Туристическое страхование от компании «Ренессанс Страхование» – один из самых популярных продуктов на российском рынке. В статье мы собрали всю необходимую информацию: как оформить полис, какие отделы отвечают за обслуживание, где найти официальные контакты, а также реальные отзывы клиентов.
О компании «Ренессанс Страхование»
«Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Ренессанс Капитал. Компания работает более 20 лет, имеет более 150 филиалов по всей стране и обслуживает более 10 млн полисов.
Основные направления деятельности
- Автострахование
- Имущественное страхование
- Туристическое страхование
- Здоровье и жизнь
- Корпоративные программы
Туристическое страхование – основные преимущества
- Широкий спектр покрытий: медицинские расходы, репатриация, отмена поездки, потеря багажа, задержка рейса.
- Гибкие тарифы: от однодневных полисов до многократных полисов на год.
- Круглосуточная поддержка: 24/7 горячая линия и онлайн‑чат.
- Быстрое оформление: через сайт, мобильное приложение или в офисе.
- Сотрудничество с более чем 1500 медицинскими учреждениями по всему миру.
Как оформить туристический полис
Оформление занимает от 5 до 15 минут. Выберите один из способов:
- Через официальный сайт: заполните онлайн‑форму, оплатите картой и получите полис в PDF.
- В мобильном приложении «Ренессанс Страхование»: удобно хранить полис в личном кабинете.
- В офисе или филиале: обратитесь к менеджеру, он подберёт оптимальный тариф.
- По телефону: оператор оформит полис и пришлёт документы по электронной почте.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Очень быстро помогли в случае госпитализации за границей, все расходы покрыты без вопросов; Рекомендую!» – Анна, 34 года, Москва.
- «Отличный сервис в личном кабинете: можно сразу увидеть статус заявки и получить полис в электронном виде.» – Игорь, 28 лет, Санкт‑Петербург.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Полис оформил за 7 минут онлайн.» – Ольга, 45 лет, Новосибирск.
Критика и предложения
- «Хотелось бы более прозрачных условий по страхованию отмены рейса – в договоре мало деталей.» – Дмитрий, 39 лет, Екатеринбург.
- «В некоторых регионах филиалы закрыты, пришлось обращаться онлайн, но связь с оператором иногда прерывается.» – Светлана, 52 года, Челябинск.
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Личный кабинет – в личном профиле есть кнопка «Оставить отзыв».
- Социальные сети компании: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
- Электронная почта feedback@renessans.ru.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.renessans.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Для заявок по страховым случаям: 8‑800‑555‑77‑88
- Для общих вопросов и оформления полисов: 8‑800‑333‑44‑55
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон |
|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 |
Электронный адрес
info@renessans.ru – общие запросы
travel@renessans.ru – вопросы по туристическому страхованию
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://my.renessans.ru. В кабинете вы сможете:
- Оформить/дополнить полис
- Отследить статус заявок
- Скачать электронный полис
- Оставить отзыв
- Получить рекомендации по страховым продуктам
Личный приём и график работы
Где находится приёмный пункт в Москве
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной.
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону 8‑800‑333‑44‑55 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Через личный кабинет – в разделе «Мои встречи».
Структура компании – отделы, отвечающие за туристическое страхование
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплату компенсаций.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел маркетинга – разработка новых тарифов и рекламных кампаний.
- Юридический отдел – проверка договоров и соблюдение нормативных требований.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Директор по страховым продуктам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по клиентскому сервису | Владимир Николаевич Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро выплачивается компенсация по страховому случаю? – После получения всех необходимых документов выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли оформить полис в рассрочку? – Да, в личном кабинете доступна опция «Оплатить частями» (2‑3 платежа).
- Что делать, если я потерял полис за границей? – Обратитесь в горячую линию, предоставьте копию паспорта и номер полиса – вам выслут электронную копию.
- Какие страны покрываются страховкой? – Страховой полис действует в более чем 190 странах мира, за исключением некоторых ограничений, указанных в договоре.
Туристическое страхование от «Ренессанс Страхование» – надёжный способ защитить себя и свою семью во время путешествий. Компания предлагает гибкие тарифы, быстрый сервис и круглосуточную поддержку. Реальные отзывы подтверждают высокое качество обслуживания, а обширная сеть контактов позволяет быстро решить любые вопросы.
Если вы планируете поездку, рекомендуем оформить полис уже сегодня – это займет всего несколько минут, а в случае непредвиденных ситуаций вы будете полностью защищены.
Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя. Все контактные данные актуальны на момент публикации (июль 2026 г.).