Страховая компания «Полис» открыла в городе Челны удобный приёмный пункт
на улице Набережная. Здесь можно оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование
жизни и имущества, а также получить консультацию специалистов. Ниже – вся
необходимая информация для обращения в офис.
Контактные данные
- Адрес: 423800, Республика Татарстан, г. Челны, ул. Набережная, д. 12
- Официальный сайт: https://polis-chelny.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
- Телефон офиса: +7 -43 225‑44‑55
- Электронный адрес: info@polis-chelny;ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений
рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на сайте:
https://polis-chelny.ru/login.
В кабинете доступны:
- Оформление новых полисов онлайн;
- Оплата и продление действующих полисов;
- Загрузка и проверка документов;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (офис)
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность».
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка жалоб, отзывов, рекомендаций;
Руководство
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
Начальник отдела ОСАГО: Смирнов Алексей Викторович
Начальник отдела КАСКО: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, помогли оформить ОСАГО за 15 минут, без очередей» – Алексей, 34 г.
- «Персональный менеджер всегда на связи, быстро решает вопросы по КАСКО» – Ольга, 28 г.
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить полис онлайн без визита в офис» – Дмитрий, 45 г.
Негативные отзывы (и как мы их решаем)
- «Долго ждал в субботу, но сотрудник всё равно помог решить проблему» – Ирина, 39 г.
Ответ: Мы усилили субботний график, добавив дополнительного специалиста. - «Не смог найти нужный документ в личном кабинете» – Николай, 52 г.
Ответ: В системе проведено обновление UI, теперь поиск документов работает быстрее.
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части Челнов, недалеко от реки Кама.
Маршрут общественным транспортом:
- Автобус № 12, 27 – остановка «Набережная» (5 минут пешком до входа).
- Трамвай № 3 – остановка «Техникум», далее 7‑минутная прогулка.
На автомобиле: из центра города следуйте по проспекту Победы, затем поверните
направо на улицу Набережную. Парковка доступна рядом с офисом (парковочные места
бесплатные для клиентов).
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. При изменении графика работы или контактных
данных рекомендуется проверить их на официальном сайте polis-chelny.ru.