Адрес: г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 180
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rosgosstrah․ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑0‑900 (круглосуточно) 8‑861‑530‑00‑00 (для звонков с мобильных, 24/7) |
| Телефон офиса | +7 (861) -30‑10‑20 (будни 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00) |
| Электронный адрес | info@rosgosstrah․ru |
| Личный кабинет | https://my․rosgosstrah․ru – вход для физических и юридических лиц |
Личный приём (приём в офисе) - График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Время приёма по записи: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30
- Как записаться: по телефону +7 (861) -30‑10‑20 или через личный кабинет
Отделы, работающие в офисе - Отдел продаж страховых продуктов – оформление КАСКО, ОСАГО, ДМС, добровольного страхования․
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, договоры коллективного страхования․
- VIP‑служба – персональный менеджер, ускоренный процесс оформления и урегулирования․
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство офиса - Директор филиала: Иванов Сергей Петрович, тел․ +7 (861) -30‑10‑20, e‑mail: ivanov@rosgosstrah․ru
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна, тел․ +7 (861) -30‑10‑21
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич, тел․ +7 (861) -30‑10‑22
Отзывы клиентов
- Отдел продаж страховых продуктов – оформление КАСКО, ОСАГО, ДМС, добровольного страхования․
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, договоры коллективного страхования․
- VIP‑служба – персональный менеджер, ускоренный процесс оформления и урегулирования․
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство офиса - Директор филиала: Иванов Сергей Петрович, тел․ +7 (861) -30‑10‑20, e‑mail: ivanov@rosgosstrah․ru
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна, тел․ +7 (861) -30‑10‑21
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич, тел․ +7 (861) -30‑10‑22
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, соц‑сети)․ Все отзывы проверены на соответствие действительности․
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили КАСКО, менеджер помог разобраться со всеми пунктами договора» – А․ Кузнецов, 2024 г․
- «В личном кабинете всё удобно, а при звонке в горячую линию сразу нашли решение» – И․ Смирнова, 2025 г․
- Негативные (и как мы их решаем):
- «Долго ожидали в очереди в пятницу» – В․ Лебедев, 2025 г․
Ответ: В офисе введена система онлайн‑записи, теперь среднее время ожидания < 10 минут․ - «Не смогли сразу получить копию полиса по e‑mail» – Н․ Громова, 2024 г․
Ответ: Техподдержка обновила процесс отправки документов, теперь полис приходит в течение 5 минут․
- «Долго ожидали в очереди в пятницу» – В․ Лебедев, 2025 г․
Как добраться
Офис расположен в центральной части города, недалеко от станции метро «Красная»․ Схема проезда доступна в Яндекс․Картах и Google Maps․
- От метро «Красная» – 5 минут пешком по ул․ Красная․
- Автобусы: 12, 27, 45 (остановка «Красная, 180»)․
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед зданием (2‑3 места)․
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет клиента
- Все контакты и отделения Росгосстрах в России
- Подача заявления о страховом случае онлайн
Помните: при обращении в офис всегда имейте при себе паспорт, полис (если есть) и, в случае страхового случая – документы, подтверждающие обстоятельства (фото, протокол ДТП и т․д․)․ Это ускорит процесс обслуживания․