Актуально на: 03 июля 2026 г.

Общее описание и правовой статус

С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) начал работу единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, должность «Заместитель председателя Фонда социального страхования РФ» в ее историческом виде прекратила существование. Ее функции перешли к заместителям председателя Правления Социального фонда России.

Заместители председателя Правления СФР назначаются и освобождаются от должности Правительством Российской Федерации по представлению Председателя Правления СФР (ст. 18 ФЗ от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России»). Они подчиняются непосредственно Председателю Правления и координируют работу департаментов и территориальных органов по закрепленным за ними направлениям.

Ключевые направления деятельности заместителей (типичная структура распределения обязанностей):

• Первый заместитель председателя: координация работы центрального аппарата, стратегическое планирование, цифровая трансформация, взаимодействие с госорганами, контроль исполнения поручений Президента и Правительства.
• Заместители по пенсионному обеспечению: назначение и выплата пенсий, социальных выплат, работа с ИЛИК, пенсионные коэффициенты, межведомственное взаимодействие.
• Заместители по социальному страхованию и льготам: временная нетрудоспособность (больничные), материнский капитал, пособия по детям, реабилитация инвалидов, санаторно-курортное лечение.
• Заместители по финансово-экономическому блоку: формирование и исполнение бюджета фонда, инвестиционная политика, учет и отчетность, сбор взносов (взаимодействие с ФНС).
• Заместители по правовому и кадровому блоку: нормативная правовая база, судебная работа, защита персональных данных, кадровая политика, антикоррупционная экспертиза.
• Заместители по информационным технологиям и сервису: развитие Единого портала госуслуг (ЕПГУ), личного кабинета СФР, «Мобильного СФР», кибербезопасность, Big Data.

Состав заместителей на 2026 год (согласно открытым данным и указам Правительства РФ):

1. Суслина Татьяна Анатольевна — Первый заместитель председателя Правления СФР (курирует общую координацию, стратегию, IT, взаимодействие с ФНС и Минтрудом).
2. Омеляй Ярослав Владимирович — Заместитель председателя Правления СФР (традиционно курирует вопросы пенсионного обеспечения, ИЛИК, выплат).
3. Чернышев Александр Владимирович — Заместитель председателя Правления СФР (традиционно курирует социальное страхование, материнский капитал, реабилитацию, клиентский сервис).
4. Примечание: Состав и распределение обязанностей могут меняться по решениям Правления СФР и распоряжениям Правительства РФ. Актуальное распределение обязанностей публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный источник достоверной информации — официальный портал фонда.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Раздел «Руководство» (биографии, распределение обязанностей): sfr.gov.ru/about/management
• Единый портал госуслуг (ЕПГУ) — раздел СФР: gosuslugi.ru/org/sfr
• Сайт клиентского сервиса (для регионов): client.sfr.gov.ru

Горячая линия и контактные телефоны

Обращения к заместителям председателя (как к должностным лицам) осуществляются через систему приема обращений фонда. Прямых личных телефонов у заместителей нет.

Важно: Для обращения к конкретному заместителю председателя (например, по вопросу, входящем в его ведомство) необходимо звонить на единую линию ###-###-#### и просить оператора зарегистрировать обращение с адресацией «Заместителю председателя Правления СФР [ФИО, если известно, или по ведомству]».

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Прямых почтовых ящиков заместителей не существует. Используются единые корпоративные адреса:

• Главный адрес для письменных обращений (Центральный аппарат): info@sfr.gov.ru
• Приемная Председателя Правления / Руководства (для официальных писем): priemnaya@sfr.gov.ru
• Обращения по защите персональных данных: pd@sfr.gov.ru
• Техническая поддержка портала/ЛК: support@sfr.gov.ru

Рекомендация: Наиболее эффективный способ, отправка через Личный кабинет гражданина на сайте СФР или Госуслуги (раздел «Написать в организацию» -> Социальный фонд России). Это гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа (30 дней по закону) и сохранение истории переписки.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом, включая подачу обращений руководству.

Возможности ЛК:

• Просмотр ИЛИК (индивидуального лицевого счета), пенсионных коэффициентов, стажа.
• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, реабилитацию.
• Раздел «Обращения» / «Написать в СФР»: возможность адресовать обращение Председателю или Заместителю председателя по ведомственному признаку.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения (регистрационный номер, сроки, ответ).
• Запись на личный прием к руководителю территориального органа или ЦА.
• Получение справок (формат PDF/XML) с ЭЦП фонда.

Вход в ЛК:

1. Через ЕСИА (Госуслуги), основной способ (полный функционал).
2. Через СберID / Тинькофф ID / МТС ID (упрощенная верификация).
3. По коду из СМС (только для просмотра базовой информации, без подачи заявлений).

Адрес ЛК: lk.sfr.gov.ru (редирект с sfr.gov.ru).

Личный прием граждан руководством СФР

Личный прием гражданим проводят Председатель Правления и Заместители председателя Правления СФР, а также руководители территориальных органов.

