Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховое общество «Ингосстрах» (ПАО/СПАО) — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, имеющая разветвленную сеть офисов в Ульяновске. На 2026 год в городе функционируют несколько точек обслуживания: главное управление (филиал), офисы продаж и офисы урегулирования убытков. Ниже представлена актуальная сводка по адресам, контактам и услугам.

Описание и структура подразделений в Ульяновске

В Ульяновске представлены следующие ключевые структурные единицы:

Ульяновское региональное управление (Головной офис/Филиал) — основной адрес для корпоративных клиентов, сложных вопросов, работы с договорами ДМС, имуществом, ответственностью.
Офисы продаж (Розничные точки) — оформление ОСАГО, КАСКО, страховки путешественников, ипотеки, недвижимости, жизни, страховки от клещей.
Офисы урегулирования убытков (Центры урегулирования) — прием документов по страховым случаям, осмотр автомобилей, выплата возмещений.

Важно: Некоторые адреса, встречающиеся в старых справочниках (например, ул. Железной Дивизии, 18), на текущий момент могут быть закрыты или перенесены. Всегда уточняйте актуальность перед визитом по горячей линии.

Адреса офисов в Ульяновске (актуально на 2026 год)

Ульяновское региональное управление (Главный офис)

Адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Симбирская, д. 8

Режим работы:

Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 16:45
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
Суббота, воскресенье: Выходной

Дополнительно: В некоторых источниках также указывается адрес ул. Робеспьера, пер. 2/79, офис 6 как место обслуживания клиентов (возможно, отдельное подразделение или архив). Рекомендуется уточнить по телефону.

Офис продаж на бульваре Пластова (Основная розничная точка)

Адрес: г. Ульяновск, бульвар Пластова, д. 7/1 (1 этаж)

Статус: Работает. Высокий рейтинг на картах (2ГИС, Яндекс.Карты ~ 4.4/5).

Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости, от клеща. Онлайн-услуги.

Офис урегулирования убытков (Центр урегулирования)

Адрес: г. Ульяновск, бульвар Пластова, д. 7/1 (часто находится в том же здании, но отдельное окно/кабинет) или ул. Радищева, д. 30 (по данным bip.ru и старым реестрам).

Рекомендация: Перед подачей документов по страховому случаю обязательно звоните по единой горячей линии для подтверждения текущего адреса приема документов и необходимости предварительной записи.

Иные адреса (архивные / уточняемые)

ул. Гончарова, 27, офис 305 (3 этаж) — указан в картах как «Ингосстрах», возможно, агентство или отдельное подразделение.
ул. Ленина, 89, исторический адрес / автострахование.
ул. Радищева, 30 — указан в справочниках как офис страховой компании.
ул. Железной Дивизии, 18 (2 этаж) — Помечено в источниках как «Больше не работает» (Shut down). Не рекомендуется к визиту.

Контакты для обращений

Единая горячая линия (Контакт-центр) — 24/7

Телефон: 8 (800) -00-77-55 (звонок по России бесплатный)

Используйте этот номер для:

Консультаций по полисам и тарифам;

Сообщения о страховом случае (ДТП, ДМС, имущество);

Уточнения адреса ближайшего работающего офиса;

Записи на личный прием;

Проверки готовности полиса/выплаты.

Телефоны офисов в Ульяновске (справочно)

Прямые городские номера часто не публикуются или перенаправляют на 8-800. Основной канал связи — федеральный контакт-центр.

Ульяновское обл. управление (Симбирская, 8): уточняйте через 8-800.

Офис продаж (Пластова, 7/1): уточняйте через 8-800.

Электронные адреса (E-mail)

Общая почта для клиентов: client@ingos.ru

Претензии и урегулирование: claims@ingos.ru (или через личный кабинет)

Партнерам/Корпоративным: partner@ingos.ru

Ульяновский филиал (специфические вопросы): часто используется формат ulyanovsk@ingos.ru или filial_ulyanovsk@ingos.ru — уточните у оператора 8-800.

Официальный сайт

www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, Путешественник, Квартира), покупка полиса в 1 клик, сообщение о страховом случае, поиск офисов на карте, скачивание приложения.

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте ingos.ru и в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

Просмотр всех активных и архивных полисов;

Продление ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн со скидкой за отсутствие комиссии;

Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, сканов документов);

Отслеживание статуса урегулирования убытка и выплат;

Получение дубликатов полисов (ЭПС ОСАГО);

Настройка уведомлений (СМС/Email/Пуш);

Оплата рассрочкой/кредитом (партнерские банки).

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА);

Личный прием и график приема руководства/специалистов

Прием граждан в Ульяновске

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, корпоративные программы, претензии к действиям сотрудников) предусмотрен личный прием.

Место: Ульяновское обл. управление, ул. Симбирская, д. 8 (каб. руководства/приемная).

График приема руководителя филиала / замовников: Обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг, например, 14:00–17:00). Точное время и запись — только через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или по почте filial_ulyanovsk@ingos.ru.

