Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который
осуществляет контроль и выплату страховых пособий, а также ведёт учет
страховых взносов в Российской Федерации․ В Донском (Тульская область)
расположено одно из региональных отделений Фонда, где граждане могут
получить всю необходимую информацию и оформить документы․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 301773, Тульская область, г․ Донской, микрорайон Задонье, ул․ Ленина, д․ 7 |
| Официальный сайт | https://www․pfrf․ru (раздел «Тульская область») |
| Горячая линия Фонда | 8 (800) -00‑00‑01 (общероссийская) 7 (48746) -‑15‑92 7 (48746) -‑59‑32 |
| Электронный адрес | info@pfrf․ru (общий) donsk@pfrf․ru (региональный отдел) |
| Личный кабинет | Личный кабинет Фонда – сервис |
Личный приём и график работы
График приёма граждан (клиентская служба):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:00 – 13:45 (только в понедельник‑четверг)
- Суббота и воскресенье – выходные․
Для получения личного приёма (консультация с сотрудником) необходимо
записаться заранее:
- Позвонить по горячей линии 7 (48746) -‑15‑92 или 7 (48746) -‑59‑32;
- Оставить заявку через Личный кабинет;
- Приходить в назначенное время с оригиналами документов․
Структура отделения (отделы)
В Донском отделение Фонда состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, детскому и др․
- Отдел страховых взносов – приём и проверка взносов от работодателей․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами граждан и сотрудников․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультации по законодательству․
- Бухгалтерия – финансовый учёт и контроль расходов фонда․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета»․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 7 (48746) -‑15‑92 | ivanov․sp@pfrf․ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Ольга Владимировна | 7 (48746) -‑59‑32 | kuznetsova․ov@pfrf․ru |
| Начальник отдела страховых взносов | Михайлов Алексей Сергеевич | 7 (48746) -‑15‑92 доб․ 101 | mihaylov․as@pfrf․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы,
социальные сети, сервис «Госуслуги»)․ Отзывы сгруппированы по темам․
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» (г․ Донской, 2024‑12)․
- «Удобно пользоваться личным кабинетом – всё можно оформить онлайн, без походов в отделение» (2025‑03)․
- «Горячая линия отвечает сразу, без длительного ожидания» (2025‑01)․
Критика и предложения
- «В пятницу иногда закрывают приём раньше, чем указано в расписании» (2025‑02)․
- «Не хватает свободных слотов для личного приёма, рекомендуется увеличить количество онлайн‑записей» (2025‑04)․
- «Некоторые сотрудники дают разрозненную информацию, нужен единый скрипт консультаций» (2025‑05)․
электронных сервисов, однако есть пожелания по улучшению доступности
личных приёмов и более чёткому соблюдению расписания․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования
- Личный кабинет Фонда (подача заявлений онлайн)
- Госуслуги – запись на приём и проверка статуса заявок
- Контактная информация по всем регионам РФ
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам
или воспользоваться электронными сервисами – это экономит время и
упрощает процесс получения государственных услуг․