Порядок записи на прием к Заместителю председателя Правления (Центральный аппарат, г. Москва):

1. Через Личный кабинет СФР: Раздел «Запись на прием» -> Выбор «Центральный аппарат» -> Выбор должностного лица (если доступен слот) или темы обращения.
2. По телефону приемной ЦА: +7 (495) -87-90-90 (доб. для приемной — уточняйте у автоинформатора).
3. Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к руководителю организации» -> Социальный фонд России.
4. Письменное обращение заранее: Направьте заявление на info@sfr.gov.ru или по почте (адрес ниже) с просьбой о назначении личного приема. Основание: ст. 8 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Требования к посетителю:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).
• Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная или простой письменной формы с указанием полномочий.

График приема граждан (Центральный аппарат, Москва)

Адрес Центрального аппарата СФР: г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (метро «Китай-город», «Площадь Революции»).

График приема в регионах (территориальные органы СФР) публикуется на сайтах региональных отделений: sfr.gov.ru/region/[код_региона].

Структура Центрального аппарата (Департаменты, курируемые заместителями)

Заместители председателя Правления курируют департаменты (блоки). Ниже приведена типичная структура на 2026 год.

Блок Первого заместителя (Суслина Т.А.):

• Департамент стратегического развития и цифровой трансформации
• Департамент информационных технологий и кибербезопасности
• Департамент по взаимодействию с госорганами и правовому сопровождению
• Исполнительная дирекция (организационное обеспечение Правления)

Блок Заместителя по пенсионному обеспечению (Омеляй Я.В.):

• Департамент пенсионного обеспечения
• Департамент учета и хранения индивидуальных данных застрахованных лиц (ИЛИК)
• Департамент межведомственного взаимодействия по пенсионным вопросам
• Департамент выплат и расчетов (пенсионный блок)

Блок Заместителя по социальному страхованию (Чернышев А.В.):

• Департамент социального страхования и материнского капитала
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов
• Департамент санаторно-курортного лечения и оздоровления
• Департамент клиентского сервиса и доступности услуг

Финансово-экономический блок (Заместитель / Финансовый директор):

• Департамент финансового планирования и бюджетирования
• Департамент бухгалтерского учета и отчетности
• Департамент инвестиционной политики
• Департамент сбора взносов (взаимодействие с ФНС)

Административно-правовой блок:

• Юридический департамент
• Департамент внутреннего контроля и аудита
• Департамент кадровой политики и корпоративной безопасности
• Департамент защиты персональных данных

Руководство Социального фонда России (актуальный состав на 2026 г.)

* Состав Правления и заместителей утверждается Правительством РФ. Для сверки актуального состава на текущую дату обратитесь к разделу «Руководство» на sfr.gov.ru.

Отзывы граждан о работе руководства и приемной (аналитика 2024-2026 гг.)

Отзывы о работе конкретно заместителей председателя как публичных фигур в открытом доступе практически отсутствуют (они не являются политиками). Оценки касаются результатов работы ведомств, которые они курируют, и качества работы приемной/обращений.

Позитивные тенденции (по данным порталов Госуслуги, Наш Контроль, Отзывы СФР):

• Цифровизация: Высокая оценка внедрения проактивных выплат (не нужно ходить за пенсией/пособием — приходит само). Работает за счет IT-блока (куратор: 1-й зам. Суслина).
• Личный кабинет: Удобство подачи документов дистанционно, отслеживание этапов. Снижение очередей в клиентских службах.
• Материнский капитал: Ускорение рассмотрения заявлений на МК (куратор: зам. Чернышев), введение электронного сертификата.
• Реабилитация: Развитие сети центров «Социальная защита», электронная очередь на ВТЭК/ИПРА (куратор: зам. Чернышев).

Проблемные зоны (жалоба граждан в обращениях к заместителям):

• Сложные пенсионные споры: Длительное рассмотрение спорных стажей, работы до 2002 г., северных коэффициентов (куратор: зам. Омеляй). Ответы часто формальные («по закону»), требуют судебной защиты.
• Ошибки в ИЛИК: Потеря стажа, неверные коэффициенты. Исправление занимает месяцы. Жалобы адресуются 1-му зам. (IT/учет) и зам. по пенсиям.
• Бюрократия при личном приеме: Сложно попасть на прием к заместителю (слоты заканчиваются за дни). Часто предлагают написать обращение через ЛК, что увеличивает срок ответа до 30 дней.
• Работа колл-центра (8-800): Длительное ожидание оператора, скриптовые ответы, незнание нюансов регионального законодательства.

Советы по эффективному обращению к Заместителю председателя:

1. Сначала исчерпайте стандартные каналы: ЛК СФР, Госуслуги, горячая линия ###-###-####.
2. Если ответ не устраивает — пишите повторное обращение (жалобу) в ЛК, указывая регистрационный номер предыдущего ответа и прося рассмотреть вопрос лично заместителем председателя по профилю (указать ФИО или направление: «пенсии», «МК», «IT»).
3. При записи на личный прием готовьте пакет документов в 2 экземплярах (один оставляеться в приемной, второй с отметкой о принятии остается у вас).
4. Используйте право на устное разъяснение (ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ) — требуйте встречи со специалистом профильного департамента, если ответ зам. неясен.

Почтовый адрес для письменных обращений (бумажная почта)

Если вы предпочитаете бумажное письмо (ценное, с уведомлением о вручении):

Важные напоминания (Disclaimer)

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта sfr.gov.ru, Федерального закона от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России», Постановлений Правительства РФ и информации портала Госуслуги.
Дата актуализации: 03 июля 2026 г.