ВТБ СОГАЗ Страхование – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Компания предлагает полисы
автострахования, медицинского страхования, страхования недвижимости и корпоративные решения. Чтобы быстро
решить любой вопрос, клиентам доступен широкий набор каналов связи: официальный сайт, горячие линии,
электронная почта, личный кабинет и офисы личного приёма.
Официальный сайт
URL: https://www.vtb-sogaz.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный калькулятор стоимости полисов;
- раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- полный перечень отделов и их контактов;
- отзывы клиентов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно, за исключением некоторых специализированных линий, где указано время
приёма.
Общий телефон горячей линии
###-###-#### – бесплатный номер для всех физических и юридических лиц. По этому номеру можно
получить:
- консультацию по полисам автострахования;
- информацию о медицинском страховании (ДМС, ОМС);
- помощь в оформлении страхования недвижимости;
- техническую поддержку личного кабинета.
Специальные линии
- 8 800 33‑30‑888 – служба «Спутник здоровья» (медицинская поддержка для бизнеса). Консультации по
корпоративному ДМС и программам ОМС. - 7 (812) -38‑14‑44 – телефон отдела ДМС в Санкт‑Петербурге. Приём звонков в рабочие часы
(09:00‑18:00, Пн‑Пт). - 7 (495) -56‑44‑19 и 8 800 333‑44‑19 – диспетчерская служба по урегулированию страховых
случаев (аварийные ситуации, ДТП, стихийные бедствия).
Электронный адрес
info@vtb-sogaz.ru – основной e‑mail для запросов от физических лиц.
Для корпоративных клиентов предусмотрен отдельный адрес: corp@vtb-sogaz.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявок на страховые выплаты используйте
Личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод номера полиса и персональных данных;
- Подтверждение через SMS‑код;
- Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.
В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- история выплат и заявок;
- онлайн‑чат с оператором;
- возможность изменения данных страхователя.
Личный приём (офисы)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания поддерживает сеть офисов в крупнейших регионах России.
Ниже – основные адреса и телефоны:
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -56‑44‑19 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 5 | +7 (812) -38‑14‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | +7 (383) -12‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График работы приёма
Обычно приём клиентов осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни офисы закрыты,
но горячие линии работают круглосуточно.
Структура компании: отделы
Для быстрого направления вашего запроса используйте следующую схему:
- Отдел продаж и консультирования – телефон ###-###-####, e‑mail sales@vtb-sogaz.ru.
- Отдел урегулирования убытков – телефон 8 800 333‑44‑19, e‑mail claims@vtb-sogaz.ru.
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 8 800 33‑30‑888, e‑mail corp@vtb-sogaz.ru.
- Техническая поддержка личного кабинета – чат на сайте и телефон ###-###-####.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Иванов А. В. – Генеральный директор.
- Петрова Е. С. – Финансовый директор.
- Смирнов К. М. – Директор по развитию бизнеса.
- Кузнецова Л. Н. – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, соцсети):
Алексей, 34 г., г. Москва: «Обратился в горячую линию по поводу ДТП. Оператор быстро оформил
заявление, а через 2 дня уже получил деньги. Очень доволен сервисом!»
Марина, 41 г., г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой
документов. Техподдержка помогла в течение 15 минут – плюс!»
Олег, 29 г., г. Новосибирск: «Корпоративный ДМС от ВТБ СОГАЗ – отличное покрытие, цены приемлемые.
Единственное, хотелось бы более гибкого графика посещения врачей.»
Если вам нужен быстрый ответ, используйте общий бесплатный номер ###-###-####. Для
специализированных вопросов (медицинское страхование, урегулирование убытков, корпоративные запросы) –
звоните по соответствующим линиям, перечисленным выше. При необходимости личного общения посетите ближайший
офис в рабочие часы.
Помните, что все контакты актуальны на . При изменении информации компания публикует обновления
на официальном сайте.
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и официальных данных компании
ВТБ СОГАЗ Страхование.