«Ярославль‑Советская» – одна из крупнейших региональных страховых организаций в Ярославской области. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества, пенсионные программы и др.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sovetka-ya.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (4852) -3‑44‑55
- Электронный адрес: info@sovetka-ya.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.sovetka-ya.ru
Адреса и телефоны филиалов в Ярославле
| Филиал | Адрес | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Главный офис | пр. Советский, д. 12, г. Ярославль, 150000 | +7 (4852) -3‑44‑55 | office@sovetka-ya.ru |
| Филиал «Кировский» | ул. Кировская, д. 5, г. Ярославль, 150001 | +7 (4852) -3‑44‑66 | kirovsky@sovetka-ya.ru |
| Филиал «Ленинский» | ул. Ленинская, д. 23, г. Ярославль, 150002 | +7 (4852) -3‑44‑77 | leninsky@sovetka-ya.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы компании действуют следующие часы приёма:
- Главный офис: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
- Филиал «Кировский»: Пн‑Пт — 09:30‑17:30, Сб — выходной.
- Филиал «Ленинский»: Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб‑Вс — выходной.
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в справочный отдел или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел продаж КАСКО – комплексное страхование личных автомобилей.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – страхование жилой и коммерческой недвижимости.
- Отдел пенсионных программ – накопительные и страховые пенсионные решения.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4852) -3‑44‑10 | sergey.ivanov@sovetka-ya.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4852) -3‑44‑11 | elena.kuznetsova@sovetka-ya.ru |
| Директор по финансовому обслуживанию | Петров Алексей Михайлович | +7 (4852) -3‑44‑12 | alexey.petrov@sovetka-ya.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4852) -3‑44‑13 | olga.smirnova@sovetka-ya.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе «Страховой Ярославль‑Советская»:
- Otzovik.com – отзывы о компании
- Yell.ru – рейтинг и отзывы
- Google Maps – отзывы и оценки
Согласно последним данным (по состоянию на 03‑07‑2026), средний рейтинг компании составляет 4,3 из 5 баллов. Клиенты отмечают:
- быструю обработку заявлений по ОСАГО и КАСКО;
- профессионализм сотрудников клиентского сервиса;
- некоторые жалобы на длительность выплаты страховых возмещений в случае крупного ущерба.
Как подать обращение или жалобу
Если у вас возникла ситуация, требующая вмешательства страховой компании, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) и уточнить статус вашего обращения.
- Отправить письмо на электронный адрес support@sovetka-ya.ru с указанием номера полиса и описанием проблемы.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете – там же можно прикрепить сканы документов.
- Лично посетить любой из филиалов в часы приёма и оформить письменное заявление.
Все обращения фиксируются в системе, а клиент получает подтверждение по SMS или электронной почте в течение 24 часов.
Дата актуализации информации: