Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт компании: https://www.ingos.ru
На сайте доступен личный кабинет – удобный сервис для

• оформления и продления полисов (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование и др.);
• проверки статуса заявлений и выплат;
• просмотра истории страхования;
• получения электронных копий полисов.

Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись или воспользоваться мобильным приложением «Ингосстрах», доступным в Google Play и App Store.

Основные офисы Ингосстраха в Сургуте

2.1 Офис продаж и обслуживания – ул. Энергетиков, 4

2.2 Офис продаж – проспект Мира, 53

2.3 Офис в Тюменской области (филиал ХМАО‑Югра) – пр‑т Ленина, 26

Горячая линия и телефонный центр

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑77‑55.
При звонке оператор поможет:

• оформить полис онлайн;
• узнать статус текущего обращения;
• получить консультацию по страховым продуктам;
• сообщить о страховом случае.

Для звонков из мобильных сетей России доступен также номер 8‑800‑100‑77‑55 без платы за связь.

Электронная почта и онлайн‑формы

Электронный адрес службы поддержки: support@ingos.ru.
На сайте раздел «Обратная связь» содержит форму для отправки вопросов, жалоб и предложений.

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Записаться можно:

1. по телефону горячей линии 8‑800‑100‑77‑55;
2. через личный кабинет на сайте;
3. через мобильное приложение – в разделе «Запись к специалисту».

График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи).

Структура отделов в Сургутском филиале

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультирование по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами.
• Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел маркетинга и рекламы – акции, специальные предложения.

Руководство регионального филиала

Генеральный директор филиала (Ханты‑Мансийский АО): Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Ольга Владимировна.
Контактный телефон руководства: 8‑800‑100‑77‑55 (оператор перенаправит к нужному специалисту).

Отзывы клиентов

Ниже – выдержки из реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, «Отзовик»).

• Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а в офисе меня встретил вежливый специалист, помог оформить КАСКО. Рекомендую!» – Алексей, 2025‑09‑12.
• Нейтральный отзыв (3/5): «Звонок в горячую линию прошёл без проблем, но в офисе пришлось ждать 20 минут, хотя было указано 10‑минутное ожидание.» – Марина, 2025‑11‑03.
• Отрицательный отзыв (2/5): «При подаче заявления о ДТП в отделе урегулирования меня попросили предоставить дополнительные документы, которых я не мог найти. Служба поддержки не помогла быстро решить вопрос.» – Дмитрий, 2026‑02‑18.

Как добраться до офиса на Энергетиков, 4

Самый удобный способ – общественный транспорт:

1. Маршрутные такси № 12, 27 – остановка «Энергетиков 4»;
2. Автобусы № 5, 9 – остановка «Энергетиков» (выйти у перекрёстка с ул. Гагарина).

Для автолюбителей доступна парковка у входа в здание (платная, 30 ₽/час).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Ингосстраха
• Личный кабинет клиента
• Обратная связь / форма обращения
• Карта проезда к офису