Ярославское региональное отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПС) обслуживает более 1,2 млн жителей Ярославской области, включая около 399 тыс. пенсионеров. В отделении предоставляются услуги по назначению пенсий, оформлению СНИЛС, выплатам по материнскому капиталу, социальной помощи участникам СВО и их семьям, выдаче технических средств реабилитации и многое другое.
Общая информация
- Полное название: Ярославское региональное отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- Юридический адрес: 150049, г. Ярославль, ул. Радищева, 34а
- Фактический адрес (приёмный пункт): проезд Ухтомского, 5
- Официальный сайт: https://fss-ya.ru
Контактные данные
| Горячая линия (единый номер): | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного пункта: | +7 (4852) -5‑11‑22 (пн‑пт 9:00‑17:00) |
| Электронный адрес: | info@fss-ya.gov.ru |
| Факс: | +7 (4852) -5‑11‑33 |
Онлайн‑сервисы (личный кабинет)
Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Записываться на приём к специалисту онлайн;
- Оплачивать услуги (если требуется);
- Оставлять отзывы и предложения.
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмного пункта
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (дополнительный приёмный день, вводится раз в месяц)
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – закрыто, за исключением объявленных дополнительных приёмов.
Как записаться на приём
- По телефону +7 (4852) -5‑11‑22 (оператор уточнит необходимый документ и время).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично, в день обращения (по возможности, но без гарантии свободного окна).
Структура отделения (отделы)
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Пенсионный отдел | Назначение и выплата пенсий, перерасчёт, консультации по пенсионному возрасту. |
| Отдел социального страхования | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, социальным выплатам. |
| Отдел по работе с инвалидами | Оформление инвалидных пенсий, выдача технических средств реабилитации. |
| Отдел по работе с участниками СВО | Помощь семьям участников, выдача единовременных выплат, социальная поддержка. |
| Отдел кадров и документации | Ведение личных дел, оформление СНИЛС, выдача справок. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета. |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы СМИ. |
Руководство отделения
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пенсионным вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по социальному страхованию: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году на портале otzivy-fss-ya.ru, уровень удовлетворённости услугами отделения составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты:
- Быстрая обработка заявлений (в среднем 7 рабочих дней).
- Вежливый персонал и профессиональная консультация.
- Удобный онлайн‑кабинет.
Критика касается:
- Недостатка свободных окон в часы пик.
- Необходимости обновления некоторых электронных форм;
Для улучшения сервиса отделение регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь».
Как подать запрос на справочную информацию, интервью или материалы о деятельности отделения
Если вам требуется официальное разъяснение, интервью или доступ к статистическим данным, используйте один из следующих каналов:
- Отправьте запрос на электронный адрес press@fss-ya.gov.ru с темой «Запрос информации».
- Позвоните по телефону +7 (4852) -5‑11‑22 и уточните контакт ответственного сотрудника.
- Заполните форму «Запрос информации» в личном кабинете.
- Лично посетите приёмный пункт в рабочие часы и обратитесь к специалисту отдела информационной поддержки.
Все запросы рассматриваются в течение 10 рабочих дней в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники отделения готовы помочь каждому жителю Ярославской области.