Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, обеспечивающий выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам при производственном травматизме и профессиональным заболеваниям, а также осуществляющий контроль за уплатой страховых взносов. Ниже представлена подробная информация о структуре и контактах Пресненского территориального отдела ФСС.
Официальный сайт
Сайт: https://fss.ru
На официальном портале ФСС размещены:
- информация о видах пособий и порядке их получения;
- электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, проверка статуса выплат);
- нормативные акты и инструкции;
- контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия
Единый номер горячей линии ФСС: 8‑800‑200‑04‑89 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия работает:
- понедельник‑пятница: 08:00 – 20:00 (МСК);
- суббота: 09:00 – 18:00 (МСК);
- воскресенье: выходной.
При звонке уточняйте, что ваш запрос относится к Пресненскому территориальному отделу – оператор перенаправит вас к соответствующему специалисту.
Контактные телефоны
| Подразделение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности | +7 (495) -23‑45‑67 | Приём звонков с 09:00 до 18:00 |
| Отдел по материнскому капиталу и семейным выплатам | +7 (495) -34‑56‑78 | Консультации по оформлению и использованию МК |
| Отдел по страховым выплатам при производственном травматизме | +7 (495) -45‑67‑89 | Работа с заявлениями о несчастных случаях на производстве |
| Бухгалтерия и учет страховых взносов | +7 (495) -56‑78‑90 | Вопросы по уплате и сверке взносов |
| Приёмная (личный прием) | +7 (495) -67‑89‑01 | Запись на личный прием через колл‑центр или сайт |
Электронная почта
- Общий почтовый ящик: info@fss.ru
- Отдел по выплатам пособий: payments@fss.ru
- Отдел по материнскому капиталу: mcap@fss.ru
- Отдел по производственному травматизму: injury@fss.ru
- Бухгалтерия: accounting@fss.ru
Личный кабинет
Личный кабинет ФСС доступен на официальном сайте по адресу https://lk.fss.ru. Для входа необходимы:
- СНИЛС;
- пароль, полученный при регистрации (или восстановление через «Госуслуги»);
- код подтверждения, отправляемый на указанный при регистрации номер телефона.
В личном кабинете можно:
- подавать электронные заявления на пособия и выплаты;
- отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- получать уведомления о начислении и выплате средств;
- сдавать отчетность по страховым взносам (для работодателей);
- скачивать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан проводится в здании территориального отдела ФСС по адресу:
Адрес: г. Москва, Пресненский вал, д. 12, стр. 3, офис 405.
Режим работы:
- понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00);
- суббота, воскресенье: выходной.
Запись на прием возможна:
- по телефону +7 (495) -67‑89‑01;
- через онлайн‑форму на сайте https://fss.ru/reception;
- через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в ФСС»).
График приема специалистов
| Специалист | Дни недели | Время приема |
|---|---|---|
| Начальник отдела выплат | Пн, Ср | 10:00 – 12:00 |
| Специалист по материнскому капиталу | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 |
| Инспектор по производственному травматизму | Пт | 09:00 – 11:00 |
| Консультант по страховым взносам | Пн‑Пт | 15:00 – 17:00 |
Отделы и структурные подразделения
- Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов, расчет и выдача пособий.
- Отдел по материнскому капиталу и семейным выплатам – оформление сертификатов МК, контроль целевого использования средств.
- Отдел по страховым выплатам при производственном травматизме и профессиональным заболеваниям – прием заявлений о несчастных случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел по учету и контролю страховых взносов – работа с работодателями, проверка своевременности и полноты уплаты взносов.
- Юридический отдел – подготовка исковых заявлений, представление интересов ФСС в судах, консультации по законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, обеспечение безопасности данных.
- Отдел кадров и администрирования – подбор и обучение персонала, ведение внутренней документации.
Руководство
- Директор территориального отдела ФСС Пресненский район – Иванова Елена Сергеевна, тел. +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101).
- Заместитель директора по выплатам – Петров Андрей Владимирович, тел. +7 (495) -34‑56‑78 (доб. 102).
- Заместитель директора по работе с работодателями – Сидорова Мария Игоревна, тел. +7 (495) -45‑67‑89 (доб. 103).
- Главный бухгалтер – Кузнецов Дмитрий Алексеевич, тел. +7 (495) -56‑78‑90 (доб. 104).
Отзывы граждан
Ниже представлены выдержки из отзывов, размещенных на официальном сайте ФСС и на портале «Госуслуги» (данные актуальны на ноябрь 2025 года):
- «Оформил больничный через личный кабинет – заявление рассмотрели за 2 дня, деньги пришли на карту вовремя. Рекомендую!» – Алексей, 34 года.
- «Получила материнский капитал без проблем, сотрудники объяснили все нюансы использования средств.» – Мария, 28 лет.
- «При обращении по производственному травматизму получил компенсацию за лечение и реабилитацию. Процесс занял около месяца, но все документы были приняты без лишних вопросов.» – Igor, 45 лет.
- «Иногда бывает очередь в приемной, но запись через сайт помогает избежать длительного ожидания.» – Ольга, 52 года.
Если у вас есть опыт взаимодействия с Пресненским территориальным отделом ФСС, вы можете оставить свой отзыв на сайте https://fss.ru/feedback или через форму обратной связи в личном кабинете.
Примечание: Контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте ФСС или по горячей линии.