ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ВТБ. В городе Братск страховое подразделение представлено двумя отделениями, где можно оформить полис медицинского страхования (ОМС, ДМС), оформить кредитные и потребительские продукты, а также получить консультацию по возврату налогового вычета.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.vtb.ru/insurance
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑07
- Телефон отдела продаж в Братске: +7 (3952) -5‑10‑20
- Электронный адрес: insurance@vtb.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://online.vtb.ru
Адреса и режим работы отделений
| № | Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис ВТБ Страхование в Братске | ул. Мира, 27, г. Братск, Иркутская обл., 668000 | +7 (3952) -5‑10‑20 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 Вс — выходной |
| 2 | Отделение ВТБ Банка (комбинированный сервис) | ул. Ленина, 12, г. Братск, Иркутская обл., 668000 | +7 (3952) -5‑30‑40 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 Сб — 10:00‑16:00 Вс — выходной |
Как добраться
Оба отделения находятся в центральной части города, рядом с остановками общественного транспорта № 5 и № 12. Подробные маршруты можно посмотреть на карте Яндекс.
Личный приём (консультация в офисе)
Для оформления полисов, получения консультаций по страховым случаям и подачи заявлений о возврате налогового вычета необходимо записаться заранее.
- Запись по телефону +7 (3952) -5‑10‑20 или через онлайн‑форму на сайте.
- Возможна запись через мобильное приложение ВТБ Онлайн (раздел «Запись к специалисту»).
- Приём проводится в главном офисе по адресу ул. Мира, 27.
График личного приёма
| Понедельник‑Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Суббота | 10:00‑13:00 |
| Воскресенье | — |
Структура и отделы в Братске
- Отдел медицинского страхования – оформление ОМС и ДМС, консультации по полисам.
- Отдел кредитования – потребительские кредиты, автокредиты, онлайн‑оформление.
- Отдел возврата налогового вычета – подготовка документов, подача заявлений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами и предложениями, обратная связь.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство подразделения в Братске
- Глава филиала: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по региональному развитию.
- Начальник отдела медицинского страхования: Петрова Елена Владимировна.
- Начальник отдела кредитования: Смирнов Алексей Викторович.
- Контактный телефон руководства: +7 (3952) -5‑10‑20 доб. 101.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, предприниматель: «Оформил ДМС онлайн, всё прошло быстро, а в офисе меня встретили вежливо и помогли с документами по возврату налога.»
- Марина, 28 лет, учитель: «Отдел медицинского страхования помог разобраться в нюансах ОМС, сотрудники ответили на все вопросы без очереди.»
Критика и предложения
- «В пятницу было слишком много клиентов, пришлось ждать 30 минут. Было бы удобно добавить ещё один приёмный стол.» – отзыв от Ивана, 45 лет.
- «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по использованию мобильного приложения в офисе.» – отзыв от Светланы, 39 лет.
Все отзывы собираются в системе «ВТБ Отзывы» и учитываются при улучшении сервиса.
Полезные ссылки
- Медицинское страхование (ОМС, ДМС)
- Кредитные продукты
- Возврат налогового вычета
- ВТБ Онлайн – личный кабинет
- Контактный центр ВТБ
Кратко о ВТБ Страхование
Компания работает на страховом рынке России с 2000 года, предоставляя широкий спектр продуктов: медицинское страхование, страхование жизни, автокаско, страхование имущества и кредитные услуги. ВТБ Страхование активно поддерживает региональные проекты, в т.ч. в Иркутской области, и регулярно получает положительные оценки от независимых рейтинговых агентств.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в любой из указанных выше каналов связи – специалисты помогут подобрать оптимальный продукт и оформить его в кратчайшие сроки.