Фонд социального страхования (ФСС) Российской Федерации – внебюджетный государственный фонд‚ осуществляющий выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ детям‑инвалидам‚ а также обеспечивающий финансирование мероприятий по профилактике профессиональных заболеваний и охране труда. В Тюменской области деятельность фонда представлена Тюменским региональным отделением ФСС РФ.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://fss72.ru – официальный портал Тюменского регионального отделения ФСС. На сайте размещены нормативные акты‚ информация о услугах‚ электронные сервисы и форма обратной связи.

Горячая линия

Единый номер горячей линии ФСС по Тюменской области:
8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени.

Телефоны отделений

• Главное отделение (ул. Ирбитская‚ д. 16): +7 (3452) -2‑34‑56
• Отделение по выплате пособий (ул. Республики‚ д. 45): +7 (3452) -3‑45‑67
• Отдел по больничным листам (ул. Малышева‚ д. 8): +7 (3452) -4‑56‑78

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки сканов документов:
info@fss72.ru
Ответ на электронное письмо предоставляется в течение 3 рабочих дней.

Личный кабинет

Личный кабинет ФСС доступен через портал Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru). После авторизации пользователь может:

• подать заявление на получение больничного листа;
• проверить статус выплаты пособий;
• получить электронные справки и выписки;
• обновить персональные данные;
• оставить жалобу или предложение.

Для входа необходимы подтверждённый аккаунт Госуслуг и СНИЛС.

Личный прием

Прием граждан осуществляется в здании по адресу: г. Тюмень‚ ул. Ирбитская‚ д. 16‚ кабинет № 105.

График приема

Запись на прием можно сделать по телефону +7 (3452) -2‑34‑56 или через форму «Запись на прием» на официальном сайте.

Структура отделения

Отделы (подразделения)

1. Отдел по выплате пособий – обработка заявлений на пособия по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребёнком‑инвалидом.
2. Отдел по больничным листам – прием‚ проверка и выплата средств по листкам нетрудоспособности.
3. Отдел по страховым взносам – работа с работодателями‚ контроль своевременности и полноты уплаты взносов.
4. Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала‚ ведение кадрового документооборота.
5. Отдел контроля‚ аудита и внутренней проверки – проверка соблюдения законодательства‚ выявление нарушений.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних информационных систем.

Руководство

• Директор Тюменского регионального отделения ФСС РФ – Иванов Иван Иванович (т. +7 (3452) -2‑34‑56‚ e‑mail: director@fss72.ru)
• Заместитель директора по выплатам – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель директора по страховым взносам – Сидоров Алексей Владимирович
• Начальник отдела по больничным листам – Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

На официальном сайте и в разделе «Обратная связь» размещён модуль для оставления отзывов. По состоянию на май 2026 года средняя оценка работы отделения составляет 4‚2 из 5 (на основе 1 240 отзывов).

Примеры отзывов

«Обращался за больничным листом – всё оформили быстро‚ сотрудники вежливые‚ очереди минимальные. Рекомендую!» – Андрей‚ 34 года

«Подал заявление на пособие по уходу за ребёнком‑инвалидом через личный кабинет на Госуслугах. Ответ пришёл за два дня‚ выплата на счёт пришла вовремя.» – Елена‚ 28 лет

«Недостаточно информации о графике приема на сайте‚ пришлось звонить несколько раз. Хотелось бы более подробного расписания.» – Сергей‚ 45 лет

Все отзывы moderируются‚ а ответы на замечания публикуются в разделе «Ответы на обращения».

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если вы не удовлетворены решением или действиями сотрудников отделения‚ вы можете подать жалобу в систему досудебного обжалования:

1. Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Жалобы и предложения» → «Фонд социального страхования РФ».
3. Укажите отделение (Тюменское региональное отделение)‚ опишите суть претензии и прикрепите необходимые документы.
4. Отправьте заявление. Срок рассмотрения – до 30 рабочих дней.

Также жалобу можно направить письмом на адрес: 625001‚ г. Тюмень‚ ул. Ирбитская‚ д. 16‚ отделение по работе с обращениями граждан или отправить на электронную почту complaints@fss72.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Тюменского регионального отделения ФСС: https://fss72;ru
• Личный кабинет на Госуслугах: https://www.gosuslugi.ru
• Горячая линия ФСС (Россия): 8‑800‑200‑00‑00
• Электронная почта для обращений: info@fss72.ru
• Электронная почта для жалоб: complaints@fss72.ru

Надеемся‚ представленная информация поможет вам быстро получить необходимые услуги и решить возникающие вопросы в Тюменском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации.