Управление фонда социального страхования (ФСС) Орловской области – региональный орган, отвечающий за организацию и контроль над выплатой социальных пособий, страховых выплат по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, а также за ведением реестров застрахованных лиц в Орловской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fsr-orlov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Отдел по работе с застрахованными: +7 (4722) -3‑44‑55
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности: +7 (4722) -3‑44‑66
- Отдел по пенсионным вопросам: +7 (4722) -3‑44‑77
- Электронный адрес: info@fsr-orlov.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.fsr-orlov.ru
Личный приём граждан
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (4722) -3‑44‑55.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан без предварительной записи возможен только в случае неотложных вопросов.
Структура управления
Отделы
- Отдел по работе с застрахованными – регистрация новых застрахованных, ведение реестров, консультации.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий по болезни, травмам и т.д.
- Отдел по материнскому капиталу и детским пособиям – выдача материнского капитала, детских пособий, компенсаций.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы пенсионных выплат, страховых пенсий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат, внутренний аудит.
Руководство
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель директора по выплатам: Михайлов Алексей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Ирина К. – «Благодарю за оперативную выплату пособия по беременности. Сотрудники в личном приёме помогли собрать все необходимые документы за один визит.»
- Алексей П. – «Служба горячей линии работает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом, уровень обслуживания хороший.»
- Мария С. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка реагирует в течение часа.»
- Владимир Т. – «Отдел по пенсионным вопросам помог разобраться в начислениях. Порадовал индивидуальный подход к каждому заявителю.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на info@fsr-orlov.ru. Мы работаем для вас!