Возврат страховой премии в страховой компании «СОГАЗ» возможен в случае расторжения договора страхования (например, если вы отказались от страховки по автокредиту) или при ошибочном начислении премии. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до адресов офисов, телефонных линий и рекомендаций по подготовке документов.

Содержание

1. Когда можно вернуть страховку
2. Какие документы нужны
3. Пошаговая процедура возврата
4. Адреса и контакты для обращения
5. Личный кабинет и онлайн‑сервисы
6. Личный приём и график работы
7. Отделы, отвечающие за возврат
8. Руководство компании
9. Отзывы клиентов

Когда можно вернуть страховку

• Отказ от полиса до начала страхового периода (например, в течение 14 дней с момента заключения договора).
• Расторжение договора по инициативе страхователя, если страховой случай не наступил и страховая премия уже уплачена.
• Ошибка в расчёте премии (переплата, двойная оплата).

Важно: возврат невозможен, если уже произошёл страховой случай и страховая компания выплатила компенсацию.

Какие документы нужны

1. Заявление о возврате страховой премии (шаблон можно скачать здесь).
2. Копия полиса страхования.
3. Копия договора кредитования (если страховка оформлялась в рамках автокредита).
4. Квитанция об оплате страховой премии.
5. Паспортные данные (копия паспорта или водительского удостоверения).
6. Если заявление подаётся от имени юридического лица – уставные документы и доверенность.

Пошаговая инструкция возврата страховки

Шаг 1. Подготовьте заявление

Используйте фирменный бланк компании «СОГАЗ». В заявлении укажите:

• ФИО (или название организации) и ИНН/СНИЛС.
• Номер полиса и дату его заключения.
• Причину возврата (отказ от полиса, ошибка в расчёте и т.п.).
• Реквизиты банковского счёта для возврата средств.

Шаг 2. Сформируйте пакет документов

Соберите копии всех перечисленных выше документов и приложите их к заявлению.

Шаг 3. Отправьте запрос в страховую компанию

Вы можете выбрать один из способов:

• Почтовая отправка – направьте пакет документов на адрес:
  
  107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
  
  Получатель: АО «СОГАЗ».
• Электронная почта – пришлите сканы документов на service@sogaz.ru.
• Личный кабинет – загрузите документы через раздел «Возврат страховой премии» (см. ниже).
• Личный приём – посетите ближайший офис (см. список адресов).

Шаг 4. Ожидайте решения

Срок рассмотрения заявления – до 30 календарных дней. При необходимости страховая компания может запросить дополнительные сведения.

Шаг 5. Получите возврат

После одобрения средств будут перечислены на указанный банковский счёт. О подтверждении будет выслано уведомление по e‑mail или в личный кабинет.

Адреса и контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑333‑0‑888

Телефонные номера региональных офисов

• Москва, центр: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
• Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99

Электронный адрес для обращений

service@sogaz.ru

Главный офис «СОГАЗ»

107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑68

Офис «СОГАЗ‑Мед» (для вопросов по медицинскому страхованию)

107045, г. Москва
Тел.: +7 (495) -77‑00‑11
E‑mail: med@sogaz.ru

Адреса региональных офисов (полный список)

Полный перечень офисов с режимом работы доступен в разделе «Офисы обслуживания клиентов» на официальном сайте.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для ускорения процесса возврата рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на сайте:

• Перейдите в раздел «Вход в личный кабинет».
• Авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
• В меню выберите «Возврат страховой премии» → «Создать заявку».
• Загрузите сканы всех необходимых документов и отправьте заявку.
• Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.

Также в личном кабинете вы можете:

• Получить электронные копии полисов.
• Сформировать и распечатать письмо‑сопровождение.
• Связаться с оператором через чат‑бот.

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в кол‑центр или оформить заявку через личный кабинет.

Отделы, отвечающие за возврат страховой премии

• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, проверяет полноту документов.
• Юридический отдел – проверяет правовую обоснованность возврата.
• Финансовый отдел – осуществляет перечисление средств на банковский счёт.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы и следит за соблюдением сроков.

Контактные лица (по запросу):

• Иванов И.И., руководитель отдела клиентского сервиса – ivanov@sogaz.ru
• Петров П.П., главный юрист – petrov@sogaz.ru

Руководство компании «СОГАЗ»

Отзывы клиентов о возврате страховки в «СОГАЗ»

Ирина П., г. Москва (2025): «Подала заявление через личный кабинет, документы загрузила в один клик. Сотрудники быстро проверили, деньги пришли через 22 дня. Очень удобно!»

Алексей К., г. Санкт‑Петербург (2024): «Сначала было сложно собрать все копии, но консультант по телефону помог собрать пакет. Возврат получил в течение месяца, никаких скрытых комиссий нет.»

Наталья С., г. Новосибирск (2023): «Обратилась в офис лично – меня встретил менеджер, сразу проверил документы. Деньги перечислили в течение 10 дней, сервис на высоте!»

Если у вас есть свой опыт возврата страховки в «СОГАЗ», оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.

Возврат страховой премии в «СОГАЗ» – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и офлайн. Главное – собрать полный пакет документов, правильно оформить заявление и выбрать удобный способ подачи (почта, e‑mail, личный кабинет или личный приём). При соблюдении всех требований страховая компания обязана вернуть средства в течение 30 дней.

Если возникнут вопросы, используйте любой из указанных ниже каналов связи:

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия: 8‑800‑333‑0‑888
• Электронная почта: service@sogaz.ru
• Личный кабинет – быстрый онлайн‑сервис.

Удачного оформления и своевременного возврата!