Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Екатеринбурге сеть представлена более чем 20 филиалами, где можно оформить полис, получить консультацию по страховым случаям и решить вопросы урегулирования убытков.
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.rgs.ru
На сайте доступны онлайн‑калькуляторы, форма подачи заявления о страховом случае, личный кабинет и подробный перечень страховых продуктов.
Горячая линия
Общероссийская горячая линия Росгосстрах: 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно)
Линия для обращения по страховым случаям (Каско, ОСАГО, ДМС): 8‑800‑200‑99‑77 (24 ч)
При звонке необходимо указать номер полиса и кратко описать ситуацию – оператор перенаправит вас к специалисту нужного отдела.
Телефоны офисов в Екатеринбурге
| # | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | БЦ «Президент», ул. Бориса Ельцина, д. 1А, г. Екатеринбург, 620000 | +7 (343) -27‑26‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | ул. Белинского, д. 232, г. Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -28‑99‑09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | ул. Орджоникидзе, д. 17А, микрорайон Уралмаш, г. Екатеринбург | +7 (343) -27‑26‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | ул. Академика Шварца, д. 5, г. Екатеринбург | +7 (343) -17‑24‑35 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | ул. Академика Шварца, д. 12, г. Екатеринбург | +7 (343) -59‑84‑84 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 6 | ул. Академика Шварца, д. 27, г. Екатеринбург | +7 (343) -70‑17‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 7 | ул. Академика Шварца, д. 33, г. Екатеринбург | +7 (343) -49‑59‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 8 | ул. Академика Шварца, д. 40, г. Екатеринбург | +7 (343) -55‑19‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 9 | м. Ботаническая, ул. Белинского, д. 232, г. Екатеринбург | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Для вопросов по конкретному полису указывайте в теме письма номер полиса и ваш контактный телефон.
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет клиента. Регистрация проходит в три шага: ввод номера полиса, подтверждение кода, создание пароля.
Личный приём (приёмные часы)
В большинстве офисов действует личный приём – возможность записаться к специалисту без очереди.
- Запись через сайт: https://www.rgs.ru/appointment
- Запись по телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑900 (оператор уточнит свободные окна)
- В офисе – в отделе «Личный приём» (обычно рядом с входом)
График личного приёма в главном офисе (БЦ «Президент»)
Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приёмные окна каждые 30 минут). Выходные – суббота, воскресенье, государственные праздники.
Отделы компании в Екатеринбурге - Отдел продаж – оформление новых полисов (Каско, ОСАГО, ДМС, страхование жизни).
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов.
Руководство регионального представительства
Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Игорь Васильевич Смирнов (по состоянию на 2026 год).
Региональный директор по Свердловской области: Алексей Викторович Кузнецов.
Контактные данные директора: телефон +7 (343) -27‑26‑25, e‑mail director.sverdlovsk@rgs.ru.
Отзывы клиентов
Согласно данным 2ГИС и Google Maps:
- Средний рейтинг – 4,3 из 5 (на основе более 120 отзывов).
- Положительные комментарии: «быстрая обработка заявлений», «вежливый персонал», «удобный личный кабинет».
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость уточнения некоторых условий полисов.
Как добраться
Для построения маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps. Ниже – ссылки на самые популярные офисы:
- БЦ «Президент», ул. Бориса Ельцина, д. 1А
- ул. Белинского, д. 232
- ул. Орджоникидзе, д. 17А