Усть‑Илимск СОГАЗ – филиал крупнейшей российской газовой компании «СОГАЗ», обслуживающий жителей Усть‑Илимска и прилегающих территорий. Компания обеспечивает поставку природного газа, оказывает услуги по подключению, техническому обслуживанию и решает вопросы, связанные с безопасностью газовых сетей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно)
- Телефоны филиала Усть‑Илимск:
- Приёмная: +7 (39522) -2‑345
- Техническая служба: +7 (39522) -2‑367
- Отдел продаж: +7 (39522) -2‑389
- Электронный адрес: ust-ilig@sgaz.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): my.sogaz.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе филиала.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Техническая служба |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел продаж |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Техническая служба |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел продаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Приёмная (общие вопросы) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (39522) -2‑345 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж и подключения – оформление договоров, подключение новых абонентов, расчёт тарифов.
- Техническая служба – обслуживание газовых сетей, проведение профилактических осмотров, устранение аварийных ситуаций.
- Отдел контроля качества – мониторинг параметров газа, проверка соответствия нормативам.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с абонентами, выдача квитанций, работа с электронными платежами.
- Юридический отдел – работа с претензиями, правовая поддержка.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, работа с отзывами.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецова Ольга Владимировна
- Начальник отдела продаж: Петров Алексей Сергеевич
- Главный инженер: Михайлов Дмитрий Николаевич
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе Контактная информация. При необходимости можно направить запрос на электронную почту ust-ilig@sgaz.ru с указанием должности получателя.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Подключили газ в течение 3 дней, сотрудники вежливые и профессиональные» – Андрей, 42 года
- «Техническая служба быстро отреагировала на утечку, всё исправили в течение часа» – Марина, 35 лет
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить счёт онлайн без очередей» – Игорь, 28 лет
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленное – хотелось бы более гибкого графика» – Елена, 50 лет
- «Не хватает возможности онлайн‑записи на технический осмотр – предлагаю добавить эту функцию в личный кабинет» – Виктор, 45 лет
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте. Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные комментарии.
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с поставкой газа, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на ust-ilig@sgaz.ru с указанием номера договора.
- Войти в личный кабинет (my.sogaz.ru) и оформить заявку онлайн.
- Лично посетить офис филиала в рабочие часы (см. график приёма выше).
Все обращения обрабатываются в течение 24 часов, а в случае аварийных ситуаций – в течение нескольких минут после звонка на горячую линию.
Контактные данные в карте
Адрес офиса: 677200, Иркутская область, г. Усть‑Илимск, ул. Газовая, д. 5
Для удобства навигации можно воспользоваться картой:
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о филиале Усть‑Илимск СОГАЗ и получить качественное обслуживание.