Прием специалистов по урегулированию: По предварительной записи через горячую линию или в ЛК (раздел «Сообщить о страховом случае» -> «Записаться на осмотр/консультацию»).

Порядок обращения:

Звоните на 8 (800) -00-77-55.

Сообщите суть вопроса (претензия, предложение, жалоба).

Оператор зарегистрирует обращение, назначит срок ответа (по закону — 30 дней) и, при необходимости, запишет на личный прием.

Основные отделы и направления деятельности (Ульяновск)

Структура филиала охватывает все ключевые виды страхования:

Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): расчет, оформление, продление, работа с автодилерами и банками-кредитодателями.

Отдел урегулирования автоубытков: осмотры ТС, оценка ущерба, выплаты по ОСАГО/КАСКО/ДСАГО.

Отдел добровольного страхования физлиц (Retail): ДМС, ВЗР (выезжающим за рубеж), страхование жизни (НС/ИЖС), недвижимости (квартира, дом, ипотека), от клещей, багажа, ответственности.

Отдел корпоративного страхования (Corporate): ДМС для сотрудников, страхование имущества предприятий, ОГО/ОГПО, строительные риски, финансовые риски, ответственность директоров.

Отдел работы с брокерами и агентами: взаимодействие со страховыми посредниками региона.

Юридический отдел / Отдел претензионной работы: рассмотрение претензий, судебная работа.

Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии, акты сверки (ул. Симбирская, 8).

Руководство (Ульяновский филиал)

Точные ФИО действующего руководителя (Директора филиала / Начальника управления) и его заместителей меняются. Актуальную информацию о руководящем составе лучше запрашивать:

По телефону 8 (800) -00-77-55 (спросить у оператора «ФИО директора Ульяновского филиала для официального обращения»);

На сайте ingos.ru в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» -> «Ульяновская область»;

В реестре ЦБ РФ (по лицензии филиала).

Обычно структура включает: Директора филиала, Зам. директора по продажам, Зам. директора по урегулированию, Главного бухгалтера филиала.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинги на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Зуун, Фламп) для офиса на бульваре Пластова, 7/1 составляют 4.3 – 4.5 из 5 (на базе 40+ отзывов).

Положительные моменты (часто упоминаются):

Удобное расположение (Пластова 7/1 — центр, парковка рядом, 1 этаж).

Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.

Вежливые и компетентные сотрудники в офисе продаж, помогают выбрать тариф, объясняют franquши.

Возможность получить полис ЭПС сразу на почту/в ЛК без визита (если оформляли онлайн).

Хорошая работа колл-центра 8-800 (доступен 24/7, помогают завести кейс по ДТП).

Отрицательные моменты / Жалобы:

Очереди в «час пик» (утро, обед, конец месяца) в офисе Пластова 7/1 — рекомендуется запись заранее или онлайн-оформление.

Сложности с урегулированием КАСКО: задержки выплат, требование оригиналов документов, споры по стоимости запчастей (типично для рынка в целом).

Закрытие офиса на Железной Дивизии, 18 сбивает с толку клиентов, пользующихся старыми навигаторами/визитками.

Сложность дозвона до конкретного специалиста в офисе Симбирская, 8 (все звонки идут через 8-800).

Проблемы с ДМС: иногда узкий список клиник в Ульяновске по базовым программам.

Советы по отзывам:

Оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, ВЗР, Квартира, Клещ) онлайн на сайте или в приложении — дешевле, быстрее, полис сразу в ЛК.

По ДТП: сразу звоните на 8 (800) -00-77-55, фиксируйте номер регистрации кейса, требуйте направление на осмотр в УЦ урегулирования (уточняйте адрес у оператора).

Если возник спор — пишите официальную претензию через ЛК или на claims@ingos.ru с вложением сканов, требуйте письменного ответа в 30-дневный срок.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить

Задача Куда обратиться (Адрес / Канал) Примечание

Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, Жизнь Сайт ingos.ru / Приложение / 8 (800) -00-77-55 Самый быстрый способ. Полис в ЛК/Email.

Персональный визит: оформить бумажный полис, консультация Офис продаж: бульвар Пластова, 7/1 (1 этаж) Пн-Пт ~9:00-18:00 (уточняйте на картах). Лучше записаться по тел.

Сообщить о ДТП / Страховом случае (ДМС, Имущество) 8 (800) -00-77-55 (круглосуточно) или Личный кабинет Обязательно в сроки по договору (ОСАГО — 5 дней).

Сдать документы по убытку / Осмотр машины Уточняйте адрес УЦ урегулирования по тел. 8-800 (часто Пластова 7/1 или Радищева 30) Требуется предварительная запись через контакт-центр.

Сложный спор, претензия, работа с юрлицами, архив Ульяновское обл. управление: ул. Симбирская, 8 Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45, обед 13:00-13:45.

Жалоба на сотрудника / Обращение к директору 8 (800) -00-77-55 (заявка на личный прием) / client@ingos.ru Ответ в течение 30 календарных дней.