Важное предупреждение: Согласно официальным данным Банка России‚ лицензия ООО СК «Надежда» отозвана в 2021 году (решение Совета директоров ЦБ РФ от № ОД-1226). Компания прекратила страхование новых рисков и ведет ликвидационную деятельность. Ниже приведена архивная и справочная информация для решения вопросов по ранее заключенным договорам (ОСАГО‚ КАСКО‚ ОМС‚ накопительное страхование жизни).

Описание и текущий статус компании

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Надежда» (ООО СК «Надежда») было создано 11 октября 1991 года. Долгое время компания работала на рынке добровольного и обязательного страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование здоровья‚ имущества‚ ответственности‚ ОМС).

В сентябре 2021 года Центробанк отозвал у общества лицензии на осуществление страховой деятельности по всем видам страхования. На данный момент компания не продает новые полисы. Деятельность ведется исключительно в рамках ликвидации: расчеты по страховым случаям‚ возникшим до отзыва лицензии‚ выплаты по ОСАГО (через РСА/Бюро) и обслуживание полисов ОМС (переданных к управлению территориальным фондам).

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Исторический официальный сайт: sk-nadezhda.ru (на данный момент может быть недоступен или перенаправлять на ресурсы ликвидатора/РСА);
• Сайт Российского союза автостраховщиков (РСА): rsa.ru — для вопросов по ОСАГО (расчеты‚ обращения‚ проверка полиса).
• Сайт ЦБ РФ (Реестр лицензий): cbr.ru — проверка статуса лицензии.
• Личный кабинет: Ранее доступен по адресу lk.sk-nadezhda.ru. На текущий момент доступ к ЛК для новых операций‚ скорее всего‚ ограничен. Для просмотра истории по ОСАГО используйте ЛК на сайте РСА или Госуслуг.

Горячая линия и телефоны доверия

Так как компания ликвидируется‚ единого круглосуточного колл-центра по продажам и приему заявок на новые страховые случаи не существует. Телефоны ниже актуальны для урегулирования «хвостовых» обязательств и вопросов ОМС.

Единый справочно-информационный телефон (архивный/ликвидационный)

В открытых источниках (справочники 2ГИС‚ Финуслуги‚ архивы сайта) указывался номер:

• +7 (495) -33-00-03 — указан в реестрах как контакт по вопросам полиса ОМС и качества медицинской помощи (круглосуточно). Внимание: данный номер может принадлежать Территориальному фонду ОМС или оператору‚ курирующему перенесенный портфель ОМС‚ а не самой СК «Надежда».

Телефоны для обращений по ОСАГО (через РСА)

Поскольку выплаты по ОСАГО гарантирует РСА‚ основные обращения идут через Бюро РСА:

• Единая горячая линия РСА: 8 (800) -50-00-55 (бесплатно по России‚ круглосуточно).
• Прием обращений на сайте РСА: rsa.ru/appeal.

Контакты по ОМС (Обязательное медицинское страхование)

• Телефон по вопросам полиса ОМС и качества медпомощи: +7 (495) -33-00-03 (круглосуточно).
• Горячая линия ТФОМС Москвы (пример для региона): 8 (495) -70-96-80 (добавочные номера уточняйте у автоинформатора).
• Обращения по ОМС лучше адресовать непосредственно в Территориальный фонд ОМС вашего региона.

Электронные адреса (E-mail) для корреспонденции

Официальные почтовые ящики СК «Надежда» (например‚ info@sk-nadezhda.ru‚ claims@sk-nadezhda.ru) на данный момент могут не функционировать или не контролироваться.

Рекомендуемые каналы для официальных обращений (претензии‚ жалобы‚ запросы архива):

1. Почта Банка России (ЦБ РФ): через интернет-приемную на cbr.ru/appeal/ — самый надежный способ достучаться до ликвидатора/регулятора.
2. Электронная почта РСА (по ОСАГО): указаны в разделе «Обращения» на сайте rsa.ru.
3. Почта ТФОМС вашего региона — по вопросам полиса ОМС.

Личный прием граждан (Офисы и представительства)

Собственной сети офисов для приема посетителей у СК «Надежда» больше нет. Офисы в Красноярске (10 адресов по данным на 2025 г.)‚ Абакане и других городах‚ указанные в старых справочниках (2ГИС‚ Финуслуги)‚ закрыты или сданы арендодателям.

Куда обращаться лично (очно):

• По ОСАГО: В офисы Бюро РСА в вашем регионе (адреса на rsa.ru/bureau).
• По ОМС: В офисы Территориального фонда ОМС или страховой медицинской организации (СМО)‚ к которой вы прикреплены сейчас (данные на полисе ОМС).
• По накопительному страхованию жизни / инвестиционным договорам: К ликвидатору (адрес уточняйте на сайте ЦБ РФ в карточке лицензии ООО СК «Надежда» или в ЕФРСБ).
• По имущественным/иным спорам: В Арбитражный суд по месту нахождения ответчика (ликвидатора) или по общему правилу.

