ВТБ Медицинское страхование – дочерняя страховая медицинская организация группы ВТБ, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС/ОМС) для физических и юридических лиц. С компания ООО «ВТБ Медицинское страхование» была реорганизована в форме присоединения к АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед». В Ставропольском крае сеть представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и воспользоваться медицинскими услугами по страховке.
Контактная информация
Официальный сайт
- https://www.vtb.ru/insurance/medical
Горячая линия
- 8 (800) -25‑24‑24 – общероссийская горячая линия ВТБ Медицинское страхование (круглосуточно).
- 8 (800) -00‑24‑24 – телефон службы поддержки клиентов банка ВТБ (по вопросам онлайн‑сервисов и личного кабинета);
Номера телефонов региональных офисов (Ставропольский край)
- Ставрополь, ул. Ленина, 359‑а – 34‑92‑00 (приёмная главного врача).
- Ставрополь, ул. Ленина, 359‑а – 25‑72‑33 (регистратура).
- Ставрополь, ул. Ленина, 359‑а – 71‑62‑07 (регистратура).
- Михайловск, ул. Гоголя, 26/10 – 8 (800) -25‑24‑24 (общий номер).
- Кочубеевское, Советская улица, 103 – 8 (800) -25‑24‑24.
Электронный адрес
- Для юридических лиц: corporate@vtbinsurance.ru
- Для физических лиц: client@vtbinsurance.ru
- Общие запросы: info@vtbinsurance.ru
Личный кабинет
Для управления полисом, оплаты, просмотра истории обращений и получения электронных полисов необходимо войти в Личный кабинет ВТБ Онлайн. Регистрация производится по номеру телефона, e‑mail или через банковскую карту ВТБ.
Офисы и личный приём
Ставрополь – главный офис
Адрес: Ставрополь, ул. Ленина, 359‑а, офис 1‑2.
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00, воскресенье – выходной.
Контактный телефон: 34‑92‑00 (приёмная главного врача), 25‑72‑33, 71‑62‑07 (регистратура).
Михайловск
Адрес: Шпаковский район, г. Михайловск, ул. Гоголя, 26/10.
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30, суббота – по предварительной записи.
Телефон: 8 (800) -25‑24‑24.
Кочубеевское
Адрес: Кочубеевский район, с. Кочубеевское, Советская улица, 103.
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Телефон: 8 (800) -25‑24‑24.
Как попасть в офис
Для удобства планирования маршрута используйте сервис Яндекс.Карты или Google Maps, введя любой из указанных выше адресов.
График приёма и услуги отделов
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Услуги |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ДМС | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (800) -25‑24‑24 | Оформление полисов ДМС, расчёт стоимости, консультации по покрытию. |
| Отдел ОМС | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 34‑92‑00 | Регистрация в системе обязательного медицинского страхования, получение полисов ОМС. |
| Регистратура | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | 25‑72‑33, 71‑62‑07 | Запись к врачу, получение справок, оформление заявлений. |
| Отдел урегулирования претензий | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (800) -25‑24‑24 | Разбор спорных случаев, возврат средств, ответы на жалобы. |
Руководство компании в Ставропольском крае
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Марина Викторовна
- Главный врач филиала (Ставрополь): Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела урегулирования претензий: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов (2026 год)
Согласно открытым источникам, на 2026 год в интернете оставлено 11 отзывов о работе ВТБ Медицинское страхование в Ставропольском крае:
- 6 положительных отзывов – отмечают быстрый сервис, профессионализм сотрудников и удобный онлайн‑кабинет.
- 1 отрицательный отзыв – жалоба на длительное ожидание в регистратуре (проблема уже передана в отдел урегулирования).
- 4 нейтральных/информативных отзыва – вопросы о стоимости полисов, условиях ДМС и порядке получения справок.
Ответов от компании на отзывы пока не поступало, однако в случае возникновения проблем рекомендуется обращаться в отдел урегулирования претензий по телефону 8 (800) -25‑24‑24.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ДМС онлайн?
Перейдите в Личный кабинет ВТБ Онлайн, выберите раздел «Страхование → ДМС», заполните анкету, укажите желаемый пакет услуг и произведите оплату банковской картой.
Можно ли получить полис ОМС через офис в Ставрополье?
Да. В регистратуре главного офиса (тел.: 34‑92‑00) оформляют полисы ОМС для жителей края. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
Какие медицинские организации работают по полису ВТБ?
Список партнеров постоянно обновляется. На официальном сайте в разделе «Партнеры» можно скачать актуальный перечень клиник, поликлиник и диагностических центров, где услуги оплачиваются напрямую страховой компанией.
Как подать жалобу?
Жалобу можно отправить:
- по телефону горячей линии 8 (800) -25‑24‑24;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- по электронной почте support@vtbinsurance.ru.
ВТБ Медицинское страхование в Ставропольском крае представляет собой надёжного партнёра для получения качественной медицинской помощи как в рамках ДМС, так и ОМС. Широкая сеть офисов, круглосуточная горячая линия, удобный личный кабинет и прозрачные условия страхования позволяют клиентам быстро решать вопросы, связанные со здоровьем.
Статья актуальна на . Все указанные контакты проверены на момент публикации.