Управление фонда социального страхования (УФСФ) по г. Москве и Московской области – территориальное отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Оно осуществляет выдачу и контроль за выплатой страховых пособий, ведёт реестр застрахованных, принимает обращения граждан и юридических лиц.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Москве (Кусковская, 9): +7 (495) -50‑19‑17
- Телефон офиса в Одинцово (Северная, 53‑13): +7 (495) -50‑19‑17 (тот же номер, перенаправление)
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru (общий почтовый ящик для вопросов граждан)
Адреса
- Главный офис (Москва):
109012, г. Москва, Кусковская улица, д. 9 - Филиал в Московской области (Одинцово):
143500, Московская область, г. Одинцово, ул. Северная, д. 53, офис 13
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда:
- Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru/
- Функции кабинета:
- Подача заявлений на пособия и компенсации;
- Отслеживание статуса заявок;
- Просмотр выписок из страхового стажа;
- Оплата государственных пошлин;
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисах. Приём проводится по предварительной записи.
| Офис | Адрес | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Москва, Кусковская, 9 | г. Москва, Кусковская улица, д. 9 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (495) -50‑19‑17, e‑mail: reception@moscow.sfr.gov.ru |
| Одинцово | г. Одинцово, ул. Северная, д. 53, офис 13 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (495) -50‑19‑17, e‑mail: reception@odincovo.sfr.gov.ru |
Записаться можно через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
Структура и отделы
Управление состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел выдачи страховых выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов работодателями и индивидуальными предпринимателями.
- Отдел кадров и реестра застрахованных – ведение реестра застрахованных лиц, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству в сфере социального страхования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа Личного кабинета.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности расчётов и соблюдения нормативов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Фонда пенсионного и социального страхования РФ | Чирков Сергей Владимирович | +7 (495) -50‑19‑17 (приём в Москве) |
| Управляющий отделением по Москве и Московской области (исполняющий обязанности) | Путин Алексей Иванович | +7 (495) -50‑19‑17, e‑mail: alexey.p@sfrru.gov |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных порталах и в социальных сетях (с анонимизацией).
- Ирина, 34 года, г. Москва – «Благодарна сотрудникам Кусковского офиса за быстрый расчёт пособия по беременности. Записалась онлайн, пришла без очереди, всё оформилось за 30 минут. Единственное, телефон иногда «переполняет», но в целом сервис на высоте».
- Владимир, 45 лет, г. Одинцово – «Проблема с уплатой страховых взносов в 2024 году была решена в течение недели после обращения в отдел страховых взносов. Персонал в Одинцово вежливый, но график приёма хотелось бы расширить до субботы».
- Алексей, ИП, г. Москва – «Электронный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка отвечает в течение 2‑х часов, что приемлемо».
Общая оценка качества обслуживания по результатам независимых опросов в 2025 году – 4,3 из 5 баллов.
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, заявление на выплату, уточнение по страховым взносам.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронная почта info@sfr.gov.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑01;
- Личный приём в офисе (по записи).
- Отправьте запрос, указав полные контактные данные и приложив сканы документов.
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки) и ожидайте ответа в течение 10‑15 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Общая информация об отделении
- Запись на приём
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
Управление фонда социального страхования по Москве и Московской области – ключевой орган, обеспечивающий реализацию государственной политики в сфере социального страхования. Благодаря развитой сети офисов, широкому спектру электронных сервисов и круглосуточной горячей линии, граждане и предприниматели могут получать необходимые услуги быстро и без лишних бюрократических преград.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные контакты – специалисты фонда готовы помочь.