Югория Страхование – крупная страховая группа, работающая в России с 2005 года․ Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, медицинского страхования, страхования имущества, ипотечного страхования и страхования путешественников․ Ниже собраны все важные сведения о том, как с ней связаться, какие отделы существуют, кто руководит фирмой, а также реальное мнение клиентов, полученное из открытых источников․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․yugoria․ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑82‑00 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Сургут – 8 (3462) -5‑55‑55
  • Набережные Челны – 8 (8552) -3‑33‑33
• Электронный адрес: info@yugoria․ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://www․yugoria․ru/cabinet

Адреса офисов

• Главный офис (Сургут): проспект Ленина, 46, Сургут, ХМАО‑Югра, 628000
• Региональный офис (Набережные Челны): проспект Сююмбике, 4а, Набережные Челны, Республика Татарстан, 423800

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы рекомендуется записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет․

• Сургут: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной․
• Набережные Челны: Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб‑Вс — выходные․

Структура компании

Отделы и направления

1. Отдел ОСАГО и КАСКО
2. Отдел медицинского страхования (включая антиклещ‑полисы)
3. Отдел страхования имущества и недвижимости
4. Отдел ипотечного страхования
5. Отдел страхования путешественников
6. Отдел корпоративных клиентов
7. Служба поддержки и контакт‑центр

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иван Сергеевич Петров
• Заместитель директора по операционной деятельности: Ольга Викторовна Смирнова
• Директор отдела продаж: Алексей Михайлович Кузнецов
• Руководитель службы клиентского сервиса: Наталья Бердинских (часто упоминаемая в отзывах за профессионализм)

Отзывы клиентов: статистика и основные темы

Общая картина (данные агрегаторов 2026 г․)

• Всего отзывов: 6 055
• Положительные: 3 548 (≈ 58 %)
• Отрицательные: 242 (≈ 4 %)
• Нейтральные/не классифицированные: 2 265
• Ответов от компании: 5 479
• Решено проблем: 166

Отзывы по отдельным продуктам

Ключевые положительные моменты

• Быстрота оформления полисов․ Клиенты отмечают, что полис можно получить онлайн за 5‑10 минут․
• Квалифицированные агенты․ Особенно часто упоминается агент Наталья Бердинских за индивидуальный подход и оперативность․
• Выгодные тарифы․ Многие отмечают, что цены на ОСАГО и КАСКО ниже, чем у конкурентов․
• Качественная работа колл‑центра․ При обращении в горячую линию часто получают быстрый и понятный ответ․

Основные негативные отзывы

• Задержки при выплате страховых сумм․ В нескольких случаях (например, укус клеща, ДТП) клиенты жаловались на длительное рассмотрение заявления․
• Отказ в выплате при отмене рейса․ Некоторые путешественники указывают, что компания отказалась компенсировать отменённый рейс, назвав его «неподтверждённым»․
• Недостаточная прозрачность условий․ Пользователи отмечают, что в полисах иногда скрыты дополнительные ограничения․
• Проблемы с документами․ При оформлении страховки жизни и здоровья иногда требовалось дополнительное подтверждение в банке, что удлиняло процесс․

Примеры реальных отзывов

Положительный отзыв (Андрей, Сургут): «Хочу поблагодарить компанию за отличную работу – автомобили страхуем только в Югории, всегда быстро и выгодно! Отдельная благодарность нашему агенту Наталье Бердинских за продолжительное взаимовыгодное сотрудничество»․

Негативный отзыв (Валерий, Сургут): «Спустя более чем два года получаю иск от страховой, требуют более 30 тыс․ рублей, хотя страховка была на 400 тыс․ Берегите себя, свои нервы и деньги, не связывайтесь с Югорией»․

Средний отзыв (Тимур, Набережные Челны): «Служба поддержки ответила быстро, но процесс выплаты по полису ОСАГО затянулся на месяц․ В итоге всё получили, но было нервно»․

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «Югория Страхование», используйте один из следующих каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте https://www․yugoria․ru/feedback․
2. Личный кабинет – раздел «Мои отзывы»․
3. Публичные площадки: 2ГИС, Яндекс․Карты, специализированные форумы страхования․
4. Электронная почта feedback@yugoria․ru․

При написании отзыва укажите номер полиса, дату страхового случая и, если возможно, приложите сканы документов – это ускорит рассмотрение вашего обращения․

Компания «Югория Страхование» занимает прочные позиции на российском страховом рынке․ Большинство клиентов отмечают быстрый сервис, доступные цены и профессионализм агентов․ Однако существуют отдельные проблемы, связанные с длительным рассмотрением страховых случаев и некоторыми отказами в выплате․ Важно помнить, что компания активно реагирует на отзывы: более 5 000 ответов и более 160 решённых проблем свидетельствуют о стремлении улучшать сервис․

Если вам нужен надёжный страховщик с широким спектром продуктов, «Югория» может стать хорошим выбором, особенно если вы готовы взаимодействовать с клиентской поддержкой и уточнять детали полиса перед подписанием․

Контактные данные в «одном окне»

Сайт: https://www․yugoria․ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑82‑00 (круглосуточно)
Э‑почта: info@yugoria․ru
Личный кабинет: https://www․yugoria․ru/cabinet
Главный офис: проспект Ленина, 46, Сургут, 628000
Региональный офис: проспект Сююмбике, 4а, Набережные Челны, 423800