Общая информация
Юлия Кристофор — контактное лицо Центра обслуживания клиентов (ЦОК) Северо-Западного регионального центра (СЗРЦ) страховой компании РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге. Специалист занимает ключевую позицию в работе с клиентами крупнейшего страхового общества России.
Контактная информация для обращений
Телефон
8 (812) -00-24-01
Электронная почта
spb_krij@spb.reso.ru
Официальный сайт
www.reso.ru — официальный портал СК «РЕСО-Гарантия»
Горячая линия РЕСО-Гарантия
Для общих вопросов и консультаций:
- Единый федеральный номер: 8 (800) -22-03-03 (звонок бесплатный для регионов РФ)
- Москва: +7 (495) -30-30-30
- Санкт-Петербург: +7 (812) -00-24-01
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету посетите официальный сайт www.reso.ru и выберите раздел «Личный кабинет». В личном кабинете доступны:
- Оформление и продление полисов ОСАГО и КАСКО
- Управление действующими договорами страхования
- Оформление заявок на урегулирование убытков
- Отслеживание статуса страховых выплат
- Консультации со специалистами онлайн
Личный приём и график работы
Личный приём граждан в офисах СЗРЦ РЕСО-Гарантия осуществляется по следующему графику:
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (в некоторых офисах) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Уточняйте актуальный график приёма и необходимость предварительной записи по телефону 8 (812) -00-24-01.
Отделы СЗРЦ РЕСО-Гарантия
В структуре Северо-Западного регионального центра выделяются следующие подразделения:
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — непосредственная зона ответственности Юлии Кристофор
- Отдел корпоративного страхования
- Отдел страхования имущества
- Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО)
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел маркетинга и рекламы
- Отдел персонала и администрации
Руководство СЗРЦ
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор Северо-Западного регионального центра | Марина Хмырова (заместитель директора — упоминается в открытии офисов) |
| Куратор ЦОК СЗРЦ | Николай Кристофор |
| Контактное лицо ЦОК | Юлия Кристофор |
Николай Кристофор — андеррайтер Центра обслуживания клиентов СЗРЦ, публично представляет компанию в СМИ, в частности, комментирует вопросы страхования коммерческой недвижимости и бизнеса.
О компании РЕСО-Гарантия
ОСАО «РЕСО-Гарантия» — одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1992 году. Ключевые факты:
- Лидер российского страхового рынка по объёму собранных премий
- Широкая сеть филиалов по всей России
- В Северо-Западном регионе работает более 21 сотрудника с опытом от 15 лет
- 110 семейных династий в филиалах СПб
- В 2010 году французская группа AXA приобрела контрольный пакет акций компании
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Профессиональная работа менеджеров ЦОК, оперативные консультации»
- «Удобное расположение офисов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области»
- «Быстрое оформление полисов ОСАГО, приятные цены на КАСКО»
- «Квалифицированная помощь при ДТП, чёткая работа урегулировщиков»
Нейтральные/критические замечания
- «Не всегда удаётся дозвониться на горячую линию в пиковые часы»
- «Требуется предварительная запись на личный приём»
- «Некоторые вопросы требуют личного посещения офиса»
Дополнительные контакты СЗРЦ в Санкт-Пaderoбурге
| Вид контакта | Данные |
|---|---|
| Телефон ЦОК | 8 (812) -00-24-01 |
| E-mail Юлии Кристофор | spb_krij@spb.reso.ru |
| Адрес головного офиса СПб | Уточняйте на reso.ru |
| Новые офисы | Ленинградская область, открыты в 2023-2024 гг. |
Рекомендации по обращению
- Для оперативной консультации звоните по телефону 8 (812) -00-24-01
- Для документального оформления используйте электронную почту spb_krij@spb.reso.ru
- Для оформления полисов он categories: only use official website reso.ru
- Для срочных вопросов — личный визит в офис с предварительной записью
Информация актуальна на . Данные основаны на открытых источниках. Для получения оперативной информации рекомендуется обращаться по указанным контактным телефонам или через официальный сайт компании.