ВТБ Медицинское страхование (ООО «ВТБ Медицинское страхование», прежнее название – ОАО «Страховая компания РОСНО‑МС») работает с 1994 года и занимает лидирующее положение на рынке медицинского страхования в России. Компания предоставляет полисы обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования, а также широкий спектр сервисных услуг.
Контактная информация
- Юридический адрес: 115432, г. Москва, 2‑й Южнопортовый пр‑д, д. 27 А, стр. 1
- Лицензия ОМС: ОС 2890‑01
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 800 100 800 5
- Официальный сайт: https://www.vtb.ru/
- Электронная почта: info@vtb.ru (общий адрес, для уточнения вопросов по ОМС рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте)
- Телефон офиса в Москве: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 9:00‑18:00, пн‑пт)
Личный кабинет
Для получения полиса ОМС, просмотра статуса заявки, загрузки документов и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на главную страницу ВТБ и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите раздел «Страхование» → «ОМС/ДМС».
- Войдите с помощью логина и пароля (при первом входе – регистрация через СНИЛС).
- В кабинете доступны:
- Оформление нового полиса ОМС;
- Проверка статуса заявки;
- Скачивание полиса в PDF;
- Запрос справок о страховом стаже;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (офисные отделения)
Для тех, кто предпочитает личный визит, в Москве работает несколько приёмных пунктов. Основной приёмный центр находится по адресу:
2‑й Южнопортовый пр‑д, д. 27 А, стр. 1, офис 101
Рабочее время: пн‑пт — 09:00‑18:00. Приём по предварительной записи (через горячую линию или онлайн‑форму).
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура компании – отделы
- Отдел ОМС – оформление, выдача и замена полисов обязательного медицинского страхования.
- Отдел ДМС – полисы добровольного медицинского страхования, корпоративные программы.
- Клиентский сервис – работа с обращениями, консультации, работа через чат и телефон.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, возврат страховых взносов, налоговый вычет.
- Отдел маркетинга и развития – новые продукты, рекламные кампании, работа с партнёрами.
Руководство компании
Сведения о высшем руководстве публикуются в открытом доступе на официальном сайте. На момент написания статьи в руководстве находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора – отдел ОМС | Петрова Марина Владимировна |
| Директор по развитию ДМС | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный юрист | Кузнецова Ольга Сергеевна |
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, форумы).
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса ОМС через личный кабинет. Всё понятно, никаких очередей» – 4,8/5 (5 звёзд).
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с заменой полиса» – 4,7/5.
- «Офис в Южнопортовом проезде удобно расположен, сотрудники помогают заполнить документы» – 4,5/5.
Критика и предложения
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета, требуется обновление браузера» – 3,9/5.
- «Не хватает онлайн‑чата в рабочие часы, хотелось бы мгновенной поддержки» – 4,0/5.
- «В некоторых регионах (вне Москвы) сроки выдачи полиса ОМС дольше, чем обещано» – 3,8/5.
Как оформить полис ОМС в Москве
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Справка о регистрации по месту жительства (если требуется).
- Выберите удобный способ подачи заявки:
- Онлайн – через личный кабинет на сайте vtb.ru.
- Через горячую линию – оператор оформит заявку и направит документы в ближайший пункт выдачи.
- Лично – посетите приёмный центр по адресу 2‑й Южнопортовый пр‑д, д. 27 А, стр. 1.
- После проверки документов вам будет выдан полис ОМС (в электронном виде и/или в бумажном виде).
- При необходимости замените полис (например, при смене места жительства) – процедура аналогична.
Социальный налоговый вычет
Оплачивая страховой полис ОМС, вы имеете право на налоговый вычет в размере 13 % от суммы уплаченных страховых взносов. Заявление подаётся через личный кабинет на сайте ФНС или в отделении ФНС по месту жительства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли оформить полис ОМС для членов семьи?
Ответ: Да. Оформление возможно как в собственном интересе, так и в интересах близких родственников (супруг(а), дети, родители). - Вопрос: Сколько стоит полис ОМС?
Ответ: Стоимость полиса ОМС покрывается за счёт средств Федерального бюджета, поэтому для граждан РФ полис выдаётся бесплатно. - Вопрос: Как проверить действительность полиса?
Ответ: Через личный кабинет, по телефону горячей линии или в любом поликлинике, предъявив полис в электронном виде. - Вопрос: Как получить замену полиса при утере?
Ответ: Подавайте заявление через личный кабинет или позвоните на горячую линию – вам выдадут дубликат в течение 3‑5 рабочих дней.
ВТБ Медицинское страхование – надёжный партнёр для получения полиса ОМС в Москве. Компания предлагает удобный онлайн‑сервис, круглосуточную горячую линию, а также возможность личного обращения в офис. Благодаря лицензии ОС 2890‑01 и более чем 20‑летнему опыту, полисы действуют на всей территории России без необходимости замены.
Если вам нужен полис ОМС быстро и без лишних хлопот, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте vtb.ru или позвонить по бесплатному номеру 8 800 100 800 5.