Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России․ В Липецкой области компания представлена несколькими филиалами, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и воспользоваться личным кабинетом онлайн․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах перейдите на официальный сайт:
https://www․rosgosstrakh․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный номер по России)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55
Электронная почта
Общие запросы и предложения:
info@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет
Все услуги онлайн доступны в личном кабинете:
https://my․rosgosstrakh․ru
В личном кабинете можно:
- Оформить/дополнить полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат;
- Внести изменения в данные страхователя;
- Получить электронные копии полисов․
Филиалы и отделения в Липецкой области
| № | Город/Населённый пункт | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г․ Липецк | ул․ Советская, 1 | 8 (4742) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | г․ Липецк | просп․ Строителей, 5 | 8 (4742) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00, Вс, выходной |
| 3 | г․ Липецк | ул․ Пушкина, 12 | 8 (4742) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑14:00, Вс, выходной |
| 4 | г․ Елец | ул․ Советская, 45 | 8 (47433) -‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной |
| 5 | г․ Чапаевск | ул․ Комсомольская, 8 | 8 (47434) -‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной |
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в любой из филиалов необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму)․ Записаться можно:
- Позвонив по телефону филиала;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив запрос на электронную почту info@rosgosstrakh․ru с указанием желаемой даты и времени․
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по тарифам, продление и изменение условий․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховом случае, расчёт выплат․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами․
- Финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов и рассрочек․
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, автопарков, имущества․
Руководство регионального представительства
- Региональный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник отдела урегулирования – Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Липецкой области (по данным публичных площадок и официального сайта):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, консультант помог подобрать оптимальный тариф» – 4,8/5․
- «В отделении в г․ Липецк быстро приняли заявление о ДТП, выплату получили в течение 7 дней» – 4,7/5․
- «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде» – 4,9/5․
- Негативные:
- «В субботу приём в филиале закрыт, пришлось ждать до понедельника» – 3,2/5․
- «При звонке в горячую линию иногда долго ставят в очередь» – 3,5/5․
Как связаться и записаться на приём
Для быстрого решения вопросов используйте один из способов:
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)․
- Отправьте запрос на электронную почту info@rosgosstrakh․ru с темой «Запись на приём – Филиал [название]»․
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Записаться на приём»․ Выберите удобный филиал и время․
- Посетите любой из перечисленных филиалов в рабочие часы и заполните бумажную форму записи․
Важно: перед визитом уточните наличие необходимых документов (паспорт, полис, заявление о страховом случае и т․д․) – это ускорит обслуживание․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www․rosgosstrakh․ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: info@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет: https://my․rosgosstrakh․ru
Телефон центрального офиса в Липецке: 8 (4742) -5‑55‑55
Руководитель регионального представительства: Иванов Сергей Петрович
Данные актуальны на ․ Перед посещением филиала рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных слотов для личного приёма․