Утрата товарной стоимости (УТС) – это реальный ущерб, который возникает после ДТП, когда даже после качественного ремонта автомобиль теряет часть своей рыночной цены. По законодательству РФ (постановление Пленума Верховного Суда РФ от № 31) УТС подлежит возмещению как по ОСАГО, так и по КАСКО.
Содержание статьи
- Что такое УТС и как она рассчитывается
- Когда и почему стоит подавать заявление
- Перечень необходимых документов
- Пошаговая инструкция по подготовке и подаче заявления
- Образец заявления
- Что делать при отказе страховой
- Подготовка искового заявления
- Контакты страховой компании для обращения
Что такое утрата товарной стоимости автомобиля
УТС – разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после восстановления (с учётом естественного износа). Расчёт может производиться двумя методами:
- Метод Хальбгевакса – применяется к автомобилям иностранного производства, возрастом не более 5 лет и износом ≤ 40 %.
- Метод рыночных сравнений – сравниваются цены аналогичных автомобилей на официальных площадках (Авито, Дром, официальные дилеры).
Размер УТС обычно составляет от 5 % до 15 % от стоимости ТС до аварии, но может быть и выше, если повреждения носят серьёзный характер.
Когда подавать заявление на УТС
Заявление можно подать:
- Одновременно с заявлением о выплате основной суммы (ремонт, полная гибель) – так страховая сразу рассматривает оба требования.
- После получения компенсации за ремонт, если владелец видит, что рыночная цена автомобиля упала.
Важно подать заявление в течение 30 календарных дней с даты получения акта осмотра повреждений или акта экспертизы, иначе страховая может отказать в выплате.
Перечень обязательных документов
Для подачи заявления на УТС подготовьте следующий пакет (в двух экземплярах):
| № | Документ | Краткое описание |
|---|---|---|
| 1 | Заявление о выплате УТС | Собственно текст заявления (см. образец ниже). |
| 2 | Копия полиса ОСАГО/КАСКО | Страховой полис, по которому подаётся требование. |
| 3 | Справка из ГИБДД (протокол ДТП) | Официальный документ, подтверждающий факт ДТП. |
| 4 | Экспертное заключение об УТС | Оценка независимого эксперта (автосервис, оценочная компания). |
| 5 | Акт осмотра повреждений | Документ, выданный страховой при осмотре ТС. |
| 6 | Копия ПТС и СТС | Документы, подтверждающие право собственности. |
| 7 | Квитанция об оплате госпошлины (если подаёте в суд) | Только при подготовке искового заявления. |
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Сбор документов
Сразу после ДТП получите справку из ГИБДД и акт осмотра от страховой. Закажите независимую экспертизу УТС (стоимость от 3 000 до 10 000 р., в зависимости от сложности).
Шаг 2. Расчёт суммы УТС
Сравните рыночную стоимость автомобиля до ДТП (по каталогу, объявлению) и после ремонта. Вычтите из первой суммы естественный износ (по пробегу) и получите требуемую компенсацию.
Шаг 3. Составление заявления
Заполните заявление в двух экземплярах. Один – в страховую, второй – оставьте у себя с отметкой о приёме.
Шаг 4. Подача заявления
Отправьте заявление и пакет документов:
- по почте с заказным письмом с уведомлением о вручении;
- через личный кабинет страховой компании (если доступно);
- лично в офис страховой (по адресу, указанному в контактах).
Шаг 5. Ожидание решения
Страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней. В случае согласия – перечислит сумму УТС на ваш счёт.
Шаг 6. Действия при отказе
Если страховая отказывает, необходимо:
- Составить претензию (письмо‑претензию) с указанием причин отказа и приложить копии всех документов.
- Отправить претензию тем же способом, что и заявление.
- Если в течение 20 дней претензия не удовлетворена – готовить исковое заявление в суд.
Образец заявления на УТС
в страховую компанию «ПримерСтрах»
От: _______________________________
(Ф.И.О., паспорт, ИНН, адрес, телефон, e‑mail)
Тема: Требование о выплате компенсации утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля
Я, _______________________________, являюсь владельцем автомобиля:
— Марка, модель: __________________________;
— Год выпуска: __________; VIN: ___________________;
— Регистрационный номер: __________;
— Наличие полиса: ОСАГО № __________ от «___» __________ 20__ г. (или КАСКО № __________).
Сведения о ДТП:
— Дата и время происшествия: «___» __________ 20__ г., ___:___;
— Место ДТП: _______________________________;
— Стороны ДТП: _______________________________;
— Справка из ГИБДД (протокол) № __________ от «___» __________ 20__ г.
Основания для требования УТС:
После проведения ремонта (счёт‑фактура № __________ от «___» __________ 20__ г.) автомобиль утратил рыночную стоимость. По независимой экспертизе (заключение № __________ от «___» __________ 20__ г.) размер УТС составляет __________ 000 (_________) рублей.
На основании изложенного прошу:
Выплатить компенсацию утраты товарной стоимости в размере __________ 000 (_________) рублей.
Указать срок и способ перечисления суммы (на банковский счёт № __________).
Приложения (по 2 экземпляра):
Копия полиса ОСАГО/КАСКО;
Справка из ГИБДД (протокол ДТП);
Акт осмотра повреждений, выданный страховой;
Копии ПТС и СТС;
Квитанция об оплате госпошлины (если подаётся иск);
Подпись _______________________ / _______________________
Дата «___» __________ 2026 г.
Что делать, если страховая отказала в выплате УТС
Отказ может быть основан на:
- Отсутствии достаточных доказательств (нет экспертизы).
- Неправильном расчёте износа.
- Неправильном оформлении заявления.
В таком случае:
- Тщательно изучите мотив отказа (пункт «Причины отказа» в письме страховой).
- Подготовьте претензию (не менее 5 строк, чётко укажите, какие документы дополнительно предоставляете).
- Если претензия не удовлетворена – обратитесь к юристу или в Адвокатское бюро для подготовки искового заявления.
Подготовка искового заявления в суд
Исковое заявление подаётся в суд по месту жительства ответчика (страховой компании) или по месту нахождения страховой. В исковом необходимо указать:
- Сведения о сторонах (истец и ответчик).
- Суть спора – требование выплаты УТС.
- Перечень приложенных документов (заявление, копии, экспертиза, отказ страховой, претензия).
- Сумму иска, а также размер судебных расходов.
После подачи иска суд назначит судебное заседание, в ходе которого будет рассматриваться экспертиза и правомерность отказа страховой.
Контакты страховой компании «ПримерСтрах» для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.primerstrah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон отдела по работе с УТС | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | service@primerstrah.ru |
| Личный кабинет | https://client.primerstrah.ru (вход по логину/паролю) |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Отделы, отвечающие за УТС |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Как отправить заявление через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет под своим логином.
- Выберите раздел «Страховые случаи» → «Утрата товарной стоимости».
- Заполните онлайн‑форму (все поля обязательны) и загрузите сканы документов.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, который следует сохранить.
Важно: сохраняйте копии всех отправленных документов, а также подтверждения о доставке (Квитанция, электронный статус в личном кабинете). Это упростит процесс при возможных спорах и ускорит выплату УТС.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты помогут уточнить детали и подготовить необходимые документы.