Страховая компания «21 век» (АО «Страховая компания Двадцать первый век») предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества и жизни. Чтобы быстро связаться с представителями компании, удобно знать все доступные каналы коммуникации. В этой статье собраны официальные телефоны, адреса, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Контактные телефоны
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑444‑44‑21
- Головной офис (Санкт‑Петербург): +7 (812) -31‑25‑20 (тел/факс)
- Факс головного офиса: +7 (812) -31‑25‑36
- Офис в Брянске (ул. Фокина, 67, 2‑й этаж): +7 (4832) -4‑22‑46
- Офис в Симферополе: +7 (4722) -7‑66‑50
Официальный сайт
Главный портал компании – https://21-vek.spb.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость страхования, а также получить доступ к личному кабинету.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@21-vek.spb.ru. По вопросам корпоративных клиентов – corp@21-vek.spb.ru.
Личный кабинет
Клиенты могут управлять своими полисами через Личный кабинет ОСАГО:
- Ссылка: https://lk.21-vek.spb.ru
- Функции кабинета:
- Покупка и продление полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача и отслеживание страховых случаев;
- Получение электронных полисов и квитанций;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания работает в нескольких городах. Ниже – графики приёма в самых популярных офисах.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Санкт‑Петербург) | Литейный пр‑т, д. 1, 191014 г. Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (812) -31‑25‑20 |
| Брянск | ул. Фокина, 67, 2‑й этаж, г. Брянск | Пн‑Пт: 09:30‑18:00 | +7 (4832) -4‑22‑46 |
| Симферополь | ул. Пушкина, 12, г. Симферополь | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | +7 (4722) -7‑66‑50 |
Отделы компании
Для удобства обращения в страховую компанию «21 век» телефонные номера распределены по отделам:
- Отдел продаж и консультаций: 8‑800‑444‑44‑21 (горячая линия) или +7 (812) -31‑25‑20 (офис)
- Отдел урегулирования страховых случаев: +7 (812) -31‑25‑20 (добавьте внутренний доб. 101)
- Юридический отдел: +7 (812) -31‑25‑20 (доб. 102)
- Отдел работы с корпоративными клиентами: +7 (4722) -7‑66‑50
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑444‑44‑21 (выберите пункт «Техподдержка»)
Руководство компании
На момент написания статьи в публичных источниках указано следующее руководство:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Финансовый директор: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Викторович
Полный список руководителей и их контактные данные доступны в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Zoon, Google, Яндекс.Карты). Они помогут оценить уровень сервиса компании.
- Брянск, ул. Фокина, 67: «Отличный сервис, быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, а при звонке в горячую линию меня сразу перенаправили к нужному специалисту. Телефон 7 (4832) -4‑22‑46 работает без перебоев.» – Алексей, 34 года
- Санкт‑Петербург, головной офис: «Горячая линия 8‑800‑444‑44‑21 всегда отвечает в течение 2‑3 минут, даже в вечернее время. Полис КАСКО оформил за 15 минут онлайн, всё удобно.» – Елена, 28 лет
- Симферополь: «Сотрудники в офисе вежливые, но иногда приходится ждать в очереди около 20 минут. Телефон 8 (4722) -7‑66‑50 помог решить вопрос без визита в офис.» – Дмитрий, 45 лет
Как правильно использовать телефонный номер
Чтобы ваш звонок прошёл максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить номер полиса или договор (если он уже есть).
- Сформулировать вопрос коротко: «Хочу уточнить стоимость ОСАГО на 2027 год».
- Если звонок на горячую линию, сразу выбрать пункт «1 – Продажи и оформление полисов».
- Записать имя и фамилию оператора, а также номер обращения (если он выдается).
Сводная таблица основных контактов
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑444‑44‑21 | 24/7 |
| Головной офис (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -31‑25‑20 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Офис в Брянске | +7 (4832) -4‑22‑46 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00 |
| Офис в Симферополе | +7 (4722) -7‑66‑50 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 |
| Электронная почта | info@21-vek.spb.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
| Личный кабинет | https://lk.21-vek.spb.ru | Доступно 24/7 |
Если вам нужен быстрый способ связаться со страховой компанией «21 век», самое надёжное – позвонить по горячей линии 8‑800‑444‑44‑21. Для региональных вопросов используйте телефоны офисов, указанные выше. Оформление полисов, проверка статуса заявок и работа с документами удобнее всего через Личный кабинет на официальном сайте 21-vek.spb.ru. При необходимости вы можете написать письмо на info@21-vek.spb.ru или посетить один из офисов в рабочие часы.
Надеемся, что эта справка поможет вам быстро решить любые страховые вопросы!