Акт независимой экспертизы УТС (стоимость УТС – ___________ руб.); Квитанции и чеки за проведённый ремонт (если ремонт уже выполнен); Копию паспорта и водительского удостоверения; Другие документы (перечислить‚ если есть). Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок и произвести выплату УТС в размере ___________ рублей на банковский счёт № ___________ в банке ___________.
Куда подавать заявление?
Заявление можно отправить в любой из следующих каналов:
- Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании (раздел «Претензии» → «УТС»).
- По электронной почте claims@primer-insurance.ru с темой «УТС – заявление».
- Почтовым отправлением на адрес страховой компании (см. контакты ниже);
- Лично в отделение компании (офис в г. Москве‚ ул. Примерная‚ д. 10).
Сроки рассмотрения и выплаты - Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- В случае необходимости дополнительных документов страхователь получает письменный запрос с указанием сроков предоставления.
- После положительного решения выплата производится в течение 10 банковских дней на указанный счёт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли получить УТС‚ если автомобиль уже отремонтирован?
Можно ли получить УТС‚ если автомобиль уже отремонтирован?
Да. УТС рассчитывается как разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после ремонта‚ независимо от того‚ проведён ремонт или нет.
Какие причины могут стать основанием для отказа в выплате УТС?
Отказ может быть основан‚ если:
- Риск УТС не включён в полис КАСКО.
- Срок подачи заявления превышает 30 дней с момента ДТП.
- Документы предоставлены не в полном объёме или содержат несоответствия.
- Автомобиль был использован в коммерческих целях‚ если это запрещено договором.
Можно ли оспорить решение страховой компании?
Да. В случае отказа страхователь имеет право подать жалобу в Росстрахнадзор или обратиться в суд в течение 30 дней с момента получения решения.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.primer-insurance.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@primer-insurance;ru |
| Личный кабинет | https://www.primer-insurance.ru/lk (раздел «Претензии → УТС») |
| Личный приём (офис) | ул. Примерная‚ д. 10‚ офис 5‚ г. Москва‚ 2‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы‚ отвечающие за УТС |
|
| Руководство компании | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Викторовна |
| Отзывы клиентов |
|
Для получения компенсации за утрату товарной стоимости автомобиля по полису КАСКО необходимо:
- Своевременно уведомить страховую компанию о ДТП.
- Получить независимую экспертизу УТС.
- Собрать полный пакет документов.
- Составить заявление в соответствии с образцом.
- Отправить заявление через удобный канал (личный кабинет‚ почта‚ email);
- Контролировать сроки рассмотрения и при необходимости обращаться в надзорные органы.
При соблюдении всех требований процесс получения УТС проходит быстро и без лишних осложнений. Если возникнут вопросы‚ используйте указанные выше контакты – специалисты компании помогут вам на каждом этапе.