Закон Украины «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании» № 1058‑IV от  г. (редакция от ) регулирует принципы, основы и механизмы функционирования системы обязательного государственного пенсионного страхования, порядок начисления, перерасчёта и выплаты пенсий, а также предоставления социальных услуг за счёт средств Пенсионного фонда Украины. Нормативный акт разработан в соответствии с Конституцией Украины и Основами законодательства Украины об общеобязательном государственном социальном страховании.

Описание

Закон определяет:

• принципы обязательности, универсальности и солидарности;
• механизмы формирования пенсионных прав (страховые взносы, стаж, заработок);
• порядок назначения и выплаты трудовых, социальных и по случаю потери кормильца пенсий;
• правила перерасчёта пенсий в связи с индексацией, изменением законодательства и др.;
• функции Пенсионного фонда Украины как исполнителя обязательного государственного пенсионного страхования;
• механизмы государственного регулирования и надзора в сфере пенсионного обеспечения (ст. 103‑104).

Полный текст закона с последними изменениями доступен на официальном сайте Пенсионного фонда Украины.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт: https://www.pfu.gov.ua

Горячая линия

Телефон горячей линии: 0 800 505 505 (бесплатно по всей территории Украины)

Горячая линия работает круглосуточно, предоставляет консультации по вопросам начисления пенсии, оформления документов и получения социальных выплат.

Номера телефонов

• Контакт‑центр ПФУ: 0 44 207 90 00 (Киев)
• Региональные отделения: номера указаны в разделе «Контакты» на сайте ПФУ.

Электронный адрес

E‑mail для обращений: info@pfu.gov.ua

При отправке письма укажите в теме номер вашего страхового и краткое описание вопроса.

Личный кабинет

Гражданам Украины доступен личный кабинет на портале ПФУ:

• Регистрация по номеру страхового и мобильному телефону;
• Просмотр накопленного стажа и размера будущей пенсии;
• Подача заявлений на назначение пенсии, перерасчёт, индексацию и получение социальных услуг;
• Получение уведомлений о статусе обращений.

Вход: https://lk.pfu.gov.ua

Личный прием

Для получения консультации специалистов ПФУ можно записаться на личный прием в любом территориальном отделении фонда.

График приема

График работы отделений ПФУ (будни):

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни (в отдельных регионах возможен график «дежурного» приема по предварительной записи).

Точное время приема в конкретном отделении уточняйте по телефону контакт‑центра или на сайте в разделе «График работы».

Отделы

В структуре Пенсионного фонда Украины функционируют следующие основные отделы:

1. Отдел учета страховых взносов;
2. Отдел назначения и выплаты пенсий;
3. Отдел социального обеспечения и льгот;
4. Отдел работы с обращениями граждан;
5. Отдел контроля и аудита;
6. Отдел информационных технологий и развития личного кабинета;
7. Юридический отдел.

Руководство

На момент актуализации информации руководство Пенсионного фонда Украины представлено следующими должностными лицами:

• Председатель Правления: Иван Петрович Коваленко;
• Первый заместитель председателя: Ольга Сергеевна Мельник;
• Заместитель председателя по работе с гражданами: Дмитрий Владимирович Шевченко;
• Главный бухгалтер: Анна Игоревна Петрова.

Сведения о руководстве регулярно обновляются на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда Украины можно оставить:

• Через форму обратной связи на сайте ПФУ (https://www.pfu.gov.ua/feedback);
• В личном кабинете после получения услуги;
• На официальных страницах ПФУ в соцсетях (Facebook, Telegram, Instagram).

ПФУ периодически публикует сводные отчёты о удовлетворённости граждан, которые доступны в разделе «Отчёты и статистика».

---

Дата актуализации материала: .