Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ‚ подтверждающий ваше право на бесплатное получение медицинской помощи в рамках системы ОМС․ В Московской области заменить (обновить‚ продлить) полис можно несколькими способами․ Ниже подробно описаны все доступные варианты‚ а также указаны контакты‚ графики работы и полезные ссылки․
Официальный сайт ОМС Московской области
URL: https://oms․mosreg․ru
На сайте вы найдёте:
- Инструкцию по замене полиса;
- Онлайн‑сервис «Личный кабинет»;
- Контактные данные регионального отделения ОМС;
- Формы обратной связи и раздел «Отзывы»․
Горячая линия ОМС
Телефон: 122 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Операторы помогут уточнить:
- Необходимые документы;
- Адреса ближайших пунктов выдачи полисов;
- Текущий статус вашего обращения․
Номера телефонов региональных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Центральный отдел ОМС Московской области | г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Подмосковье (Истринский район) | г․ Истра‚ пр․ Ленина‚ д․ 5 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отделение в Подольском районе | г․ Подольск‚ ул․ Советская‚ д․ 22 | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: oms@mosreg․ru
Письмо можно отправить с указанием:
- ФИО и СНИЛС;
- Текущего номера полиса;
- Причины замены (истёк срок‚ изменение ФИО‚ смена места жительства и пр․);
- Контактного телефона для обратной связи․
Личный кабинет на портале «Госуслуги» и на сайте ОМС
Для замены полиса онлайн необходимо:
- Войти в Личный кабинет Госуслуг (или в Личный кабинет ОМС)․
- Перейти в раздел «Мой полис ОМС» → «Замена/обновление полиса»;
- Заполнить форму‚ загрузить скан копий документов (паспорт‚ СНИЛС‚ старый полис)․
- Подтвердить заявку кнопкой «Отправить»; После проверки полис будет выслан в электронном виде на ваш e‑mail и в личный кабинет․
Преимущества онлайн‑замены:
- Отсутствие очередей;
- Возможность оформить в любое время суток;
- Получение полиса в электронном виде сразу после одобрения․
Пункты выдачи полисов (МФЦ‚ отделения ОМС)
Если вы предпочитаете личный визит‚ можете обратиться в любой из нижеуказанных пунктов:
- Многофункциональные центры (МФЦ) – в каждом районе Московской области есть МФЦ‚ где оформляют полисы ОМС․
- Отделения территориального управления ОМС – работают по расписанию‚ указанному в таблице выше․
- Мобильные приёмные пункты – выезжают в отдалённые населённые пункты раз в месяц (информация публикуется на сайте)․
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для сложных вопросов (например‚ при ошибках в данных) можно записаться на личный приём к руководителю отдела․
- Руководитель отдела ОМС Московской области: Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
График приёма в отделениях
Общий график работы отделений ОМС в Московской области:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только в центральном отделении)
- Воскресенье: выходной
- Перерывы на обед: 13:00 – 14:00
Структура отделов ОМС в Московской области
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Оформление новых полисов‚ замена и продление существующих | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Мониторинг качества оказания медицинской помощи | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка онлайн‑сервисов‚ личного кабинета‚ мобильного приложения | +7 (495) -23‑45‑73 |
Руководство регионального управления ОМС
- Глава управления: Петрова Елена Викторовна‚ заместитель министра здравоохранения РФ
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑74
- E‑mail: leadership@mosreg․ru
Как оставить отзыв или жалобу
Мнения граждан помогают улучшать сервис․ Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- По телефону горячей линии 122 – выберите пункт «Отзыв/жалоба»․
- Отправив письмо на feedback@mosreg․ru (укажите ФИО‚ контактный телефон‚ суть обращения)․
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение»․
Обязательно указывайте:
- Дата и время обращения;
- Название отделения (если обращение связано с конкретным пунктом);
- Краткое описание проблемы и ваши предложения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОМС Московской области
- Личный кабинет Госуслуг
- Личный кабинет ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта отделений
Заменить полис ОМС в Московской области можно:
- Онлайн через личный кабинет (самый быстрый способ);
- По телефону горячей линии 122;
- В МФЦ или в отделении территориального управления ОМС;
- Через мобильное приложение «Мой ОМС» (доступно в App Store и Google Play)․
Все необходимые контакты‚ графики работы и ссылки приведены выше; При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – они помогут оформить замену полиса в кратчайшие сроки․