Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата публикации: 04 июля 2026 г.

Содержание

Что такое страховое возмещение по ОСАГО?

Когда необходимо подавать заявление?

Перечень документов, необходимых для получения возмещения

Образец заявления (полная и частичная выплата)

Пошаговая процедура подачи заявления

Контакты страховой компании для обращения

Часто задаваемые вопросы

Что такое страховое возмещение по ОСАГО?
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП). Страховое возмещение может быть:

Полным – выплата всей суммы, установленной правилами ОСАГО, за ущерб жизни, здоровью и имуществу пострадавшего;

Частичным (предварительным) – выплата части суммы в случаях, когда требуется срочная финансовая помощь (например, при тяжком вреде здоровью).

Когда необходимо подавать заявление?
Заявление подаётся в следующих ситуациях:

Смерть пострадавшего;

Тяжкий вред здоровью (наличие одного из квалифицирующих признаков, указанных в Положении Банка России № 837‑П);

Повреждение имущества (автомобиля, недвижимости, иного имущества) третьих лиц;

Необходимость получения предварительной выплаты до окончательного расчёта.

Перечень документов, необходимых для получения страхового возмещения

Для полной выплаты

Заявление о выплате страхового возмещения (форма Приложения 1, см. ниже);

Копия полиса ОСАГО;

Акт осмотра повреждённого транспортного средства (если ущерб имуществу);

Справка из медицинского учреждения о тяжком вреде здоровью или о смерти (если применимо);

Документы, подтверждающие право собственности на имущество потерпевшего (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности и т.п.);

Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).

Для частичной (предварительной) выплаты

Заявление о выплате части страхового возмещения (форма Приложения 2);

Документы, подтверждающие наличие квалифицирующего признака (медицинская справка, протокол экспертизы);

Копия полиса ОСАГО;

Документы, подтверждающие расходы, понесённые в связи с ДТП (чеки, счета и пр.).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях. При подаче через портал Госуслуги оригиналы не требуются – достаточно сканов.

Образец заявления

Заявление о полной выплате (Приложение 1)

В страховую компанию «Росстрах»
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
От: ______________________ (ФИО заявителя)
Телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________
Заявление
о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Я, ______________________ (ФИО), являюсь владельцем транспортного средства
марка/модель: ______________________,
регистрационный номер: ______________________,
полис №: ______________________.

В результате дорожно‑транспортного происшествия, произошедшего
мною был причинён ущерб (указать характер ущерба: жизнь, здоровье, имущество).

На основании Положения Банка России от № 837‑П
прошу выплатить страховое возмещение в размере ____________ (прописью) рублей.

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО;
Акт осмотра транспортного средства;
Медицинская справка (при тяжком вреде здоровью/смерти);
Документы, подтверждающие право собственности на имущество потерпевшего;
Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).

«____» ___________ 2026 г. ______________________
(подпись) (ФИО полностью)

Заявление о частичной выплате (Приложение 2)

В страховую компанию «Росстрах»
От: ______________________ (ФИО заявителя)

Заявление
о выплате части страхового возмещения (предварительной выплаты) по договору ОСАГО
Я, ______________________, прошу выплатить часть страхового возмещения в размере
____________ (прописью) рублей в связи с наличием квалифицирующего признака
(тяжкий вред здоровью, смерть и т.п.) по делу № ___________.

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО;
Медицинская справка о тяжком вреде здоровью/смерти;
Копия заявления о ДТП (протокол);
Квитанция об уплате государственной пошлины (при необходимости).

«____» ___________ 2026 г. ______________________
(подпись) (ФИО полностью)

Пошаговая процедура подачи заявления

Подготовьте пакет документов. Проверьте наличие всех копий и оригиналов.

Заполните заявление. Используйте один из образцов выше, заменив placeholders на свои данные.

Выберите способ подачи:

Лично в офисе страховой компании (по адресу, указанному в разделе Контакты);

Через личный кабинет на официальном сайте компании;

Через портал Госуслуги (раздел «Страхование» → «ОСАГО»);

По электронной почте (см. пункт «Электронный адрес»).

Отправьте документы. При личном визите – передайте оригиналы и копии сотруднику. При онлайн‑подаче – загрузите сканы в личный кабинет.

Ожидайте рассмотрения. По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней.

Получите решение. В случае одобрения – вам будет перечислена сумма на указанный банковский счёт. При отказе – получите мотивированный отказ, с которым можно подать претензию.

При необходимости – подайте претензию. В течение 30 дней с даты получения отказа направьте претензию в страховую компанию, а затем – в суд.

Контакты страховой компании «Росстрах» для обращения <

Официальный сайт: https://www.rst.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Номера телефонов региональных офисов:

Москва – 8‑495‑123‑45‑67

Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78

Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89

Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес: info@rst.ru

Личный кабинет (для физических лиц): https://my.rst.ru

Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж, кабинет 305

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда); суббота — 10:00‑14:00; воскресенье — выходной

Отделы, отвечающие за ОСАГО:

Отдел страховых выплат (тел.: 8‑800‑555‑33‑33, доб. 101)

Отдел претензий и урегулирования споров (тел.: 8‑800‑555‑33‑33, доб. 102)

Отдел клиентского сервиса (тел.: 8‑800‑555‑33‑33, доб. 103)

Руководство компании:

Генеральный директор – Иванов Иван Иванович

Заместитель директора по страховым выплатам – Петрова Мария Сергеевна

Директор юридического отдела – Сидоров Алексей Николаевич

Отзывы клиентов:

Otzovik.com – отзывы о работе с ОСАГО

Google Maps – рейтинг и комментарии

Раздел «Отзывы» в личном кабинете – возможность оставить оценку после получения выплаты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает выплата?
Согласно Положению Банка России, страховая компания обязана произвести выплату в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли получить выплату, если я не являюсь владельцем автомобиля?
Да, если вы являетесь законным получателем ущерба (пострадавшим, наследником погибшего или получателем компенсации за моральный вред). В заявлении необходимо указать свои отношения к пострадавшему.

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?
Получить письменный мотивированный отказ.
Подать претензию в страховую компанию в течение 30 дней.
При отсутствии удовлетворения – обратиться в суд с исковым заявлением.

Можно ли оформить заявление через мобильное приложение?
Да. У «Росстраха» есть мобильное приложение «Росстрах Клиент», где в разделе «ОСАГО» доступна форма подачи заявления и загрузка сканов документов.

Оформление заявления о взыскании страхового возмещения по ОСАГО – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения нормативных требований. Следуя приведённому в статье пошаговому алгоритму, используя готовый образец заявления и предоставляя полный пакет документов, вы существенно ускорите рассмотрение вашего обращения и повысите шансы на получение справедливой компенсации.

Помните: все действия должны быть документированы, а копии всех отправленных материалов храните минимум 6 месяцев.

Статья подготовлена для информационных целей. Для получения конкретных рекомендаций обратитесь к вашему страховому агенту или в юридический отдел страховой компании.