График приема (режим работы справочных служб)

Поскольку единого офиса приема нет‚ график привязан к организациям-наследникам обязательств:

Структура департаментов (историческая / для адресации писем ликвидатору)

При составлении официального претензии или иска к ликвидатору полезно указывать профильный департамент‚ который ранее курировал ваш вид страхования:

• Департамент автострахования (ОСАГО/КАСКО) — урегулирование убытков‚ регрессовые требования.
• Департамент страхования жизни и накопительных программ — выкупы‚ страховые выплаты по НСЖ.
• Департамент корпоративного страхования / имущественных рисков — имущество‚ ответственность‚ ГО/ВЗР.
• Управление по работе с ОМС, вопросы полиса ОМС‚ качество медпомощи (функции переданы ТФОМС).
• Юридический департамент / Департамент по работе с претензиями и судебной работой — для адресации официальных взысканий.
• Бухгалтерия / Финансовый департамент — расчеты‚ возврат премии‚ налоговые вычеты.

Руководство (на момент отзыва лицензии / ликвидации)

Информация о текущем руководстве ООО СК «Надежда» в открытых реестрах (ЕГРЮЛ) может отражать лицо‚ уполномоченное действовать от имени общества в процессе ликвидации (Ликвидатор / Ликвидационная комиссия).

• Генеральный директор (исторически): Данные менялись‚ в последних открытых отчетах фигурировали разные лица.
• Ликвидатор / Председатель ликвидационной комиссии: Назначается учредителями/судом. Актуальные ФИО и контакты ликвидатора обязательно уточняйте на сайте ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) по ИНН/ОГРН компании или в карточке на сайте ЦБ РФ.

ИНН: 7736038815 | ОГРН: 1027739058537 (для поиска в ЕФРСБ и ЕГРЮЛ).

Отзывы клиентов и репутация (ретроспектива)

На отзовиках (Банки.ру‚ Сравни.ру‚ Отзовик‚ Яндекс.Карты/2ГИС — архивные карточки офисов) сохранены отзывы за период деятельности до 2021 года.

Основные темы отзывов (архив):

• Позитивные (до 2020-2021 гг.): Низкие тарифы на ОСАГО/КАСКО‚ удобное оформление онлайн‚ лояльное отношение к выплатам по мелким убыткам (без ГАИ)‚ работа через агрегаторов.
• Негативные (пик 2020-2021 гг.): Задержки выплат по КАСКО (месяцы)‚ игнорирование претензий‚ невозможность дозвониться по телефонам‚ закрытие офисов без уведомления‚ отказ в выплатах по надуманным основаниям.
• Текущая ситуация (2023-2026 гг.): Отзывы почти исключительно негативные: «компания не существует»‚ «нельзя получить деньги по старому КАСКО»‚ «телефоны не работают»‚ «сайт не открывается». Клиенты направляются в суд или к ликвидатору.

Рейтинги и надежность (на момент закрытия):

• Финансовая устойчивость по версии экспертов (РА «Эксперт РА»‚ НРА) к концу 2020 года снижалась до уровней «Низкая» / «Развивается» / «Наблюдение».
• Доля погашения обязательств по ОСАГО обеспечивается РСА (100% в пределах лимитов).
• По добровольным видам (КАСКО‚ НСЖ‚ имущество) — удовлетворение требований происходит в порядке очереди ликвидации (ст. 189 ФЗ «Об об sociedades с ограниченной ответственностью»‚ ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»)‚ что может занять годы и не гарантирует полной выплаты.

Пошаговая инструкция: что делать держателю полиса СК «Надежда» сейчас

1. ОСАГО (страховой случай произошел до 09/2021): Обращайтесь в Бюро РСА по месту жительства или регистрации ТС. Телефон: ###-###-####. Выплаты гарантированы РСА.
2. ОСАГО (полис куплен недавно у перепродавцов/мошенников): Полисы СК «Надежда» недействительны с сентября 2021 г. Проверяйте полис на сайте РСА (rsa.ru/check-osago). Купите полис у действующего страховщика.
3. КАСКО / Имущество / НСЖ / Ответственность (страховой случай до 09/2021):
   • Напишите официальную претензию (заказное письмом с описью вложения) на адрес ликвидатора (адрес ищите в ЕФРСБ по ИНН 7736038815).
   • Если ликвидатор отказывает или молчит — подавайте иск в Арбитражный суд по месту нахождения ликвидатора (г. Москва).
   • Зарегистрируйте требование в реестре требований кредиторов на сайте ЕФРСБ.
4. ОМС (полис выдан СК «Надежда»): Полис бессрочен‚ но обслуживание перешло к ТФОМС. Обращайтесь в СМО (страховую мед. организацию)‚ указанную на полисе‚ или в ТФОМС региона. Телефон справки: +7 (495) -33-00-03.
5. Налоговый вычет (НДФЛ) по старым полисам НСЖ/Здоровье: Справку 2-НДФЛ и подтверждение оплаты взносов запрашивайте у ликвидатора или через суд (архив компании).

Резюме: Контакты «в одну строку» для быстрого доступа

Статья составлена на основе открытых данных ЦБ РФ‚ РСА‚ ЕФРСБ‚ справочников 2ГИС/Финуслуги (архивные снимки) и отзывов клиентов. Актуальность контактных телефонов ликвидатора требует проверки на ресурсе bankrot.fedresurs.ru на дату обращения. Дата актуализации информации: .